И рыбку съесть... В Калуге задержали покупателя, подменившего товары в ПВЗ на 135 тысяч
Про рыбку мы не случайно. Дело в том, что 33-летний житель Калуги попался в руки полицейских именно благодаря своей любви к рыболовному инвентарю. Такую любовь продавцы маркетплейсов давно прозвали пользовательским терроризмом.
Речь о случаях, когда клиенты заказывают товары, а после возвращают на ПВЗ использованные или подмененные на похожие позиции. Так обычно поступают наглые покупатели, считающие, что закон всегда на их стороне, а их старое платье точно понравится кому-то еще. Но калужанин пошел еще дальше, решив еще и заработать на подмене. Почти что запустил бизнес на маркетплейсе.
По версии правоохранителей, мужчина неоднократно делал заказы через интернет на рыболовные товары. Заказы он всегда получал в ПВЗ и сразу относил домой. Но не потому что слепо верил продавцам, а для того, чтобы заменить его на внешне аналогичный, но более дешевый. После этого он возвращался в пункт выдачи заказов и сдавал товар под предлогом того, что он ему не подошел. Средства за покупку, конечно, возвращались на карту покупателя. Забавно, но на рыбалку мужчина не шел, а отправлялся создавать объявления о продаже дорогого инвентаря, чтобы заработать на нем.
В дежурную часть УМВД России по г. Калуге обратился представитель организации, занимающейся продажей рыболовных товаров через интернет-магазин, и сообщил о хищении продукции на общую сумму более 135 тысяч рублей.
В результате комплекса оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками уголовного розыска подозреваемый был установлен. Им оказался один из клиентов магазина 33-летний местный житель.
Смешно и грустно от того, что заказы покупатель делал в одном и том же магазине, представитель которого и обратился в полицию после того как мужчина подменил товары на общую сумму в 135 000 рублей. То есть он длительное время продолжал делать заказы и возвраты, что не вызывало у продавца сомнений.
Это, на самом деле, большая проблема всего рынка интернет-торговли и маркетплейсов, в частности. Покупатели не ограничены в возможностях возврата товаров, а еще на них распространяются совершенно другие правила - меньше запретов, больше сроки. Поэтому покупатели продолжают свободно заказывать товары, портить и возвращать их или вовсе подменять. Пока на рынке не появится некое регулятивное правило, страдать от его отсутствия будут даже не сами маркетплейсы, а продавцы.
С другой стороны, появление таких новостей в инфополе тоже может стать своеобразным регулятором. Некий покупатель, решивший забрать себе новую пару обуви и подложить старую, будет понимать, что его действия ведут к уголовной ответственности. Жителю Калуги, например, за его деяние грозит до 2 лет лишения свободы.
По данному факту подразделением дознания УМВД России по г. Калуге уже возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 1 статьи 159 Уголовного кодекса российской Федерации «Мошенничество».
С еще одной стороны, данный факт был выявлен после заявления самого продавца. Маркетплейсы вряд ли станут обращаться в полицию по частным вопросам продавцом. По этой причине в чатах поставщиков не перестают появляться сообщения о том, что их покупателю пришел левый, старый и грязный товар. Если вы хотите бороться с потребительским терроризмом - возьмите эту историю в опыт. Авось, пригодится.
Любой покупатель маркетплэйса, решивший вернуть товар, теперь рискует стать уголовником, хз кто и когда до вас там у них товар подменил или после вас подменит, но подумать могут и на вас, причём данного типа взяли явно не с поличным, а на основании анализа его транзакций - вернёте ноутбук и через месяц другой за вами придут.
А проверить сразу, в ПВЗ, при "девочке"?
А вы думаете, что любой покупатель любого товара в состоянии отличить подделку от оригинала? Прям вот на глазок, по внешнему виду, весу, шероховатости поверхности и правильному шрифту на наклейках. Ага.
После кучи инфы про «паль на ВБ» [подмена при возврате] я перестала там покупать Adidas и Reebok.
Когда «девочке в ПВЗ» дадут диплом эксперта по кроссовкам, тогда начну покупать снова, может быть. Это вполне нормально, что «девочка» не может отличить паль от оригинала - она НЕ ДОЛЖНА быть экспертом в 146% товаров народного потребления.
Я лично имел дело с человеком, которой купил моноблок за 100к и сразу не проверил и кто-то там дёрнул процессор и ссд м2. Примерная себестоимость украденного 40-45к, ему отказали в возврате и в итоге я распрямлял погнутые ноги в сокете, докупал и вставлял чего не хватает. А могли бы и подменить ,а он не эксперт, включил бы а там всё тормозит и отдал бы назад, и стал бы первым подозреваемым когда всё бы выяснилось.
Если бы он включил на ПВЗ, то какие к нему были бы претензии? Просто вернул бы и все. По хорошему все нужно смотреть и проверять при получении, но н все это делают
Ну включил бы, а если там проц подменили? если человек слабо в компах понимает, он сразу может ничего не заметить.
Ну для этого берётся понимающий человек тогда. Хотя по идеи на корпусе должны быть пломбы и если они вскрытые то такой блок точно не стоит брать
В ноутбуках леново к примеру у старых моделей пломбы под клавиатурой, у новых на одном из винтов крепления материнки к корпусу, и вы что будете полностью разбирать ноутбук на глазах у сотрудника пвз, чтоб убедиться что пломбы не повреждены? Пломбы кстати бумажные , если феном дунуть сто градусов и пинцетом поддеть отвалится не повредившись, тоже так себе защита.
про пломбы я говорил не о ноутбуке. ноутбук можно включить и протестировать в пункте выдачи. а вот с системниками и прочей техникой труднее будет. вот там то и нужны пломбы что бы знать что туда не лазили