Как создать уникальное предложение для клиентов: Секреты, которые сделают ваш продукт желанным для каждого.
Сегодня рынки переполнены. Продукты, услуги, компании – всего много, и каждый пытается захватить внимание клиента. Но правда в том, что лишь единицы действительно понимают, как выделиться. Если ваш продукт не выделяется, он просто теряется в шуме. Однако создать уникальное предложение (УТП), которое будет притягивать клиентов, как магнит, не так сложно, как кажется.
Почему большинство УТП не работают.
Многие предприниматели считают, что УТП – это просто красивый текст: «У нас высокое качество», «Мы лучшие в отрасли», «У нас низкие цены». Но клиент слышал это тысячи раз. Такие фразы не вызывают эмоций, а эмоции – это то, что запускает процесс покупки. Ключевая ошибка – думать, что УТП должно быть о вас.
На самом деле уникальное предложение всегда о клиенте. Клиенту все равно, что у вас большой опыт или «новейшее оборудование». Ему важно только то, что он получит.
Пример: Вы продаете детские рюкзаки. Вместо «Высокое качество материалов» скажите: «Рюкзак, который выдержит любые детские приключения – от школы до похода». Чувствуете разницу? Здесь сразу понятно, что клиент получит: надежный продукт, удобство и уверенность.
Три ключевых элемента сильного УТП.
1. Боль клиента.
Каждый продукт или услуга решают какую-то проблему. Найдите боль вашей аудитории и покажите, как вы ее решаете. Чем конкретнее, тем лучше.
Пример: Вы помогаете запустить бизнес на маркетплейсах. Обычная боль начинающих: страх потратить деньги впустую, ошибки на старте, которые оборачиваются потерями. УТП: «Запустите бизнес на Wildberries без ошибок и с минимальными затратами. Мы сделаем всю работу за вас – от анализа ниши до первых продаж». Клиент сразу видит: вы решаете его проблему и снимаете стресс.
2. Желание клиента.
Люди покупают не продукты, а результаты. Им не нужен «обучающий курс», им нужен стабильный доход. Им не нужна «удобная мебель», им нужен уютный дом. Покажите, что ваш продукт сделает их жизнь лучше.
Пример: «Мы не просто помогаем запустить магазин на Ozon. Мы создаем систему, которая работает на вас. Больше свободного времени, стабильный доход и никакого стресса».
3. Ваше отличие.
Что делает ваш продукт уникальным? Это может быть технология, подход, опыт, скорость. Главное – показать, почему выбрать вас, а не конкурента.
Пример: «В отличие от других компаний, мы запускаем ваш бизнес за 30 дней и сопровождаем его первые три месяца, чтобы вы вышли в плюс. Полная гарантия результата или возврат денег».
Эмоции решают всё.
Люди принимают решения эмоционально. Они покупают мечту, уверенность, комфорт. Ваше УТП должно быть эмоциональным крючком. Подумайте, что человек почувствует, получив ваш продукт. Например, мой клиент хотел начать бизнес на маркетплейсе, но боялся, что не справится с технической частью. Я сказал: «Мы сделаем за вас всю сложную работу. Через месяц вы увидите первые продажи, и это будет ваш первый шаг к свободе». Именно слово «свобода» зацепило его. Это была его мечта.
Как проверить, работает ли ваше УТП?
Спросите себя: Решает ли оно конкретную проблему клиента? Понятно ли оно за 5 секунд? Вызывает ли оно эмоции? Есть ли в нем отличие от конкурентов? Если хотя бы на один вопрос вы ответили «нет», доработайте предложение.
Что делать дальше?
Если вы хотите, чтобы ваше предложение выделялось и цепляло, начните с анализа клиента. Узнайте его боли, мечты, желания. А затем подстройте свое предложение так, чтобы оно стало ответом на все его вопросы. Пора действовать!