Суд обязал Wildberrries вернуть деньги покупательнице за 93 товара, которые случайно заказал ребёнок Статьи редакции
Она пыталась отменить заказы, но маркетплейс навстречу не пошёл и списал деньги за обратную доставку, рассказали в суде.
- Мировой судья участка №81 в Санкт-Петербурге рассмотрел и частично удовлетворил требования по иску Екатерины Свинцовой к ООО «Вайлдберриз», сообщил Telegram-канал объединённой пресс-службы судов Санкт-Петербурга.
- Как следует из сообщения, в декабре 2022 года пятилетняя дочь Свинцовой случайно заказала в приложении Wildberries 93 товара. Как только Свинцова это обнаружила, она попыталась отменить заказы, а также написала несколько обращений к маркетплейсу и просила отменить заказы в ПВЗ — там ей отказали из-за отсутствия такой возможности.
- В итоге Свинцова не стала забирать заказы. Но по правилам маркетплейса, тот списывает по 100 рублей за обратную доставку товаров на склад: за 93 заказа он списал с карты 9300 рублей.
- В суде Свинцова просила вернуть эти деньги и дополнительно взыскать 20 тысяч рублей морального ущерба. Суд удовлетворил требования частично: взыскал с компании 9300 рублей, а также 2000 рублей за компенсацию морального вреда и 5650 рублей штрафа.
40K
показов
21K
открытий
4
репоста
Не уверен, что ребенок здесь вообще при делах, терпения у пятилетней не хватит 93 раза в кнопки тыкать, даже если товар один, а если разные вообще туши свет, кроме того, читать девочка еще толком скорей всего не умеет, а при разных товарах там часто выбор надо делать, который ребенку не под силу. Родителей я бы штрафанул в любом случае, пойти в суд у них мозгов хватило, а запаролить компьютер (ну или по крайней мере выйти из аккаунтов маркетплейсов, банков и.т.д. и телефон по которому можно войти держать при себе) при такой активной девочке нет.В следующий раз девочка им сотрет папину рабочую базу, цена которой далеко не 9300 рублей, тоже на ребенка кивать будут ?
Комментарий недоступен