«Тинькофф» не смог доказать, что имел право на списание денег своего клиента
Всем Привет!
Многие наверное знают о ситуации с Тинькофф банк, связанную с обменом валюты. Дело в том, что банк в марте 2022 года списал денежные средства своих клиентов в одностороннем порядке под предлогом того, что эти денежные средства были получены неосновательно.
Как так получилось?
В феврале 2022 года банк в своем интернет банке поставил на продажу валюту по таким курсам, которые приводили к получению прибыли клиента, а не банка.
В обычной жизни не так, банк всегда получает прибыль, а клиент продает валюту себе в убыток. Такие правила игры установили банки.
Некоторые клиенты воспользовались ситуацией, совершили череду операций по обмену валюты и заработали!
Банк, когда понял, что произошло, не обрадовался своей ошибке и с позиции силы всю прибыль у клиентов забрал, списав денежные средства со счетов в качестве неосновательного обогащения.
Здесь уже недовольными оказались клиенты. Их можно понять, банк присвоил их деньги без каких-либо оснований и объяснений.
Пару человек обратились за помощью и ко мне. Я такие дела люблю потому что в начале своей карьеры я специализировался на судах с банками и немного в этом разбираюсь.
Была выработана простая и понятная позиция:
1. Цену продажи валюты предложил банк, а не клиент. Клиент только с ней согласился
2. Никаких противоправных действий клиенты банка не совершили, все операции были совершены в рамках договора, иного банком не доказано.
3. Предпринимательская деятельность банка является рисковой. Она не всегда приводит к получению прибыли, и банк должен самостоятельно нести ответственность за свои ошибки, а не перекладывать ее на своих клиентов, особенно когда они не осуществляют предпринимательскую деятельность.
На основании этой позиции было подготовлено обращение Финансовому уполномоченному, а через месяц фин. уполномоченный с нами согласился и обязал Банк вернуть денежные средства!
Отличная первая победа, но это только начало пути, у Банка есть право на обжалование и что-то мне подсказывает он им воспользуется)
На связи был Василий Черепанов ведущий юрист Общественной организации по защите прав потребителей Пермского края. Если хочется узнать больше о своих правах потребителей можете посмотреть мой телеграмм http://t.me/zzakonn
Скажите, а как удалось доказать (или планируете доказывать), что данные операции не были направлены на извлечение прибыли?
Это не надо доказывать.
ТС уже разложил предмет доказывания по пунктам.
С учетом того, что использование банковских услуг для извлечения прибыли запрещено договором, 2-й пункт могут оспорить
покупка валюты - это не предпринимательская деятельность. даже если вы купили по хорошему курсу - это же не прибыль. чтобы понять это достаточно представить что вы купили доллар по 30 а потом продали по 70 - нет прибыли вы просто поменяли один актив на другой. также как и доход со вклада - это не прибыль
Комментарий недоступен
налог на прибыль?
НДФЛ для физиков и на прибыль для юриков...
так не надо путать. так вы НДФЛ платите (платили) и с повышенных ставок по вкладам. и что это. доход стал "прибылью" и теперь по вкладам тиньков тоже платить не будет?
Вы имеете ввиду, что вкладчики получают доход со вкладов и Тинёк платит %, а тут люди получили доход с обмена валюты и Тинёк вдруг всё списал на неосновательное обогащение?
чел ссылается на пункт что запрещено получение прибыли. слово "прибыль" это в целом относится к предпринимательской деятельности (типа доходы-расходы) а не просто "прибыль" это все ваши доходы. иначе в тинькове получается вообще дохода с продуктов получать нельзя а только минуса
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Договор банковского обслуживания может и должен подразумевать в этом пункте именно запрет для использования в предпринимательской деятельности.
В обратном из юристы ни одного судью не убедят.