Клиент GeekBrains выиграл суд против сервиса из-за отказа возвращать деньги за курсы Статьи редакции
В январе против платформы подали коллективный иск.
- Предприниматель Алексей Кротов в 2020 году купил курс у GeekBrains за 137 тысяч рублей и прошёл примерно половину его, но качество обучения ему не понравилось, поэтому он попросил вернуть деньги. Его историю рассказал Telegram-канал The Edinorog.
- В разговоре с vc.ru Кротов уточнил, что сначала GeekBrains отказывался от каких-либо возвратов, ссылаясь на оферту, которую пользователь, по его словам, не принимал.
- После отправки досудебной претензии сервис обязался вернуть примерно 44 тысячи рублей. Но в декабре 2021 года вместе с юристом Кротов обратился в суд и в итоге его выиграл.
- При этом в июне 2022 года, до окончания суда, GeekBrains отправил ещё 33 тысячи рублей, рассказал Кротов. С учётом всех выплат суд обязал сервис перечислить ещё 18 тысяч, добавил он. Редакция vc.ru отправила запрос в GeekBrains.
- В январе 2022 года коллективный иск к GeekBrains подала группа студентов также из-за отказов возвращать деньги за курсы. Общая сумма требований — 4,5 млн рублей, в мае выросла до 7 млн. Тогда в компании отказались комментировать иск, но отмечали, что готовы вернуть деньги, если кому-то не подходит конкретный курс. Опрошенные «Ъ» эксперты отмечали, что у истцов высокие шансы выиграть суд.
4
показа
24K
открытий
6
репостов
В России только скандалы, угрозы и выдача в инфополе и суды как крайний случай как-то толкают бизнес исправлять свои "косяки".
Только за последние пару-тройку месяцев только такой подход (после попыток "по-нормальному") помогал с оператором, провайдером, Озоном, Маркетом, магазином электроники.
Просто "корректно, культурно и по-человечески, да хоть просто по закону" не работает с нашими компаниями. Поэтому тот же Тиньк в свое время стремительно стал хитовым - потому что многое решал в пользу клиентов без всего этого и быстро. Раньше.
Написал и понял, что и с людьми у нас в большинстве своем так...
А клиентов Гикбрейнса поздравляю и удачи желаю в будущих рассмотрениях.
Другим наука - нехрен мухлить и свои обещания нарушать.
Комментарий недоступен