Верховный суд поддержал жителя Волгограда, купившего вещи в приложении ЦУМа в 846 раз дешевле из-за сбоя Статьи редакции
Коллегия по гражданским делам отменила решение трёх инстанций и направила дело на пересмотр.
- Согласно материалам дела, волгоградец заметил снижение цен в приложении ЦУМ и приобрел 19 предметов одежды. Среди них — пиджаки по 19 рублей, рубашки по 26 рублей, джинсы по 39 рублей, уточняют «РИА Новости». Самая дорогая вещь обошлась покупателю в 129 рублей.
- Мужчина оплатил покупку и получил подтверждение заказа от магазина. После этого ЦУМ уведомил его о невозможности доставки товара и вернул деньги. Тогда покупатель обратился в суд с требованием передать ему заказанный товар в соотвествии с законом о защите прав потребителей.
- Представитель ЦУМа утверждал, что в приложении магазина произошел технический сбой, из-за которого неправильно отображались цены. Списанная за покупку сумма в 2787 рублей оказалась в 846 раз ниже фактической цены. Универмаг был готов передать заказанные товары только при условии доплаты до их полной стоимости. Суды трёх инстанций вынесли решение в пользу ЦУМа.
- Верховный суд отменил предыдущие решения и направил дело на пересмотр в суд первой инстанции. В постановлении коллегии по гражданским делам сказано, что цена на товар фиксируется в момент оформления заказа и присвоение ему номера, по которому покупатель может получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
- Поскольку предложение о продаже одежды — публичная оферта, после оплаты заказа магазин обязан передать товар покупателю, подчеркнули в Верховном суде. Продавец не вправе изменять цену в одностороннем порядке после заключения договора.
Первым внимание на решение Верховного суда обратил Георгий Шаталов.
57K
показов
27K
открытий
4
репоста
Это еще и о том, насколько важно, чтобы приложения и сайты разрабатывались профессионально, тестировались и работали корректно. А ЦУМ могли бы и оформить это как рекламную акцию - смотрите, мы держим слово, еще бы и привлекли клиентов в приложение/на сайт
Тоже кажется что такие вещи надо уметь принимать с гордо поднятой головой. А юристов натравливать на тех кто "писал" приложение и проводил тестирование.
Напомнило историю про баг в Амазон, где можно было заказать отрицательное количество товаров, за что деньги не списывали, а наоборот, возвращали)
Вот скорее всего и обяжут программистов выплатить штраф в размере недостачи.
там разбираться надо. Подозреваю что тут был аутсорс и разборки с конторой вести надо. Ну а если свои разрабы то разбираться уже внутри компании, антипремии, увольнения итп.
Уверен, что с приложухой там все нормально. Но цены считают через множители. Вот кто-то накосячил и ввел слишком низкий показатель, из-за чего итоговая стоимость оказалась низкой.
Да, я тоже думаю, что там множители. И мужик там просто по себестоимости эти вещи купил. Хаха
Ещё в древности на опенкарте сразу ставился плагин, контролирующий, чтобы цена не ушла в минус от базовой при любой скидке и акции. Скорей всего разработчики увлеклись рюшечками интерфейса, а за данными пусть операторы следят.
А что за плагин? Буду благодарен)
В бытность oc 2.0 был costprice и что-то поверх него для админки
Разработчик приложения ЦУМа?;)
Не ) плагин для опенкарта как называется
Интересно, что это была за цена, в 847 раз ниже. Закупка?)
Думаю, какой-то множитель оказался в 100 раз меньше. На брендовые шмотки цена от закупочной отличается в 3-4 раза, не более.
Не везде
Привлекли кого? Кто хочет штаны за 39 рублей?
Я хочу
Аудитории цума в целом пофиг на такие акции
Цуму не нужно привлекать клиентов ,у них давно сформированная база ,да и не каждому по карману приобретать у них что-то
Ну хотя бы сделали хорошую мину при плохой игре. Суд-то они все равно проиграли)
Если он конечно не штук 100 заказал :)
Он заказал больше - весь складской остаток.
Комментарий недоступен
Он быстро кредит оформил - сделка то выгодная!
Ну или договорится что он типо выигрывает конкурс какой-то) Хорошая реклама была бы