Что делает предприниматель, когда тонет в операционке.
Вы начинаете бизнес с горящими глазами, вдохновением и четкой целью. А через пару месяцев — разрываетесь между звонками, задачами, дедлайнами, вопросами сотрудников и тысячей других мелочей. Знакомо? Это то самое чувство, когда вы тонете в операционке. Что с этим делать?
Если вы предприниматель, то рано или поздно сталкивались с этим состоянием. Ваши дни превращаются в бесконечный поток задач: закупки, переговоры, исправление ошибок, работа с клиентами. Вы вроде бы «делаете бизнес», но вместо развития и роста — просто тушите пожары. Давайте честно. Операционка — это не проблема сама по себе. Это лишь симптом того, что вы неправильно распределили ресурсы, не делегируете или недостаточно автоматизируете процессы. Так что же делать?
1. Осознать, что операционка — это не ваша работа
Предприниматель не должен жить в рутине. Ваша главная задача — развивать бизнес, искать новые идеи и двигаться вперед. Но для этого нужно выйти из роли универсального солдата, который всё делает сам.
2. Делегируйте правильно
Делегирование — это не просто «передать задачу». Это передать её так, чтобы она была выполнена без вашей дополнительной проверки. Многие предприниматели боятся передать контроль. А зря. Да, сотрудник может ошибиться, но это неизбежный этап обучения. Пример из практики: в моей компании «Мир маркетплейсов» я сразу построил процесс так, чтобы операционные вопросы закрывала команда. Мы создаем бизнес под ключ для маркетплейсов OZON и Wildberries, и если бы я лично занимался каждой мелочью, проекты не двигались бы вперёд. Совет: выделите несколько задач, которые вам проще всего передать прямо сейчас. Передайте их. Оцените результат.
3. Автоматизируйте всё, что можно
Сейчас есть масса инструментов, которые позволяют сэкономить ваше время: CRM-системы, сервисы для аналитики, планировщики задач. Даже чат-боты для первичного общения с клиентами. Подумайте: сколько времени вы тратите на повторяющиеся задачи? Внедрив автоматизацию, вы освободите часы для стратегического развития бизнеса.
4. Откажитесь от «псевдозадач»
80% операционки — это то, что не приближает вас к результату. Учитесь различать задачи, которые действительно важны, от тех, которые лишь создают иллюзию занятости. Пример: проверка 10 вариантов оформления упаковки или участие в каждом совещании команды. Это важно? Нет. Это должно быть у вас в приоритете? Точно нет.
5. Сфокусируйтесь на главном
Когда вы понимаете, что именно приносит бизнесу рост, становится легче расставить приоритеты. Для меня, например, это работа с ключевыми партнерами и развитие новых направлений. Всё остальное можно передать команде. Спросите себя: Какие действия напрямую влияют на рост бизнеса? И сосредоточьтесь на них.
Что в итоге?
Когда вы тонете в операционке, остановитесь и пересмотрите свои действия. Задайте себе вопросы:
- Что из этого могу передать другим?
- Как я могу упростить и автоматизировать процессы?
- Какие задачи на самом деле двигают мой бизнес вперёд?
Ваш бизнес — это не про вечную гонку за выполнением задач. Это про создание системы, которая работает на вас. И помните, предпринимательство — это не про то, чтобы работать 24/7. Это про то, чтобы строить механизмы, которые позволяют бизнесу расти даже тогда, когда вы отдыхаете.