Суд обязал Wildberrries вернуть деньги покупательнице за 93 товара, которые случайно заказал ребёнок Статьи редакции
Она пыталась отменить заказы, но маркетплейс навстречу не пошёл и списал деньги за обратную доставку, рассказали в суде.
- Мировой судья участка №81 в Санкт-Петербурге рассмотрел и частично удовлетворил требования по иску Екатерины Свинцовой к ООО «Вайлдберриз», сообщил Telegram-канал объединённой пресс-службы судов Санкт-Петербурга.
- Как следует из сообщения, в декабре 2022 года пятилетняя дочь Свинцовой случайно заказала в приложении Wildberries 93 товара. Как только Свинцова это обнаружила, она попыталась отменить заказы, а также написала несколько обращений к маркетплейсу и просила отменить заказы в ПВЗ — там ей отказали из-за отсутствия такой возможности.
- В итоге Свинцова не стала забирать заказы. Но по правилам маркетплейса, тот списывает по 100 рублей за обратную доставку товаров на склад: за 93 заказа он списал с карты 9300 рублей.
- В суде Свинцова просила вернуть эти деньги и дополнительно взыскать 20 тысяч рублей морального ущерба. Суд удовлетворил требования частично: взыскал с компании 9300 рублей, а также 2000 рублей за компенсацию морального вреда и 5650 рублей штрафа.
40K
показов
21K
открытий
4
репоста
Со мной выражают несогласие (в виде дизлайков, правда, а не дискуссии) люди, минусующие моё высказывание на тему халатности и ответственности владельца аккаунта. (- как же я не поддерживаю тех кто против тех, против кого мы против?)
Но вот, что меня интересует в этой связи:
Разговор здесь вовсе не о вб.
В руках ребёнка оказался телефон. И отв-ть родителя не принимается ими. Но если бы в руках ребёнка оказался револьвер - кто-нибудь оспаривал бы ненадлежащее хранение и отв-ть родителей?
Когда-то написал комментарий к похожей по смыслу статье, но там в Приемную пришли плакать о такой ситуации, большинство поддержало то, что корзиной надо пользоваться по назначению, а не для складирования.