Алиэкспресс Россия проиграли мне суд и теперь должны 5800 рублей
Бывало ли у вас что выделаете заказ на Али, продавец "маринует" его, не отправляет..потом отменяет заказ? (бесплатно крутит у себя ваши денежки)
Однажды сделал заказ телефона (Xiaomi 11 Lite 8/128) для ребенка на Али, типа с купоном на скидку он стоил 23 572 рубля, доставка с Tmall из России - телефон сертифицированный, гарантия...
Внизу тоже красовалось что Доставка будет 2 дня
После оплаты в статусе заказа вылезло что доставка 4 дня (ну написано же в названии "ОТ") и еще 7 дней обработка заказа...
Ок. готов подождать - что уж тут
Важная деталь - именно покупка на Tmall после оплаты потому что приходит в почту электронный чек (наш русский, с QR кодом) и на эту покупку распространяются положения ЗоЗПП
Но! Спустя 7 дней Алиэкспресс просто отменил в одностороннем порядке заказ и потом вернул деньги.
Справка: исключительное право выбора требовать возврата денег или продлить срок доставки принадлежит только покупателю (ст 23.1 ЗоЗПП)
Расстроился я и ...купил точно такой же телефон на Озон и за 25980 (эти привезли на пункт выдачи товар за 3 дня - претензий нет)
Итак, возникла разница 25 980 - 23572 = 2407 рублей (копейки округляю)
Неужели за мой счет!? Я же ЖАДИНА! Подал Иск к вполне себе российскому ООО Алибаба.ком(РУ) чей ИНН был в чеке после оплаты
Попросил эту разницу, моральный вред и штраф. Итог - Решение суда
Вывод - ничего не бойтесь и отстаивайте свои права.
Блин, не те деньги, чтобы тратить время на суд. Сначала подумал, что автор нолик не дописал, или сумма в долларах указана, но нет ((
Какие там траты времени? На заседание можно не ходить, составить претензию иск минут 30-час. Спор не такой сложный тем более.
Как то заказал проц на ку, который наша почта типа потеряла, пошёл писать заявление на розыск, через две недели ответ что я указал не правильный тип посылки, что не мудрено ведь не я отправитель. Пришлось писать в магазин, те слава богу ращрулили и из почты довольно быстро позвонили и прямо с криками скорее заберите посылку, явно кто то хотел прикорма нить, потому что когда к заведующей обращался та в ус не дула и не звонила неделю, а тут сразу звонит.
Вот и если не шаришь фиг что сделают. За обращение в суд тоже деньги нужно платит пошлину и тд.
Пошлина не уплачивается при спорах по ЗозПП до 1млн.
Если не знаешь про это, все равно сдерут. Они за все деньги берут, но часто ни черта не делают
Не сдерут.