Коучинг и переосмысление организационной культуры

Если каждый человек в организации не будет готов к встрече с новым, постоянно меняющимся будущим, организация будет продолжать полагаться лишь на несколько «звезд»

За каждым успешным руководителем стоит вклад других людей. Будет нескромно приписывать свой успех только себе!

Этими другими могут быть наши семьи, друзья и коллеги, но они также могут быть наставниками и коучами. Известный игрок в крикет Сачин Тендулкар (один из величайших бэтсменов всех времен), например, приписывает свой успех своему тренеру Рамаканту Ахрекару. У таких выдающихся корпоративных лидеров, как Алан Маллали и покойный Стив Джобс, были коучи, которые помогли им ускорить успех в бизнесе. Коучи помогают людям добиться успеха в своих начинаниях

В сегодняшнем изменчивом, неопределенном, сложном и двусмысленном мире (VUCA) мы окружены необходимостью перемен. Как внешняя, так и внутренняя бизнес-среда претерпевают быстрые и экспоненциальные изменения. Исследования показали, что 60 % существующих компаний из списка Fortune 1000 исчезнут из списка через 10 лет.Искусственный интеллект, новые бизнес-модели, биотехнологии и клеточное сельское хозяйство уже влияют на то, как мы управляем нашими компаниями.Мы знаем «силу одного» и то, что отдельные люди могут оказать влияние, но только тогда, когда организация трансформируется посредством системных изменений, эффект становится значимым.У лидеров есть потрясающая возможность изменить свою организацию к лучшему, сохранить ее гибкость и готовность адаптироваться к изменениям. Роль лидеров – создать новый результат. Как мы можем этого достичь? Мы делаем это, открывая людям новые возможности, позволяя им видеть вещи по-другому, меняя их мышление и, следовательно, поведение и действияЕсли каждый человек в организации не будет готов к встрече с новым, постоянно меняющимся будущим, организация будет продолжать полагаться всего на несколько «звезд». Например, команда по крикету нуждается в том, чтобы каждый член приложил все усилия для достижения общей цели и видения. Каждого человека необходимо воспитывать в одной и той же цели и развивать свои способности. Поэтому, когда мы создаем возможности для коучинговых бесед, которые дают людям пространство и время для размышлений, мы должны служить не только «самым талантливым» или «эффективным работникам», но всему человеческому капиталу организации

Корпорации сегодня говорят не только о найме топ-коучей для самых талантливых специалистов, но и о системных изменениях посредством создания культуры коучинга в своих организациях.Хотя многие организации осознали силу коучинга для руководителей, доступ к коучингу иногда ограничен для определенных должностей и позиций.Чтобы раскрыть всю мощь коучинга, организациям необходимо развивать и создавать коучинговую культуру. Культура относится к тому, КАК мы что–то делаем, и когда коучинговые беседы происходят как нечто рутинное – как способ, которым мы что-то делаем, - организации создают успешную культуру коучинга. Культура, в которой у сотрудников на всех уровнях есть возможности развивать свои навыки, повышать свои ценности и достигать своих профессиональных целей.

Культура коучинга напрямую способствует повышению вовлеченности в работе: *«65 % сотрудников компаний с сильной коучинговой культурой считают себя очень вовлеченными».

Коучинг также имеет прямую корреляцию с улучшением финансовых результатов сотрудников: «60 % респондентов из организаций с сильной коучинговой культурой сообщили, что их доход в 2013 году был выше среднего по сравнению с их группой сверстников».

Коучинг также повышает производительность труда и повышает эффективность команды. Самое главное, мы создаем готовых к будущему сотрудников, которые независимы и уполномочены принимать решения на благо организации

Вот некоторые аспекты, которые преобладают в компаниях с сильной коучинговой культурой: коучинг, ценный для сотрудников; коучинг, ценный для высшего руководства; коучинг как неотъемлемая часть организации, имеющая специальную статью в бюджете; менеджеры/лидеры тратят больше среднего времени на еженедельные коучинговые мероприятия и менеджеры/лидеры прошли аккредитованное коуч-обучение.

Компании с сильной коучинговой культурой, помимо найма внешних коучей, инвестируют в развитие способностей менеджеров и лидеров обучать свои внутренние команды и привлекать сертифицированных коучей внутри компании.

Существует веское экономическое обоснование для развития способностей линейных менеджеров взаимодействовать со своей командой, использую коучинг. Линейным менеджерам необходимо балансировать в разговорах со своими командами между ориентацией на производительность и ориентацию на развитие. Обучаясь искусству задавать правильные вопросы и создавать вдохновляющую рабочую среду для своих команд, они укрепляют культуру и возможности членов своей команды работать лучше. Что еще более важно, они развивают способность своей команды принимать решения самостоятельно и создают культуру общения в организации. Это ускоряет перемены, тем самым создавая новое будущее.

Некоторыми показателями, которые можно использовать для измерения того, создана ли культура коучинга, являются: количество неформальных/формальных коучинговых бесед по развитию лидерства, проведенных для каждой команды/менеджера/функции; изменения показателей вовлеченности сотрудников; уровни выгорания; улучшение отношений между сотрудниками; расширение возможностей и etc.

Эти аспекты измеримы и поддаются количественной оценке. Другими качественными показателями могут быть уровень доверия, скорость принятия решений, ощущение расширения прав и возможностей, динамика рабочего места и etc.

В сегодняшнем бизнес-контексте создание организаций, готовых к будущему, возможно путем создания культуры коучинга

* здесь и далее - данные на основе Исследования, проведенного ICF и Human Institute (2014)