Суд запретил «Уральским авиалиниям» автоматически включать в договор платные допуслуги — например, питание и страховку Статьи редакции
Решение вынес Свердловский областной суд. Он посчитал, что компания вводит потребителей в заблуждение.
- С просьбой запретить «Уральским авиалиниям» навязывать клиентам услуги обратилось управление Роспотребнадзора по Астраханской области. Оно получило обращение от Банка России: один из пассажиров пожаловался ЦБ на то, что компания автоматически включила платную страховку в стоимость билета.
- В рамках проверки Роспотребнадзор попытался купить билет по тарифу «Промо», в который не входит даже питание. При оформлении действительно подключались дополнительные опции: питание, страхование и медицинские онлайн-консультации.
- «Уральские авиалинии» при этом не указывали условия оказания услуги «онлайн-врача» и не уточняли, как называется страховая компания, по каким правилам работает, где находится и как с ней связаться. Договор страхования на почту тоже не поступил. Ведомство также отметило, что компания не предоставляет право выбрать другого страховщика.
- Роспотребнадзор призывал Октябрьский районный суд Екатеринбурга обязать авиаперевозчика «прекратить противоправные действия». Тот отказал, поэтому регулятор подал апелляцию в Свердловский областной суд. Последний постановил, что автоматическое согласие на услуги и «при этом невозможность понять, что ты приобретаешь, вводят потребителя в заблуждение».
- «Проставленное за [клиента] согласие не может считаться добровольным, осознанным и свободным выражением желания заключить договор, даже несмотря на то, что гражданин может отказаться от услуги», — заявили в суде и запретили ответчику так делать.
19K
показов
5.2K
открытий
ну и правильно , человек покупает билет , и доплачивает еще и за то , о чем не в курсе
не знаю, как оно в реале происходит...Но давным давно, когда покупал билет на поезд, то тоже вместе с билетом на проезд, покупал ещё и страховку. Просто сильно никто в кассе не говорил о том, что она есть. Брали деньги и выдавали билет. То есть для меня была озвучена фиксированная цена и меня не волновало, кто и сколько куда себе в итоге заберёт. Ведь моя то цель была доехать
Это лет 20назад было, да. Уже давно нету.
Ага, 500 лет назад, год назад точно всучивали сраную страховку
Реально? Я просто в последний раз в кассе покупал билет в 2009, и тогда уже такого не было.
а может быть такое, что на территории рф с того времени построили еще одну кассу ржд и вы просто разные кассы посещаете? или касса то единственная, но с 2009 года kpi поменялись.. вон в сбере в те года в kpi входили продажи лотереек