Ozon

Заявка на возврат товара надлежащего качества была оформлена 29 декабря

Недавно я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с заказом телефона iphone 16 у компании OZON. Продавцом в этом случае также выступал OZON, что внушало доверие. В карточке товара было указано, что телефон имеет сертификацию Ростест. Однако, как оказалось, с 2022 года iPhone с сертификацией Ростест в России не существует. Я узнала об э…

Платформа — Мошенники, Которые Игнорируют Защиту Потребителей! В последнее время всё больше людей сталкивается с проблемами при покупке товаров в интернете. И я, к сожалению, стал одним из таких несчастных случаев — моя ситуация с Wildberries просто шокирует! Это не только личная история, но и настоятельный призыв к каждому покупателю: берегитесь,…

Я уже не раз писал про свой опыт работы с маркетплейсом озон в качестве селлера. Один из отзывов, по всей видимости, был удален. Хорошо хоть остался на Яндекс Дзен.

Давно заметил, что если заказать доставку в постомат #Озон, а последний перенесёт дату заказа, то хранение не продлится на срок задержки.

В последнее время часто продавцы Озон Глобал стали в чистую копировать наши карточки. Абсолютно полностью и фото и описание. Как они дальше эти клоны (копии) существуют конечно не понятно. Большие сомнения, что если кто-то закажет, что получит именно то что видит на наших фотографиях. Напомню что процедура возвратов товара из-за границы не такие ло…

Заказ № 05179752-0032 от 23 ноября

Под новый год я заказал на Озон в подарок 2 iPhone 16 на 128GB общей суммой на 135216₽

Мы уже 3 года являемся селлерами на Озоне в разделе электроника и полгода назад столкнулись со странной ситуацией... Помимо обычной доставки у нас подключена экспресс доставка по СПб и Москве своими силами и за наш счет, но вдруг заказы куда-то испарились. Стали искать в чем дело и обнаружили, что Озон добавляет при экспресс доставке большую сумму…

17го декабря мною были приобретены часы Xiaomi watch 2 pro. Я их открыл, попробовал, оказались слишком большими, к тому же как оказалось там нет того функционала приложений что я ожидал. В этот же день оформил возврат, все осталось вплоть до заводских наклеек на часах, но отказали по причине сорванных пломб, несмотря на то что товар в надлежащем со…

Добрый день! Озон отказывается решать мою проблему по обращению №457207389 от 01.12.2024, ориентировать по срокам решения обращения отказываются, аргументируя тем, что регламента по срокам решения обращений у них нет, сколько хотят, столько и будут рассматривать. Прошу посодействовать в предоставлении решения по моему обращению.

В первом квартале 2025 года компании планируют открыть до 500 ПВЗ.

Частенько от озона поступали предложения написать отзывы за баллы, всегда проходило без проблем, но там было достаточно фото для повышенного количества баллов, а в этот раз необходимо было видео... забегая вперёд, знал бы расклад, не стал бы замарачиваться с видео, прикрепил бы фото...

Я Курт Евгений Иванович 07.08.2005.

Схема FBO (Fulfillment by Ozon) — это модель работы, при которой продавец передаёт свои товары на склады Ozon, а маркетплейс берёт на себя все логистические задачи: хранение, упаковку, доставку заказов покупателям и обработку возвратов.

Уважаемые представители Ozon! Я обращаюсь с просьбой о помощи в разрешении сложившейся ситуации с моим заказом на платформе OZON. На текущий момент все попытки разобраться через службу поддержки OZON оказались безрезультатными.

Я снова не получила заявленные баллы за отзыв.

В боте по отслеживанию цен на Ozon появилась новая функция: отслеживание товаров в поисковом запросе. Достаточно сформировать поисковый запрос на маркетплейсе Ozon и отправить его боту, и бот начнёт присылать уведомления если были изменения товаров в запросе. Поисковый запрос для бота может быть создан на любой странице, где есть возможность настра…

Эта статья касается не только продавцов на маркетплейсах, но и предпринимателей в целом как вид (венчур мы здесь не берем). Как гласит истина, наше мышление определяет наши действия и, следовательно, успех в любом деле.

#озонне вернул деньги за доставку за два отмененных заказа. Заказ Nº 88108701-0006. был отменен сразу после подтверждения заказа, так как мы оформили новый заказ 03.12.24 за доставку денег так и нет, хотя за сам товар озон сразу же оправил возврат. За второй заказ Nº 88108701-0007 также нет денег за доставку, заказ не был отправлен на сборку, пот…

Всем доброго дня. Вопрос в озону, так как в чате они отвечают шаблонами и ничего подсказать не могут.
Оформлял два заказа:
1) 73163822-0126 от 21 ноября 2024. Оформил платную доставку, так как срочно нужна была ткань на подарок. Изначально дата стояла на 27 ноября(специально взял с запасом), по итогу перенесли на 3 декабря. Доставили 3 декабря. В и…

Привет, друзья! Если вы продаете на Ozon, вы наверняка уже столкнулись с различными сложностями и нюансами этой платформы.

Ранее уже был пост от меня с похожим названием.

Ситуация такая, 30 ноября в 20:09 оформляется заказ 0155946621-0020 на планшет iPad Air 6 2024 256GB Pink.

Привет, друзья! Сегодня я подготовил для вас подборку полезных сервисов, которые помогут оцифровать продажи, рассчитать финансы и улучшить управление бизнесом на маркетплейсах Wildberries и Ozon.

👨🏻‍💻 Вслед за Sber CIB, которую мы тщательно прожарили вчера, свою Стратегию по рынкам представил и АТОН. Разумеется, мы заглянули и сюда, и предлагаем вашему вниманию основные тезисы:

Он связан с взысканием денег, которые страховщик выплатил маркетплейсу в качестве возмещения.

Всем привет! Я сам являюсь селлером на маркетплейсах и часто использую различные Telegram-боты для автоматизации задач и оптимизации работы.

Попробуйте использовать стратегию перехода на ВВТ (вывод в топ) и трафареты с отключением ПВП (продвижение в поиске) для продвижения стабильных топовых позиций.

Понимаю что цена всей этой суеты мелочь в виде 3500 рублей,но это уже дело принципа.

Всем привет! Хочу поделиться своим неудачным опытом попытки возврата подделки на Ozon.

Началось все с того как я купил детский стол в рассрочку. Он достаточно громкости и если открыть в пвз то донести потом домой очень проблематично. Я забрал его запакованный. Дома обнаружил некачественную обработку торцов. Сколы по периметру. Я его создал заявку на возврат. Все описал. Заявку одобрили и я отнёс его в пвз. Статус возврата поменялся н…

Решили купить ребенку детскую кроватку, сделали заказ на нее и матрас, все доставки выбрали курьером. Но кроватка пришла некомплектная, курьер не стал ждать проверки, выдал товар и ушел, ок оформили возврат вернули через ПВЗ. Тут даже вопросов не возникло, все в штатном режиме. Та же участь ждала и матрас, так как к другой кроватке он не подходит,…

Продавец на свои товары накручивает отзывы. На товаре артикул 1755810586 и 1755807197 всего 24 отзыва, из них 22 отзыва написаны в один и тот же день

Ранее были утилизированы товары, компенсацию которых поддержка согласовала в следующих обращениях:

Добрый день, уважаемые читатели vc.ru. Сожалею, что мне приходится привносить в ваши обсуждения венчурных капиталов, трастовых фондов и криптоинвестиций подобный сор, но, боюсь, данный ресурс является последним форпостом, на котором я могу в открытой манере привлечь внимание представителей Ozon. Речь пойдет о злободневном маркетинговом провале ухо…

Началось все с того как я купил детский стол в рассрочку. Он достаточно громкости и если открыть в пвз то донести потом домой очень проблематично. Я забрал его запакованный. Дома обнаружил некачественную обработку торцов. Сколы по периметру. Я его создал заявку на возврат. Все описал. Заявку одобрили и я отнёс его в пвз. Статус возврата поменялся н…

На маркетплейсе пропала скидка при оплате кошельком от Wildberries.

Итак, решился на самую мою дорогую покупку на маркетплейсе за все время, а это обернулось мне боком.