В следующий раз, когда будете загадывать Деду Морозу постоянных покупателей, не забудьте передать старику пару инструкций. Постоянный клиент - не всегда хорошо. Десятки заказов от одного покупателя - отлично, но только если он не оформляет возвраты. Отлично, если у клиента будут деньги, но будет мало времени для выдумывания странных схем покупки.…
Мы десятки раз рассказывали о продавцах, которые страдали от своих же товаров. История простая - покупатели решаются на возврат покупок в рамках совершенно неразумных сроков. Одни клиенты, например, считают нормой возврат коврика для йоги после года использования с пометкой "вышел из строя. Другие - вскрытые и съеденные новогодние подарки. Для…
Первые впечатления от увиденного - хочется поскорее закрыть вкладку, чтобы не стать жертвой мошенников. О вкусах не спорят, но сайт крупнейшего маркетплейса России мог выглядеть иначе. Хотя бы чуть-чуть хуже зеленого конкурента. Но только чуть-чуть.
Конец года - время раскрывать карты. И не только ради рождественских гаданий. Сегодня Wildberries взял, да украсил товарные карточки маркетплейса новой плашкой. Обновление коснулось только десктопной версии сайта. Площадка поступает так всегда - выкатывает нововведение лишь для части пользователей. Так проще протестировать новую фичу, а может и…
Отныне в личном кабинете селлеров будут доступны отчеты по всем акциям. Очень круто и неожиданно, что информация о них открыта начиная с декабря 2020 года. То есть сейчас селлер можно подвести итоги работы за целый рабочий год и, не выходя из личного кабинета, подсчитать эффективность двух предновогодних распродаж. Или любых других акций.