«Предлагают виниры при здоровых зубах — бегите»: как не ошибиться с выбором стоматологической клиники
Это совсем не та ситуация, где хочется экспериментов и риска. Рассказ главврача «Белой Радуги» о том, как распознать плохого стоматолога, и 12 признаков, которые укажут на недобросовестную клинику.
Представьте, что у вас заболел зуб и нужно идти к стоматологу. Но найти «своего» врача пока не удалось, а знакомые не могут никого порекомендовать. Вам предстоит долгий и нудный сёрфинг по сайтам стоматологических клиник и сайтам-отзовикам. Чтобы сократить ваш путь, в этой статье я расскажу, по каким «маячкам» можно вычислить хорошую клинику.
На что обращать внимание при выборе клиники
Начнём с пошагового плана проверки клиники. Возможно, что-то будет очевидным, но проверить себя дважды точно не помешает.
Шаг 1. Узнайте, лечились ли в выбранной клинике ваши знакомые
Лучший способ выбрать врача или клинику — спросить мнение знакомых, которым вы доверяете. Но это не всегда возможно, особенно если специалист редкий и никто из вашего круга общения с проблемой не сталкивался. Поэтому только на этот опыт ориентироваться не стоит. Позже расскажу, почему.
Шаг 2. Поищите отзывы о враче или клинике
И это несмотря на то, что иногда клиники платят за отзывы. Чтобы понять, настоящий ли перед вами отзыв, ориентируйтесь на глубину отзыва, детали, человечность:
- штампы и прилагательные в превосходной степени выдают плохого копирайтера: «европейский сервис», «высокопрофессиональные сотрудники», «лучшая клиника»;
- отсутствие ошибок: безукоризненно грамотный текст с идеальным форматированием и знаками препинания тоже может свидетельствовать о покупке отзыва;
- регион: если автор из одного города, а врач — из другого, есть вероятность, что отзыв куплен;
- в отзыве много раз встречается название клиники, причём полное и чуть ли не с «ООО». Похоже на SEO.
Важно, когда клиника отвечает на отрицательные мнения и работает с ними. Причём не просто пишет дежурные фразы, а обрабатывает каждую негативную оценку и воспринимает её, как точку роста.
Шаг 3. Изучите сайт клиники
Там должна быть размещена лицензия, договор клиники, образец информированного согласия и информация о врачах.
Очень хороший знак, что большинство врачей работает только в одной частной клинике. Значит, им хорошо платят и предоставляют качественное оборудование для работы. Если стоматолог совмещает работу в двух клиниках, значит, скорее всего, в обеих его не устраивает зарплата, техническое оснащение, условия работы или психологический микроклимат.
Есть исключения: врачи-ортодонты, для которых сотрудничество сразу с несколькими клиниками — обычная практика. Но терапевты, гигиенисты и ортопеды, как правило, работают в одной клинике, если она хорошая.
Кстати, вот ещё один момент: врачи узких специализаций глубже разбираются в своей теме. В хороших клиниках редко встретишь человека-швейцарского ножа, который одновременно работает терапевтом, хирургом и ортопедом.
С другой стороны, если врач только гигиенист или ортодонт, результат лечения зависит не только от него, но и от нескольких других специалистов. Стоматологические проблемы часто взаимосвязаны: одному пациенту может потребоваться и лечение кариеса, и исправление прикуса, и установка имплантата. Это означает, что для хорошего результата врачи должны доверять друг другу. Ничего не выйдет, если у них разные подходы к способам и отношение к качеству лечения.
Есть единицы талантливых врачей — генералистов, которые могут быть профессионалами сразу в нескольких специализациях. Но это скорее исключение.
Шаг 4. Проверьте соцсети клиники
Многие компании рассказывают о себе в соцсетях, показывают внутреннюю кухню и рассуждают на наболевшие стоматологические темы. Прочитав несколько постов, вы ближе познакомитесь с культурой клиники и её подходом к лечению.
Огромным плюсом для клиники будут не дифирамбы об удачном лечении, а посты о трудностях, с которыми сталкиваются врачи, и о пути, который клиника прошла с момента запуска.
Обратите внимание, насколько актуальна информация на сайте и в соцсетях клиники. Если последние посты или статьи датируются прошлым годом, вряд ли у клиники всё в порядке.
Что может насторожить на первом приёме
Итак, вы спросили знакомых, посмотрели отзывы, сайт клиники и её соцсети. Решили записаться на приём. Теперь расскажу, что должно насторожить вас на этапах записи и первого визита.
- Приём в этот же день
Записываясь к врачу, вы поймёте, насколько он востребован. Если доктор готов принять вас в этот же день, скорее всего, успехом у пациентов он не пользуется. Когда информацию о стоматологе передают по сарафанному радио его довольные пациенты, ждать приёма приходится неделю и больше. Есть очень редкие специалисты, запись к которым ведётся на несколько месяцев вперёд.
- Грубость сотрудников
Грубость сотрудников может быть свидетельством их плохого воспитания — недостаточно тщательно проведён наём.
Также, возможно, они измотаны, работая по 12 часов. Это повод задуматься: в каком состоянии врач будет в конце рабочего дня, когда вы придёте к нему на приём? Сможет ли он снизить вашу тревожность по поводу предстоящего лечения? Будет ли внимателен и не совершит ли врачебную ошибку?
В хорошей клинике врачи работают не больше семи часов, но получают зарплату, которая позволяет не подрабатывать где-то ещё. Работа по 12 часов непродуктивна и опасна.
А ещё бывает так, что сотрудник мстит работодателю за плохое отношение, отыгрываясь на клиентах. Если начальник хамит подчинённым, они будут хамить посетителям. Это не значит, что они будут плохо лечить пациента, но внимательности и доброжелательности ожидать не приходится.
- Осмотр до заключения договора
В клинике, соблюдающей законодательство РФ, невозможно попасть в кабинет врача, не подписав с ней договор. Хорошая клиника попросит вас дать информированное согласие на обследование и рентген ещё до того, как вас осмотрит стоматолог.
На что обратить внимание уже на этапе лечения
Есть много «маячков» во время лечения, которые предупредят, что перед вами недобросовестный врач. Как правило, о них знают только сами врачи. Расскажу вам о самых частых случаях.
- Установка имплантата без обследования
Вам удалили зуб, и на его место нужно поставить имплантат. Профессиональный стоматолог должен сначала провести обследование: направить на рентген, анализ крови на биохимию и свёртываемость и попросить сделать кардиограмму. Она понадобится анестезиологу, если вам будут делать седацию или наркоз. А анализ крови покажет, есть ли противопоказания к имплантации.
Перед установкой искусственного зуба врач должен провести профессиональную гигиену полости рта, вылечить кариес, убрать налёт и камни. Инфекция, которая «живёт» в полости рта, может попасть на свежую рану и вызвать воспаление вплоть до удаления имплантата.
- Виниры при здоровых зубах
Виниры — хороший и надёжный способ получить белоснежную улыбку. Но он необратимый, ведь для установки виниров придётся обтачивать собственные зубы. Поэтому если у вас красивые зубы, лучше сперва подумать об отбеливании или исправлении прикуса. Если доктор настаивает на винирах, стоит насторожиться.
- Отбеливание до и сразу после лечения зубов
Отбеливание не проводят на зубах, нуждающихся в лечении. Это опасно: если перекисное соединение, которое осветляет зубы, попадёт в кариозную полость, оно может повредить пульпу (нерв зуба). Поэтому перед отбеливанием нужно вылечить все зубы. Если есть проблемы с эмалью, провести реминерализацию и укрепить её. Но после лечения должно пройти две недели. И только потом можно отбеливать зубы. Если вас записывают на дату пораньше, это повод насторожиться.
- Лечение каналов без рентгена
Каналы — это пространство внутри корня зуба, поэтому понять, в каком они состоянии, без рентгеновского снимка невозможно. Если у вас кариес, но боли пока нет, а врач, не сделав снимок, завёл разговор о лечении каналов, тут надо задуматься.
- Повышение прайса на 20-30%
Если после обследования в клинике вам обозначили одну сумму за лечение, а потом повысили её на 20-30% — значит, вас не дообследовали сразу или допустили ошибку в плане лечения. Превышение прайса — частая история в стоматологии. Но нормой считаются колебания в пределах 10% в одну или другую сторону.
Врач составляет план лечения и пытается всё учесть, но иногда возникают непредвиденные ситуации. Например, пациенту запланировали повторное лечение корневых каналов, но в ходе лечения врач выяснил, что в зубе трещина, которую не было видно на снимках. Зуб придётся удалить, а на его место установить имплантат. Это будет стоить дороже, чем лечение каналов.
- Обещание быстрого исправления прикуса
Если ортодонт обещает вам идеальный прикус за 7 месяцев, не верьте.
Иногда встречаются более простые случаи, но так или иначе исправление прикуса не может длиться полгода.
- Предложение удалить зуб, который можно спасти
Современные стоматологи считают удаление зуба самой крайней мерой. Даже если в вылеченных каналах снова появился воспалительный процесс, врач будет лечить, а не удалять. Поэтому не спешите расставаться с зубом, сходите в другую клинику за вторым мнением.
И если там вам предложат спасти зуб, это означает, что в клинике есть томограф, микроскоп и сильный врач, который занимается повторным лечением корневых каналов. А в той, где предлагали удалить, такой техники и компетенций нет.
- Большая скидка на приём врача со стажем
Врач, который работает хотя бы 5-10 лет, формирует пул постоянных пациентов, которые за это время убедились в качестве лечения и результатах. Такие пациенты составляют ядро практики каждого врача, они приходят сами и рекомендуют доктора родственникам и друзьям. Поэтому хороший стоматолог не нуждается в привлечении новых пациентов, тем более за счёт скидок на стоимость лечения.
- Врач не объясняет ход лечения и не показывает фото
Хороший врач с радостью поделится с пациентом информацией о плане лечения, ответит на все вопросы.
Перед лечением он покажет вам кейсы, похожие на ваш. Это фотографии до и после его работы над зубами другого пациента.
Если вам требуется реставрация, стоматолог должен показать примерный результат. Например, digital smile design — на ваше фото наложат макет будущих зубов или напечатают прототип будущих коронок на 3D-принтере.
Хороший врач делает фотопротокол лечения. Причём у вас должен быть доступ к этим фото.
Чек-лист: как выбрать клинику
- Спросите знакомых, которым вы доверяете, к кому они ходят лечить зубы. Но здесь важно, кому вы задаёте этот вопрос: ваш коллега, который не заботится об опрятности внешнего вида, вряд ли строго относится к выбору стоматолога.
- Посмотрите отзывы на врачей в интернете. Хороший сигнал, если врач или клиника отвечают на комментарии и отрабатывают в том числе негативные.
- Изучите сайт клиники. Там должны разместить лицензию, договор, образец информированного согласия, информацию о врачах, об оборудовании и протоколы лечения.
- При записи на приём и во время первого визита присмотритесь к сотрудникам: вежливы ли они и не выглядят ли измотанными. Если врач работает по 12 часов, вряд ли он будет внимателен и сосредоточен.
- Посмотрите, работают ли врачи только в одной клинике. Стоматологи, совмещающие работу в нескольких, скорее всего, так и не нашли клинику, в которой есть качественное техническое оснащение, здоровая психологическая атмосфера и достойная оплата труда. Значит, и вы среди этих клиник не найдёте ту, которая будет в первую очередь заботиться о пациентах. Если основатель клиники экономит на оборудовании и врачах, отношение к пациенту будет таким же: некачественные расходники и пломбы, которые вылетают через год.
- Сомнения в правильности выбора могут возникнуть и на стадии лечения. Если у вас есть недоверие к плану лечения, обратитесь за повторным мнением. При одном и том же диагнозе две клиники могут предлагать разные варианты действий.
Однажды обратился к стоматологу с острой болью, еле до утра дожил. А он начал стыдить меня прям в кресле и говорить типа «ну что же вы так зубы запустили».
Вот это, кстати, ещё один из страхов. Некоторый люди боятся, что их будут стыдить как после родительского собрания.
А чего вы так зубы запустили то?
Ну лично Я бы к такому стоматологу больше не ходил. Да и не только Я, но и мои знакомые. Когда стоматолог начинает меня стыдить, он не решает мою проблему, а лишь многократно ее усугубляет. И заставляет усомниться в целесообразности похода к другим специалистам (это за областью здравого смысла для рядового человека? Да, конечно)
классический совок. одни стыдят, другие этого боятся и стесняются
Мне кажется это нормальная практика, что стоматолог как специалист обращает внимание на проблему здоровья зубов. Тем более удовольствие это не из дешевых лечить зубы (по себе знаю).
Какой вы чувствительный мальчик.
да, такое встречается к сожалению
Комментарий недоступен
Есть золотое правило: «Не советуй друзьям/родным врачей (читай стоматологов), механиков и адвокатов»
Иногда бывает посоветуешь и потом испортишь отношения навсегда.
не знаю вашу ситуацию точно, но резкая боль обычно случается, когда что-то уже давно не так. возможно стоит обратить внимание на профилактику, гигиену.
по поводу рекомендаций — как и писали, не всегда рекомендации одного человека подойдут другому, зависит от заболевания/профиля врача.
2-3 страшных отзыва — так бывает. но учтите, что и страшные отзывы могут быть купленными.
Выбирать нужно конкретного врача, а не клинику.
почему вы так считаете?
Хожу 10 лет к одному терапевту в Мск. Сняла себе кабинет. Она легенда, запись за 2-3 месяца. Уйма иностранных сертификатов, сарафанного радио. И цена за пломбу с каналом 3500, чтоб вы понимали, это копейки за невероятное качество. Каждый зуб она пытается сохранить/спасти. Половина моих приходов - это бесплатные консультации, где она просит снимок и осматривает зубы, затем посылает меня домой.
Так должны говорить о врачах, это легендарный специалист, который не нуждается в рекламе и СПАСАЕТ людей, а не зарабатывает на бедах. <3
Но ведь с точки зрения бизнеса - это неверно держать цены ниже плинтуса и очередь 2-3 месяца на приём.
То есть, по сути, вы каждый раз ей недоплачиваете, потому что она не хочет или не может просить больше за свои услуги.
И если этот врач НЕ зарабатывает, как вы пишете, то значит «зарабатывают» те, кого она лечит.
здорово, что вам так повезло!
Поделитесь контактом, умоляю на 8@977@96908@51
Если поделитесь контактом, то буду очень благодарен.
хорошо хоть домой, а не туда, куда обычно посылают
А если на сайте самой Белой Радуги размещены фейковые отзывы, это должно насторожить?
Ну так и статья не просто так написана)
я лично отвечаю за то, что на сайте клиники нет ни одного фейкового отзыва. так что это неправда
Эта клиника сейчас вылезла, по-моему, на всех сайтах, хоть как-то связанных с IT.
Тут Белая радуга вообще не стесняется и гонит фейковые комментарии от ботов.
Вот картинка, и это я ещё бегло посмотрел только короткие ветки, не вчитываясь во все:
Сорян за оффтоп.
В технике безопасности есть такое правило (не дословно) : отключи от сети инструмент, прежде чем браться за движущуюся часть. Ну, типа не хватай болгарку за диск, пока не вынешь штепсель из розетки.
Тут же доктор держит инструмент у пациента в роте, а сам, каким-то х*ром, смотрит в камеру, типа чувак под контролем и это безопасно.
Это как есть такие нелепые фотографии с чиновниками, где они либо документ на столе держат вверх ногами за подписью, либо ручка в руках, а листок в файле...
Автор! Поменяйте фотку, пожалуйста, на что-то более профессиональное. Доктор смотрит в рот во время проведения процедуры, а не фотографа. Да и микроскоп, кстати на кой? Он же туда, в окуляры, должен смотреть, не?
Профессор филологии приходит на работу с огромным синяком под глазом. Коллеги его спрашивают:
- Ну как же так? Вы же интеллигентнейший человек! Откуда же это у Вас?
- Да вы понимаете... Пили чай у одной милейшей особы. В числе приглашенных был один офицер. Вот он начал рассказывать:
- Был у меня в роте один хуй...
А я ему говорю:
- Извините, но правильно говорить не "в роте", а "во рту"!
Мы ценим ваше внимание к деталям) Это постановочная фотография, мы секретов из этого не делаем
Это очень серьёзная тема. Ее обсуждать и обсуждать.
а что ещё вам было бы интересно узнать?
@Инспектор, откуда на vc столько тупых (преимуществнно бабьих) ботов? 🤔
Мой стоматолог (т.е. тот, у которого я и моя жена лечимся уже несколько лет), предлагает мне удалить 7ку, на которой раньше стояла коронка, но она слетела.
По его словам, за семерки и восьмерки не борются, импланты не ставят.
Верить?
за седьмой зуб точно борются. надо понимать, есть ли с противоположной стороны зуб снизу (антагонист). если зуб поддается лечению и есть прогноз что еще лет пять такой зуб может простоять, то удалять не нужно. а если просто коронка слетела, то почему бы не приклеить ее на место?
Комментарий удален модератором
А мне хотелось винир. С ними четкая улыбка
улыбка возможно будет «чёткой», но убедились ли вы, что с зубами всё на 100% в порядке?
Зубы это очень важно.согласен
к сожалению особенно это понятно становится после первого серьезного заболевания, если не было нормального обучения гигиене ранее
Обожаю виниры. Каждому человеку хочется делать то что он считает нужным. Сколько людей столько и мнений
для этой процедуры есть противопоказания. поэтому всё же не всегда приходится выбирать самому
виниры это конечно красиво внешне, но это как накладные ногти. лучше со своими натуральными отходить по максимуму
Да нужно по узнавать у знакомых. Отзывы то такое.
узнать у знакомых — это отличная идея. но не всегда те проблемы, с которыми обращались знакомые, совпадут с вашими. может так случиться, что у врача будут иные компетенции — или в клинике попросту нет нужного специалиста
Ого, очередная статья, как выбрать кого-то :) Тренд с 2010 года не меняется. Все пишут, как кого выбрать. Банально
почему именно с 2010 года?
Сомнения в правильности выбора могут возникнуть и на стадии лечения. Это самое стремное что может быть
это факт. но всегда можно сменить стоматолога
Уже пару лет хожу в одну и туже клинику (частную), все всегда нравится одной пломбе уже лет 7 (примерно), лучше немного переплатить и найти свою узкопрофильную стоматологию, чем потом страдать от некачественных услуг.
Если предлагают сделать панорамный снимок на профилактике, это норм?
Смотря какие задачи. Если посмотреть на расположение восьмых и общую картину то норм. Для контроля скрытого кариеса лучше делать интерпроксимальные снимки
Ммм. Моя любимая тема о зубах. Я так это дело боюсь. Жесть
Ярик, а почему боитесь?
в пионерском детстве лечил зубы у советских врачей. мне повыдирали штуки четыре из-за кучности. потом поставили уродливую металлическую скобку для исправления прикуса, от которой щеки изнутри болели. при этом убедили меня, что если в подростковом возрасте не исправить, то все, забудь, так и останется. скобку я снял сам, тк невозможно было боль терпеть. и так я и ходил в неведении до 40 годов, про брекеты даже не задумывался, считая что уже поздно. пока французские дантисты не предложили элайнеры. полтора года ношу, уже заметно зубы выровнялись, улыбка теперь с лица не слезает
хорошо, что у этой истории счастливое продолжение!
я быстро делаю ноги, если отзывы ок, врач ок, НО если начинается резкое увеличение бюджета — на те самые 20-30%, то становится ясно, что дальше будет водокачка денег. ну не может так резко (уже после проведенного обследования) расти стоимость за лечение
Хорошая статья. Жаль что каждый сделает то что хочет, а не то что пишут.
так вроде для этого и пишут — чтобы поднять осведомлённость))
вроде бы вполне естественно — хотеть для себя лучшего. или вы здесь видите противоречие?
Ставил имплант лет 8 назад. В этом году неожиданно опухла десна - где имплант, потом прошло. Но при этом десна уменьшилась, стало видно маленькую часть импланта над десной. Зуб коренной, при улыбке разумеется не видно, но сейчас переживаю, то ли кость надо наращивать и имплант менять, то ли десну как-то подшивать, тором ничего не делать как сказали несколько врачей. То же самое с винилами, зубы вылечены все норм, а решится не могу. Деньги есть, желание белых зубов стойкое, но решимости нет, так как процесс необратимый. Жду новой технологии либо найду отзывы тех кто ставил виниры с десяток лет назад
хоспаде я уже устал зубы лечить а они все не заканчиваются и не заканчиваются, восьмерки повылазили теперь надо еще их на упреждение залечить пока без удаления нервов можно
когда все будет вылечено поможет регулярная профилактика и гигиена. тогда не придется раз в несколько лет страдать в кресле
Когда-то брат-стоматолог сказал, что мало быть хорошим врачом, нужны норм аппаратура и технологии. Врач должен постоянно повышать квалификацию, что тоже стоит денег. Многие ли клиники имеют бюджет на это всё?
Личное мнение - такое себе. Я "своей" клиникой довольна, родственники в ней лечились - недовольны.
Отзывы - вообще ни о чём. Матушке на днях сделали операцию на глазах. До этого смотрела отзывы на 2 рекомендованные клиники: выбрать сложно, примерно одинаковые отзывы (положительные и отрицательные 50/50). По факту в одной совершенно совковое отношение к посетителям, в другой доброжелательная, уютная атмосфера. В обеих можно по ОМС.
отзывы — это один из пунктов проверки. только по отзывам клинику выбрать сложно, конечно
Как-то пришел на осмотр в новую клинику, сразу предложили удалить верхние 8-ки, типо раз нижних 8-к нет, то че верхним висеть.
Они мне стали как родные - сказал я. - Поэтому пусть висят.
Верхние 8ки удаляются настолько элементарно, что можете и не заметить как врач это сделает).
Вообще есть техника где удаляют зуб и сразу ставят имплант. И без всяких томограмм
Я пришел с стоматологу недавно, а мне говорят что нужно удалять все 4 зуба мудрости (сейчас они абсолютно нормальные), но она говорит что со временем неизбежен кариес на каждом, потому что они никакую функцию не выполняют.
Такое может быть вообще? Ранее ни один из стоматологов такое не говорил, что у меня будут проблемы...
подробно о зубах мудрости мы рассказали здесь https://m.habr.com/ru/company/belayaraduga/blog/567876/
Для меня несколько факторов которые говорят о стоматологе.
Весь прием забит, т.е. запись на неделю вперед
Ищу негативные отзывы. Если ничего нет, знаит неплохо.
Много хвалебных отзывов - скорее всего проплачено.
особенно если пишут, о стоматолог золотые руки, 10 лет боялась ходить, а тут все прям супер.
Как человек, который падал от боли в обморок два раза в кресле (да такие тож бывают), то в боли ничего страшного не вижу.
Ну больно, да, потерпел, потом если прям сильно больно, поле зрение сужается и начинаешь откатываться ))
Бывает да, больно, но боль в кресле можно и потерпеть, чем потом ходить мучаться.
чтобы потом не страдать, лучше в календарь занести регулярную гигиену у специалиста
Выбирать надо не по клиникам, а по специалистам!
на это уже ответили выше
Раз такая пьянка, то не советую "смайл студия" на дубровке. Проблем наделали вагон.
Врач и клиника, на мой взгляд, совсем не одно и тоже. Во всем есть человеческий фактор. Из опыта. Болел зуб сильно. Один врач в госклинике (достаточно известной и хорошей) прямо отказался что-либо делать, мотивируя ответственностью. Все его коллеги встали на его сторону. В платной клинике другой врач насчитал на 40 000 лечение. Отчаявшись и решив удалить его, пришлось идти к государственному хирургу. Он посмотрел и сказал: Антибиотик на 3 дня. И все волшебным образом прошло, зуб не пришлось удалять и хожу с ним уже три года.
Шутки, шутками. А хотелось бы спросить у специалиста.
Считается ли нормальным в практике увеличение чувствительности зуба до боли к холодной пище после лечения, если до лечения кариеса на этом зубе такого не наблюдалось. И если да, то с чем это может быть связано?
это называется парадонтозом и скорее всего у вас хроническое воспаление десен, они сползают с корня зума и его чувствительность увеличивается, так со временем можете и зубы потерять
Не является. Нужно искать причину
Закрытый клуб умеющих Гуглом пользоваться? wsedrftgyh werftgyh werftgfrty werftgyhhgf
Современная медицина к сожалению в большинстве случаев это просто бизнес.
почему вы так считаете?
Виниры в принципе пугают как процедура. Красота зубов не стоит того, чтобы стесать их и получить чувствительность зубов и крошево через 10 лет
Мой стоматолог отказывается лечить восьмёрку. Говорит у меня там пошёл процесс, типа, заболит - удалите просто. Восьмёрка не нужна.
Разве не должен врач бороться за зубы? Мой предыдущий стоматолог лечил восьмёрки.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Мы поддерживаем мнение вашего врача, этот зуб стоит удалить, он рудиментарный