«Сбербанк» заменил 70% сотрудников среднего звена на искусственный интеллект Статьи редакции
По словам Германа Грефа, попавшие под сокращение сотрудники выполняли очень простые операции, прошли переобучение и занимаются другими задачами.
- Внедрение искусственного интеллекта позволило сократить сотрудников, выполняющих рутинную работу.
- Людей заменила «Интеллектуальная система управления», которая самообучается при принятии решений и рекомендаций.
- Число сотрудников банка сократилось на 14 тысяч человек с января 2018 года. Это около 4,6% от 296 тысяч работников «Сбербанка».
- Греф считает, что к 2025 году «Сбербанк» может сократить половину сотрудников благодаря переходу услуг в цифровую сферу.
0
показов
26K
открытий
Если менеджеры среднего звена выполняют "очень простые операции", то чем же занимаются менеджеры младшего звена? Наклеивают марки на конверты?
+1
и в кого они такие "полезные" переквалифицировались? в младших?
а младшие говорят: "здравствуйте, вы позвонили в сбербанк. оставайтесь на линии"
или заполняют анкеты со слов клиента.