Дождь в Дубае затопил мою машину: что я сделал, и возместит ли ущерб страховая
О стихийном бедствии мы были предупреждены заранее. Поэтому я еще в понедельник предупредил свою команду, что следующие дни работаем из дома. Тот факт, что мне не пришлось никуда ехать на машине в проливной дождь, дает больше шансов на возмещение ущерба от страховой. Расскажу по порядку, что я для этого делал и куда обращался.
Порадовался, что моя страховка покрывает все риски, включая стихийные бедствия
Когда я понял, что затопление неизбежно, то пошел внимательно читать свой договор страхования, включая мелкий шрифт.
Сначала надо изучить формулировки покрытия — в каких случаях будет компенсация ущерба. Сюда могут отдельно входить:
- пожары,
- взрывы,
- самовозгорания,
- наводнения,
- песчаные бури.
У некоторых страховых может быть статья «стихийные бедствия», которая покрывает наводнения, землетрясения и другие непредвиденные события. Однако это покрытие может различаться у разных страховщиков.
В моем случае — комплексная страховка, которая включает стихийные бедствия (natural disaster).
Убедился, что форс-мажоры не входят в исключения страхового полиса
По совету юристов из телеграм-чата Law Talk UAE я проверил исключения. В некоторых страховых полисах «форс-мажорные обстоятельства» (act of God) указаны как исключение. В случае если страховая докажет, что непогода — это форс-мажор, то она не будет возмещать ущерб.
Правительство ОАЭ официально не объявило дождь 16 апреля форс-мажором, но государственное информационное агентство WAM назвало его «историческим погодным явлением», которое превзошло «всё, что было задокументировано с момента начала сбора данных в 1949 году». Поэтому страховые могут попытаться интерпретировать событие в свою пользу.
На Ближнем Востоке концепция форс-мажорных обстоятельств широко признана и применяется в юрисдикциях.
Обратился в полицию, чтобы подтвердить ущерб
Я узнал в страховой компании, что для начала процесса возмещения нужен документ из полиции — справка, которая подтверждает ущерб транспортного средства из-за непогоды. У Полиции Дубая запрашивать справку можно через приложение, заполнив форму TWIMC (To Whom It May Concern).
В приложение Dubai Police делаем следующее:
- нажимаем на «Services» на нижней панели;
- находим сервис TWIMC Certificate (желтая иконка);
- вводим номер Emirates ID и электронную почту;
- в строке «Certificate type» выбираем «Natural disaster»;
- в строке «Natural disaster» выбираем «Rain»;
- заполняем дату и местоположение машины;
- прикрепляем фото;
- оплачиваем 95 AED.
Справка приходит на электронную почту. Если что-то пошло не так, можно обратиться на горячую линию по номеру 901.
Узнал, что дождь должен быть единственным фактором, повлиявшим на порчу имущества
Власти предупреждали, что выходить на улицу и выезжать на дорогу опасно. Поэтому страховая компания может сослаться на «безответственное поведение» и отказать в выплатах, если выяснит, что предупреждения были проигнорированы.
К «безответственному поведению» относят ситуации, когда:
- автомобилист ехал по затопленной дороге во время дождя;
- водитель пытался завести затопленный автомобиль, а не отбуксировал его в сервис;
- поврежденные дворники, потому что они могли стать причиной аварии.
Если бы я в тот день выехал с парковки, и машину затопило на дороге, то страховая бы точно отказала мне в возмещении ущерба. Заводить я ее тоже не пытался. Так что надеюсь на положительное решение страховой.
Алгоритм действия, если ваше застрахованное имущество в ОАЭ получило повреждение:
- Внимательно прочитайте ваш страховой договор (включая мелкий шрифт), убедитесь, что вы можете претендовать на выплаты и что форс-мажор на вашей стороне;
- Сделайте фото и видео пострадавшего имущества;
- Обратитесь в полицию, чтобы составить протокол;
- Подайте комплект документов в страховую компанию.
А в случае спора со страховой компанией можно обращаться в SANADAK.
Ответ от страховой я пока не получил, но это ожидаемо. Расскажите, как вы пережили дожди и будете ли подаваться на возмещение по страховке. А если есть вопросы к юристам, то советую чат в телеграме Law Talk UAE.
Ждём гайд по вызову сантехника для релокантов в сербской Подзаебице
Омск с нетерпением ждёт!
Спасибо, все по существу
Как зае..ли накрутки комментов
А можно этот сифилис публиковать в дубайских русскоязычных чатиках?
У вас вообще понимания нет, где и что писать?
Это была реклама тг канала, зачем ты ведешься и поднимаешь их своими комментами?
Но вы ведь сделали тоже самое 🤌🏾
В Дубае много людей читает VC. Если вам не актуально, пролистайте.
А как эта история относится к тематике VC? Это про бизнес? Или про IT? Или про стартапы?
Спасибо, в следующий раз учту! Есть что про это рассказать
Комментарий удален автором поста
Спасибо! В следующий раз буду уточнять у страховой компании такие опции. У меня паркинг на 3 этаже, ничего не затопило и на работу не поехала)
Теперь паркинг на 3 этаже станет более востребованным)
Да да) теперь я лично на это буду обращать внимание при переезде
Аха! Точно)
Спасибо большое за рекламу, но оно того не стоило, потраченного времени жаль)
Я надеюсь, что такого больше не будет минимум 75 лет) это была жесть! В Шардже еще до сих пор не везде воду откачали
Надо было сразу подать в суд облачко