Алиэкспресс Россия проиграли мне суд и теперь должны 5800 рублей
Бывало ли у вас что выделаете заказ на Али, продавец "маринует" его, не отправляет..потом отменяет заказ? (бесплатно крутит у себя ваши денежки)
Однажды сделал заказ телефона (Xiaomi 11 Lite 8/128) для ребенка на Али, типа с купоном на скидку он стоил 23 572 рубля, доставка с Tmall из России - телефон сертифицированный, гарантия...
Внизу тоже красовалось что Доставка будет 2 дня
После оплаты в статусе заказа вылезло что доставка 4 дня (ну написано же в названии "ОТ") и еще 7 дней обработка заказа...
Ок. готов подождать - что уж тут
Важная деталь - именно покупка на Tmall после оплаты потому что приходит в почту электронный чек (наш русский, с QR кодом) и на эту покупку распространяются положения ЗоЗПП
Но! Спустя 7 дней Алиэкспресс просто отменил в одностороннем порядке заказ и потом вернул деньги.
Справка: исключительное право выбора требовать возврата денег или продлить срок доставки принадлежит только покупателю (ст 23.1 ЗоЗПП)
Расстроился я и ...купил точно такой же телефон на Озон и за 25980 (эти привезли на пункт выдачи товар за 3 дня - претензий нет)
Итак, возникла разница 25 980 - 23572 = 2407 рублей (копейки округляю)
Неужели за мой счет!? Я же ЖАДИНА! Подал Иск к вполне себе российскому ООО Алибаба.ком(РУ) чей ИНН был в чеке после оплаты
Попросил эту разницу, моральный вред и штраф. Итог - Решение суда
Вывод - ничего не бойтесь и отстаивайте свои права.
Ага еще месяц на аппеляцию. Хотя можешь для ускорения приставам отнести вдруг успеют взыскать
В смысле приставам отнести вдруг успеют взыскать? Исполнительный лист выдаётся после того как решения суда вступит в силу, а оно вступит в силу либо после вынесения апелляционного определения либо когда срок на обжалование истечёт если апелляционная жалоба не была подана. А если она подана никто ему не выдаст испол.лист пока апелляция не вынесет определение.
Аппеляция отменит решения суда согласно новому закону о дистанционной торговле ;)
Комментарий недоступен
Поищите поправки к законодательству о дистанционной торговле 2021 года и и разъяснение ;) Тут же заочное рассмотрение, причём не к продавцу, а агенту, плюс требование через разницу цен ;) Возможно Алибаба Россия просто пропустит этот иск, но шанс доказательства вреда тут при аппеляции упадёт, особенно если чек был авансовый, а не продажный ;) Автору надо будет написать, получил ли он деньги в итоге.
Комментарий недоступен
Да человек всё ссылается на п.13 2463 считая что этот пункт даёт право отменять заказы) Это наверное единственное в чём у нас с вами единая позиция так по этому вопросу))
Комментарий недоступен
Так и есть)) Оттуда и пошло это всё.
Ну и суд в итоге не выигран, а есть решение суда, нарушающие с точки зрения продавца законодательство (то есть аппелиционного решения нет) ;) Поверьте опыту человека, который и покупает и продаёт и с судами и разбирательствами знаком не по наслышке ;)
Комментарий недоступен
Причём даже иногда кассацией и вышкой, особенно когда нет единой позиции по вопросу.
PS Это для автора комментария в добавок к вашему комментарию, а не вам, с вами мы уже этот вопрос не раз обсудили)
Я 7 лет как знаком с судами по разным категориям споров и? Не вы один кто не на слуху судами занимается. А тут Искатель вроде кидал ниже ссылку что продавцом Алибаба является юр.лицо (вот он ссылку информацию о ПРОДАВЦЕ кидал - https://sellerjoin.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?spm=a2g0n.store-info.0.0.1c204ddeaj0uSD&storeNum=4491087 ). А апелляция не факт что будет ещё, не всегда обжалуют.
Я поэтому всё аккуратно и написал ;) Но вопрос потребительского экстремизма такой же острый, как обратный по мошенничеству на маркетах (я по своим играм уже не раз разбирался, так как вылазят левые продавцы и цены, которых просто не может быть) и я тоже в торговле почти 8 лет уже со своими издательством (а на деле ещё с второй половины 90-х)
По данным поправкам судебная практика только сейчас набирается, а тут решение вынесено однобоко, поэтому опять же шанс обжалования высок (если будет) и радость топикстартера преждевременна до исполнения решения суда.
Здесь Искатель кидал ссылку что я скопировал в предыдущий комментарий где в юридической информации магазина указано именно о продавце именно они. Сам не утверждаю что он продавец, но Искатель видимо сам нашёл страницу магазина на али и оттуда выдернул информацию о продавце.
Чек нужен ;) Там точно видно кто есть кто.
Так и продавец не Алибаба ;) На скрине видно, что это сторонний маркет (а значит и юрлицо) и Алибаба агент. Поэтому и пишу, что надо бы чек увидеть и его признаки.