Еще в студенческие годы я заметила особенность профессии HR в том, что есть как минимум двоякое понимание, что это такое. Представьте себе, что одна часть преподавателей говорила нам - вы будущие управленцы, должны знать бухгалтерию, делать бизнес-план, вы менеджеры - опора компании, а другая часть преподавателей относилась к нам как к будущим кадровикам советского периода. Нечто подобное читается и на практике. Вообще сама функция (не профессия) HR - это управление человеческими ресурсами дословно, то есть в большей мере этим занимаются руководители любого уровня.
Исторически рынок труда России наконец-то стал именно рынком, где в условиях конкуренции находятся и кандидаты, и вакансии. Распределение после ВУЗ-а и работа всю жизнь на одном месте сменилась свободой выбора и ростом ценности квалифицированных кадров. На фоне этого появилась такая профессия, как HR 2.0. И роль эта – в поддержке главного Лидера по вопросам персонала, а также вообще руководителей, чтобы они могли сосредоточится на решении операционных или стратегических проблем.
В целях экономии, в непонимании что этот человек должен делать, что с него требовать и чем он может помочь бизнесу, сами руководители начали искать себе кандидатов без опыта, секретарь даже справится – что сложного, резюме разобрать? Так появился низкий порог входа в профессию. И тут букет проблем и боли огромен. У многих нет специализированного образования, нет понимания роли HR 2.0., все отношения сложились стихийно. Дальше под эти две буквы HR начали попадать кто угодно, даже инспекторам отдела кадров с ресечерами перепадает.
И что мы имеем? Мы имеем профессию, которую мало кто понимает, но при этом, формируется все большая потребность работать с персоналом качественно, измерять лояльность, формировать EVP. Реальность такова, что вовлеченность имеет прямое влияние на прибыль. И постепенно эта роль становится очень про деньги, а не про людей. Что последствия некачественной работы с персоналом – потери в финансовом эквиваленте. И поиск этого баланса – это головная боль любого руководителя.
Роль HR функции будет возрастать с ростом конкуренции за кадры. Работоспособное население в России стареет и сокращается. Постепенно будет формироваться все больше Венди Роудс постсоветского пространства с пониманием стратегии, групповой динамики, коучинга, внутреннего маркетинга, патопсихологии, предметной области и прочего, так как именно это нужно, для поддержки того, кто тут на самом деле HR.