Или как не дать себя обмануть при поручении удаленной работы.
Была поставлена задача срочно найти исполнителя для раскрутки нашего приложения в Instagram и мне попался fl.ru, на котором куча фрилансеров по всем тематикам и выполнить задачу готовы значительно дешевле, чем столичные студии.
Там я и создал задание. Получил больше 40 предложений (некоторые были сделаны ботами, т.к. при обращении исполнители впервые обо мне слышали и на самом деле не хотели браться за работу). Фрилансеров, о которых не было отзывов, отметал сразу. Начал переписку с двумя - они находились в топе по кол-ву положительных отзывов (отрицательных не было вообще) и времени пребывание в системе.
На fl.ru система такая: когда вы договорились обо всём, то должны выбрать фрилансера исполнителем, а исполнитель должен дать согласие на принятие проекта в работу. Только в этом случае вы можете оставить друг о друге отзывы. Но об этом знают далеко не все заказчики, чем и пользуются удалёнщики. Вы выбираете его, вносите предоплату и со спокойной душой ждете исполнения, с уверенностью что он всё сделает как договаривались, иначе испортите ему репутацию, написав негатив.
Если работа выполнена хорошо - он просит вас оставить друг о друге хороший отзыв, и только на этом этапе он меняет статус вашего задания на "Исполнитель принял задание в работу". Если же что-то пошло не так, то вам придет уведомление:
И здесь вы уже ему никакую репутацию не испортите.
За выполнение моей задачи с первым исполнителем договорились на 12 тыс. руб., со вторым на 3000 р. (у него действовала акция 30% скидка, если оплачу до 24:00), но когда я попросил их принять проект в работу до перечисления предоплаты, они оба отказались от выполнения. Отказались от денег, лишь бы не загадился их профиль, который шлифовали несколько лет и с которым легко разводить доверчивых.
Сейчас расскажу, как всё обстоит на самом деле. Автору двойка за две вещи: 1) ни в чем не разобрался, сделал поверхностные выводы и выдал за истину; 2) подзаголовок «как не дать себя обмануть», но в статье кроме возмущения ничего нет (а я вот расскажу, как не дать себя обмануть).
1. Я сама фрилансер, 250+ положительных отзывов, 0 нейтральных и 0 отрицательных.
2. Почему нет отрицательных — потому что хорошо делаю свою работу. Вот и весь секрет.
3. Почему фрилансеры (и я тоже) не принимают проекты — потому что на фрилансе страшная конкуренция, и все мечтают поставить тебе отрицательный отзыв. После того, как три (!) раза мне предлагали проект, я его принимала, и мне тут же, моментально прилетал лживый отрицательный отзыв, и я тратила 2-3 недели на переговоры со службой поддержки, чтобы его удалили, я перестала принимать заказы от заказчиков с 0 отзывов. Так же, как вы не будете перечислять предоплату фрилансеру с 0 отзывов (потому что ему нельзя доверять), так же и никто не будет заключать сделку с заказчиком с 0 отзывов (потому что ему нельзя доверять).
4. От заказчика с 0 отзывов можно ожидать всего. Он может быть твоим конкурентом, который зарегистрировал аккаунт за полминуты, предложил тебе сладкие условия проекта и влепил в итоге отрицательный отзыв. Он может быть самовлюбленным психопатом. Он может быть просто глупым. Он может быть ненадежным. Он может начать шантажировать тебя отрицательным отзывом, чтобы ты делал всё больше и больше работы, о которой ранее речи не шло. Он может быть любым, от него можно ожидать всего. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя заключать сделки с заказчиками с 0 отзывов. Только 100% предоплата без заключения сделок.
Инструкция, как не дать себя обмануть (и для фрилансеров, и для заказчиков). Если вы все-таки очень хотите поработать с человеком, имеющим 0 отзывов, нужно пользоваться Безопасной сделкой. Там исключен шантаж и прочее, и в случае спорных ситуаций там есть абсолютно честный Арбитраж, который рассмотрит спор и доводы сторон и найдет в итоге компромисс.
Теперь разбор, почему от проекта автора отказались оба фрилансера. Потому что это типичный мутный тип. 0 отзывов, предлагает заказ, говорит «Вы только примите проект, и я сразу же все оплачу». Подойди поближе, внучка, а то я очень плохо тебя слышу. Что происходит обычно с такими мутными типами: ты принимаешь заказ и... они исчезают, и дальше можно ждать чего угодно. Заказчик может вдруг передумать, появиться через месяц и влепить тебе отрицательный отзыв просто так. Типа, настроение плохое. Заказ-то не закрывается, он так и продолжает висеть в твоем профиле вечно. Или он может написать: «Ой, я забыл, мне помимо этого нужно еще это, это, это и это. Ну я накину там пару сотен на кофеек, ок? Это же не сложно?». И не дай бог ты откажешься, возмутишься, попытаешься поднять цену. Отрицательный отзыв с кучей вранья и оскорблений обеспечен.
Добавлю, что со всеми фрилансерами, имеющими большое число положительных отзывов, можно совершенно спокойно работать по предоплате без заключения сделок. Это опытные люди, которые не один год работают на фрилансе и сделали уйму проектов.
Если вы заказчик с 0 отзывов, у вас два выбора: или работать с фрилансерами, репутация которых примерно равна вашей; или соглашаться на условия, которые вам предлагает опытный человек. У топовых фрилансеров огромное количество заказов, никто не гонится за всеми подряд деньгами. Поэтому от автора так легко и отказались — зачем связываться с кем попало, если заказчики пишут каждые пять минут?
Просто нужно помнить, что логика «Я плачу, поэтому я прав и диктую условия» уже давно не работает. Репутация заказчика ничуть не менее важна, чем репутация исполнителя. Вот и всё.
Если кому интересно, вот мой профиль — https://www.fl.ru/users/el-ar/