Верховный суд поддержал жителя Волгограда, купившего вещи в приложении ЦУМа в 846 раз дешевле из-за сбоя Статьи редакции
Коллегия по гражданским делам отменила решение трёх инстанций и направила дело на пересмотр.
- Согласно материалам дела, волгоградец заметил снижение цен в приложении ЦУМ и приобрел 19 предметов одежды. Среди них — пиджаки по 19 рублей, рубашки по 26 рублей, джинсы по 39 рублей, уточняют «РИА Новости». Самая дорогая вещь обошлась покупателю в 129 рублей.
- Мужчина оплатил покупку и получил подтверждение заказа от магазина. После этого ЦУМ уведомил его о невозможности доставки товара и вернул деньги. Тогда покупатель обратился в суд с требованием передать ему заказанный товар в соотвествии с законом о защите прав потребителей.
- Представитель ЦУМа утверждал, что в приложении магазина произошел технический сбой, из-за которого неправильно отображались цены. Списанная за покупку сумма в 2787 рублей оказалась в 846 раз ниже фактической цены. Универмаг был готов передать заказанные товары только при условии доплаты до их полной стоимости. Суды трёх инстанций вынесли решение в пользу ЦУМа.
- Верховный суд отменил предыдущие решения и направил дело на пересмотр в суд первой инстанции. В постановлении коллегии по гражданским делам сказано, что цена на товар фиксируется в момент оформления заказа и присвоение ему номера, по которому покупатель может получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
- Поскольку предложение о продаже одежды — публичная оферта, после оплаты заказа магазин обязан передать товар покупателю, подчеркнули в Верховном суде. Продавец не вправе изменять цену в одностороннем порядке после заключения договора.
Первым внимание на решение Верховного суда обратил Георгий Шаталов.
57K
показов
27K
открытий
4
репоста
Прилично он там вещей набрал. 2,3 млн был бы прайс. Целеустремленный оказался, аж до верховного суда дошел :)
Потребительский террорист, в новосибе был такой, судился со всеми подряд
мошенничество: вешать одну цену, а потом говорить "ой"
также с валютой, нельзя продать валюту за 30 рублей, а когда человек пошел снимать с счета выросший курс говорить, ну цена поменялась понятия же
нельзя привлекать людей, договариваться, а потом "мы поменяли", это мошенничество
по ошибке могли и больше цену повесить, сколько случаев, когда ЦУм вернул? Или по ошибке не списать баллы, сколько вернул?
Если цена большая, вы можете отказаться от покупки, а предприниматель не может? И вернуть товар может в течении 14 дней. Как предпринимателю защититься от террориста? Про баллы не понял.
Вы понятие публичная оферта слышали?
Слышал, а если не является публичной офертой
Ну так мы тут говорим о если или все таки есть аргументы?
Вы вообще про что?
Поскольку предложение о продаже одежды — публичная оферта, после оплаты заказа магазин обязан передать товар покупателю, подчеркнули в Верховном суде. Продавец не вправе изменять цену в одностороннем порядке после заключения договора.
Это зашквар цума ( они крупные могут себе позволить), более маленькие интернет магазины, чтобы обезопасить себя от таких товарищей, принимают оплату после подтверждения заказа менеджером. Если оплата прошла , да обязаны предоставить товар, но что делать если его не нашли на складе?
Надо читать договор.
Договор какой? Договор оферты? А если на сайте указано, что не является публичной офертой?
Можешь писать на сайте хоть как на заборе, если на сайте ситуация юридически попадает под "предложение" то суд решит что это оферта.
Часто можно встретить такую информацию на сайте компании: «Работаем по договору оферты». Это неправильно. Договор и оферта – это разные термины и разные документы. Договор – это соглашение сторон на определенных условиях, а оферта – предложение его заключить.