Нейросеть выделяет из свежих отзывов самые часто упоминаемые характеристики.
Wildberries изобрел новый закон: неустойка теперь "по желанию". Мой кейс с муляжом iPhone — финал?
Wildberries официально вернул деньги за "кирпич" вместо iPhone 16 Pro Max (4 709 руб.). Но на десерт прислал шедевральное письмо. Цитата: "Требования об уплате неустойки имеют признаки добровольности". Уважаемые юристы WB, вы серьезно? * ЗоЗПП РФ ст. 22 и 23 — это не список пожеланий, это закон. Вы держали мои деньги месяц, пока я не подняла шум в…
Психология клиента в момент покупок на Wildberries и Ozon при сравнении цен
Почему цена не главное?
За кажущейся простой арифметикой скрывается сложный психологический процесс, где эмоции, доверие и восприятие ценности часто перевешивают объективную разницу в стоимости.
@Wildberries, ваши правила теперь выше законов РФ? Как маркетплейс покрывает продажу «краденых» аккаунтов и игнорирует ЗоЗПП
Привет, VC!
Двуликий Wildberries: Публично обещают возврат, а официально посылают к «продавцу-призраку»!
Друзья, на vc.ru разворачивается удивительный сериал о том, как Wildberries пытается усидеть на двух стульях. С одной стороны — имидж «клиентоориентированного гиганта», с другой — реальное нежелание отвечать за допуск мошенников на площадку. Хронология лжи 06.01.2026: Официальный аккаунт Wildberries пишет мне в комментариях на vc.ru: «Здравствуйте!…
Wildberriеs и продавец ООО Ламакко Рус отказывают в возврате товара со скрытым браком.
Всем добрый вечер! Если вы здесь, значит тоже столкнулись с проблемой товара, купленного на ВБ.
21 ноября 2025 года мною были приобретены ботинки на ВБ, 25 впервые их эксплуатировала) 1 день, 26-го обнаружила что швы на обуви с внутренней стороны в районе щиколотки разошлись , любому понятно- производственный брак. Ну ладно, пишу продавцу (О…
Ловушка "Бесплатного периода": Как WB Клуб вымогает деньги.
Схема Wildberries проста: вы ставите галочку на бесплатный период, а затем ловушка захлопывается. На любое требование вернуть деньги за бесполезный сервис, который не защитил меня от мошенников из Китая, они отвечают: "Вы сами согласились на бесправие". Но вот в чем нюанс: никакая "галочка" не стоит выше Закона о защите прав потребителей. WB сознат…
Wildberries официально признал: "Наши правила выше законов РФ"
Друзья, маски сброшены. В ответ на требование вернуть деньги за фиктивный "Премиум", который не защитил меня от покупки подделки у китайского продавца, Wildberries ответил коротко: "Возврат не предусмотрен". Что это значит для нас? Законы РФ (ЗоЗПП) для них не существуют. Им плевать на статью 32, которая разрешает возврат за подписки. Ваш Premium-с…
Wildberries, вам не стыдно? Как площадка покрывает «однодневок» и почему ваш заказ может превратиться в тыкву
Недавно я описала свою историю противостояния с продавцом «Всезнайка Молл» и стеной безразличия Wildberries. Но чем дальше я копаю, тем больше ситуация напоминает спланированный конвейер по обману покупателей. Сегодня я заглянула в «юридическую информацию» этого продавца, и пазл сложился. Кто на самом деле стоит за «Всезнайкой»? Прикрываясь милым н…
Ответ на постКак Wildberries помогает мошеннику «Всезнайка Молл» обманывать покупателей и отказывается возвращать деньги.
Маркетплейс — не просто «витрина»: Почему кейс «Всезнайка Молл» касается каждого из нас.
Прочитал материал автора о ситуации с Wildberries и продавцом «Всезнайка Молл» и, честно говоря, уровень абсурда зашкаливает. Мы привыкли, что маркетплейсы — это удобно, но эта история обнажает системную дыру: площадка готова покрывать сомнительных дельцов, игнорируя интересы честных покупателей.
В чем реальная проблема?
Когда мы покупаем товар на Wi…