Делюсь историей про вечно недовольного заказчика.
Недавно я работал над созданием прототипа для клиента. При первой сдаче макета ему не понравились некоторые элементы на сайте. У меня был 3D персонаж. В итоге переделал. И на этот раз не сошлись в видении сайта. Далее снова переделал прототип. Как думаете, что произошло? Опять правки. На этот раз уже решил оборвать нашу с ним работу.
Почему я так сделал? Причин этому несколько. Основная заключается в проблеме, когда клиент сам не понимает, что он хочет. Вносит постоянные корректировки и меняет мнение. В итоге ты своими руками делаешь заведомо ложные решения по дизайну. В его защиту могу сказать, что здесь и моя вина. Необходимо было обосновывать решения, а не скидывать ссылку на проект в Figma с комментариями. В идеале нужно записывать презентацию, что я и буду учитывать в следующих проектах. Вторая причина заключается в материале для работы. А точнее его отсутствии. Но я решил попробовать сделать прототип без него. Обыграть другими элементами. Идея оказалась не самой лучшей. Могу сделать вывод, что при работе нужно заранее собирать визуальный материал для сайта.
Какой вывод могу сделать? Нужно сразу понимать, какой перед тобой заказчик. Если он не знает, какой результат нужен от дизайна сайта, то постоянно переделывая некоторые элементы, тебя будет встречать пак новых правок. Стоит отдельно презентовать работу и делать всё в соответствии с целевой аудиторией. Разработчику, в первую очередь, нужно ориентироваться на неё, а не на мнение заказчика. Однако, когда клиент не может тебе довериться, тут каши не сваришь.
Предвижу вопросы касательно договора. Сейчас как раз им занимаюсь. Не смотря на данную ситуацию, не буду в нём указывать количество бесплатных правок. Можно поменять цвет кнопки, что равно одной правке. А можно сменить весь дизайн, что тоже будет являться одной корректировкой. Размытое понятие и не самое клиентоориентированное.
P.S: данный пост из моего телеграм канала. В нём я рассказываю про маркетинг и разработку сайтов. А также делюсь своими промтами для искусственного интеллекта. Буду рад вас видеть на своём канале! Ссылка на Telegram