Искусственный интеллект может заменить HR-специалистов? Исследование о нейросетях в 2023 году

По мере того, как мир все глубже погружается в цифровую эпоху, роль искусственного интеллекта в различных отраслях продолжает расширяться. Одной из областей, где ИИ добился значительных успехов, является сфера управления персоналом. С появлением нейросетей многие рутинные задачи в сфере HR стали автоматизированы, что приводит к вопросу "Может ли искусственный интеллект полностью заменить специалистов по управлению персоналом?”.

Команда Kadrobot.com решила провести собственное исследование, чтобы докопаться до истины, сформировать понятную статистику и определить тенденции развития нейросетей в HR-сфере. Благодарим всех, кто принял участие в опросе: это был очень увлекательный процесс. Ниже делимся с вами результатами!

Выборка такая – в исследовании участвовали 52 компаний из 14-ти различных сфер с разной численностью сотрудников — от 10 до 50 000 человек. В большинстве, это компании из сферы IT, маркетинга, консалтинга и финансов.

Подавляющее большинство опрошенных отметили, что используют нейросети в своей работе. Самой популярной среди респондентов нейросетью стал ChatGPT, GPT-4.

Как показал опрос, чаще всего специалисты применяют искусственный интеллект для написания текстов и отчетов, поиска информации, генерирования идей и обработки большего количества данных.

Основные сложности, с которыми столкнулось большинство респондентов в процессе работы с нейросетями — недостаток времени на обучение, а также недостаток знаний и опыта в этой сфере.

Источник информации, который чаще всего используется опрошенными для изучения устройства нейросетей — статьи из интернета.

Несмотря на сложности, специалисты отмечают ряд преимуществ использования нейросетей для решения рабочих задач. По мнению большинства опрошенных, искусственный интеллект помогает повысить эффективность работы, сократить количество времени на поиск информации, автоматизировать рутинные процессы и эффективно обрабатывать большой объем данных.

Основным недостатком инструмента большинство респондентов назвали отсутствие эмпатии. На втором месте — отсутствие креативности и адаптивности.

Хотим обратить внимание на то, что 43% опрошенных специалистов отмечают эффективность нейросетей перед традиционными методами работы.

Мы также поинтересовались у респондентов, как они оценивают влияние искусственного интеллекта на развитие сферы HR. Подавляющее большинство респондентов относятся к изменениям положительно.

Большинство специалистов прогнозируют высокое развитие нейросетей в сфере управления персоналом.

А на самый главный вопрос "Способны ли нейросети cо временем заменить HR-специалистов?” респонденты, практически, единогласно ответили, что не смогут.

Нейросети представляют собой эффективный инструмент для HR-специалистов, который обеспечивает:

• повышение производительности на 20-25% в результате автоматизации рутинных задач;
• снижение затрат на подбор и адаптацию персонала на 15-25% в результате применения алгоритмов анализа данных и прогнозирования;
• стимулирование инноваций и креативности в результате генерации новых идей и решений.

Тем не менее, нейросети не способны полностью заменить человеческий фактор в HR-менеджменте, поскольку:

• они зависят от постоянного обучения, контроля и корректировки со стороны специалистов;
• они не обладают способностью понимать эмоции, мотивации и потребности людей;
• они не адаптируются к изменяющимся условиям и ситуациям.

Следовательно, нейросети являются скорее дополнением, чем заменой HR-специалистов.

P.S. Подписывайтесь на наш телеграм-канал :) В нем вы сможете найти множество полезных статей, HR-новостей, танцующих котов и, конечно, офисных мемов: https://t.me/kadrobot_com