Анализирует Наталья Агеева, руководитель отдела по работе с персоналом агентства Pro-Vision Communications
На современном этапе сфера HR похожа на высокую моду – тренды в ней меняются так же быстро, как и на подиумах Милана и Парижа. Предлагаю рассмотреть, какие тенденции в области управления персоналом набирают обороты в 2019 году.
1. Применение искусственного интеллекта
Однозначно тенденция №1 по уровню обсуждаемости. О том, что высокие технологии захватывают мир и вот-вот придут на смену классическим HR-процессам, сейчас говорят из каждого утюга. Но, на мой взгляд, уровень информационного шума вокруг этой темы не совсем точно отражает реальное положение дел. Да, есть «Хантфлоу», Potok и несколько других сервисов, которые в разы облегчают сорсинг кандидатов. Есть боты-рекрутеры, предлагающие соискателям пройти блиц-интервью. В Pro-Vision мы иногда пользуемся ими. Тем не менее, все эти технологии эффективны лишь при массовом подборе персонала и не могут стать полноценной заменой HR-специалисту.
2. Подготовка к работе с новым поколением
К слову о молодых специалистах: сейчас на рынок труда массово выходят 21-23 лет. И это уже не знакомые нам миллениалы, а представители поколения Z, у которых совсем другие ценности и принципиально иные представления об идеальном работодателе. Если вы привыкли согласовывать проекты по 2 месяца, если не можете создать в компании условия для быстрого роста, то с поколением Z, привыкшим молниеносно принимать решения и стремительно двигаться вперед, вам будет сложно. Рекомендую начинать подстраиваться под новые реалии уже сейчас.
3. Персонализация
Долгое время сфера HR фокусировалась на стандартизации и универсальности, однако такой подход постепенно изживает себя. На смену ему приходит ориентация на индивидуальные потребности, желания и возможности сотрудников и их синхронизация с задачами компании. Руководители и HR-специалисты начинают все более внимательно следить за развитием сотрудников внутри компании: появляется запрос на гибкий карьерный путь (не только вертикальный, но и горизонтальный рост), на индивидуальные пакеты бонусов, на бизнес-процессы, которые могут корректироваться с учетом предложений самих работников.
4. Работа без привязки к офису
Удаленный формат работы – тренд не новый, но в 2019 году как никогда явный. Согласно результатам опроса Flexjobs, 85% миллениалов хотели бы не приезжать каждый день в офис, а коммуницировать со своим работодателем дистанционно. Исследование зарубежное, но, по моим личным ощущениям, в России картина примерно такая же. Подобные выводы сделаны исходя из опыта общения с миллениалами, которых в Pro-Vision порядка 80%.
Бизнес и HR реагируют на эти запросы соответствующим образом. Кто-то переводит часть сотрудников «на удаленку», другие внедряют гибридные форматы – вроде 1 рабочего дня в неделю вне офиса.
5. Сторителлинг
Рост влияния соцсетей формирует запрос на соответствующий контент: яркий, запоминающийся, лишенный надоевшего официоза. Именно поэтому для продвижения HR-бренда в социальных сетях все чаще используется сторителлинг. Истории из жизни компании, рассказанные самими сотрудниками в заметках и блогах, как правило, вызывают гораздо больше доверия, чем информация, которую транслируют руководители и профессиональные копирайтеры.
Я выделила лишь 5 трендов, но на самом деле список можно продолжать. Буду рада, если вы тоже поделитесь собственным видением в комментариях.