Из рыбацкой деревушки в международный бизнес-центр: кому выгодно открывать бизнес в Дубае и каких трудностей ожидать
Предпринимателям дают налоговые льготы, в ИТ-сфере почти нет конкуренции, а доход среднего класса — около $83 тысяч в год.
Несколько лет назад Дубай был рыбацкой деревушкой, а сейчас это крупнейший торговый и бизнес-центр в мире. Чтобы «слезть с нефтяной иглы», ОАЭ облегчает визовые требования и вводит стимулы для развития малого и среднего бизнеса. Прямо сейчас в Дубае проходит Expo 2020 — бизнес-выставка, с помощью которой можно начать мировую экспансию за счёт прямого выхода на западные и восточные рынки.
Мы в бизнес-клубе «Атланты» решили выяснить, почему выгодно открывать компанию в Дубае, чем рынок привлекает предпринимателей и с какими сложностями можно столкнуться.
Почему Дубай — привлекательная локация для российского и зарубежного бизнеса
В Дубае можно строить бизнес практически для любой аудитории, ориентируясь на разные слои населения. Доход среднего класса — около $83 тысяч в год. Также там проживают люди с доходом в миллионы и миллиарды долларов. Каждому требуются товары и услуги. Вот семь причин, почему бизнесу сейчас стоит выходить на этот рынок.
Первая причина: бизнесу доступны налоговые льготы
В ОАЭ можно зарегистрировать три вида бизнеса:
- Компания в свободной экономической зоне с собственным налоговым режимом и корпоративным законодательством. В ОАЭ около 50 свободных зон, 30 из них — в Дубае. Компании в таких зонах обычно освобождены от налогов, но обязаны выполнять ряд требований. Например, снимать офис в определённом бизнес-центре с нормой по площади на каждого сотрудника.
- Местная компания подчиняется федеральному законодательству и может работать как с иностранным, так и с местным рынком. Компания обязана платить налог в 5%, аналог российского НДС. Раньше минимум 51% доли такой компании должен был принадлежать местному жителю, но в 2021 году ограничение отменили.
- Оффшорная компания полностью освобождена от налогов, но не может вести деятельность на территории ОАЭ. Зарегистрировать её можно в несколько зонах, включая Дубай.
Процесс регистрации компании, если не нужно получать особые лицензии или сертификаты, длится несколько недель.
Вторая причина: государство заинтересовано в иностранных бизнес-инвесторах
Сегодня 95% экономики Дубая не связано с нефтью. Местные власти привлекают зарубежный бизнес, чтобы диверсифицировать экономику.
Продавать товары из Дубая за рубеж можно без уплаты налогов. Если получаешь прибыль от местных компаний, то платишь НДС — 5%.
Но есть и обратная сторона — государство жёстко контролирует бизнес. Например, для каждого вида деятельности нужно получать лицензии. За работу без лицензии штрафуют. При этом лицензии могут сильно отличаться по сложности получения — в ОАЭ гораздо труднее заниматься инвестициями, чем, например, клинингом.
Цена и срок получения лицензии зависит от размера бизнеса и от деятельности. К примеру, AWATERA открыла бизнес в Дубае за пару месяцев, а на лицензию мы потратили около $10 тысяч.
Третья причина: в Дубае можно найти квалифицированных сотрудников из разных стран
Дубай — это melting pot, — смешение культур и народов. Сюда съезжаются на работу со всего мира, в том числе выпускники международных программ MBA, рассказала бизнес-коуч Татьяна Сельская, которая работала в стратегическом консалтинге на Ближнем Востоке в 2008–2017 годах.
В Дубай каждый день прилетают в поисках лучшей жизни, поэтому конкуренция за рабочие места очень серьёзная. Разместив на рекрутинговом сайте вакансию ассистента или менеджера отдела продаж, за два-три дня можно получить 500–600, а иногда и 1000 откликов. Если случайно указать в вакансии адрес, время и место собеседования, то у тебя под дверью соберётся 100 человек. Это не метафора, а реальная история.
Отлично обстоят дела и с наймом высококвалифицированного персонала. На рынке труда можно найти практически любых специалистов, причём с европейским и американским образованием. Можно хантить иностранцев с переездом в Дубай, потому что рабочую визу сейчас получить несложно.
Предпринимательница Елена Солина открыла в Дубае бутик-агентство, бронирующее знаменитостей и артистов мирового уровня для корпоративных и частных мероприятий.
У компании из Дубая есть возможность выбрать самого талантливого сотрудника. Когда мы размещаем вакансию на LinkedIn, уже через пять минут получаем отклики соискателей с разных уголков планеты. Но таким специалистам нужно предоставлять соответствующие условия: платить большие деньги, чтобы конкурировать с другими компаниями.
Четвёртая причина: рынку не хватает digital-услуг
В ОАЭ есть крупные государственные ИТ-проекты, например, поезда без водителей и система распознавания лиц. При этом рынку не хватает сервисов для малого и среднего бизнеса, а многие компании работают без CRM.
Дубай только выглядит намного круче России. На самом деле он отстаёт от нас по многим параметрам на 5–15 лет. Одно из направлений моей компании — разработка и продажа ИТ-систем для ресторанного бизнеса. Местные конкуренты отстают от нас по опыту и количеству фич в программах на целое поколение. Такая ситуация не только в нашей сфере, но и в других ИТ-проектах.
Пятая причина: можно привлечь клиентов через выставки
По словам Шестерикова, в Дубае ценится личное общение, а не коммерческие предложения и тендеры. В ОАЭ проводят много бизнес-выставок, где можно познакомиться с поставщиками и закупщиками и найти b2b-клиентов. Например, c октября 2021 по март 2022 проходит Expo Dubai 2020 — главное мероприятие на ближайшие полгода для тех, кто хочет экспортировать товары не только в ОАЭ, но и в Европу.
Когда мы начали искать клиентов в ОАЭ, участвовали во всех выставках. За первый год мы получили 30–40 b2b-клиентов через этот канал.
Шестая причина: нет проблем с нетворкингом и социальными контактами
Алексей Шестериков отмечает, что в Эмиратах сильно развито бизнес-сообщество, есть специальные клубы, площадки для обсуждения, чаты в Telegram по отраслям. Помогает и сарафанное радио — в ОАЭ рекомендациям верят больше, чем рекламе.
Я живу в Эмиратах 3 года. Проблем с социализацией не было — сразу вступил в бизнес-клуб, меня добавили в чат рестораторов. Есть российско-эмиратский деловой совет. Довольно много событий для предпринимателей, можно каждый вечер с кем-то знакомиться и встречаться. Это помогает продвигать бизнес быстрее.
Седьмая причина: Дубай открыт во время пандемии
В период пандемии многие страны ограничили въезд россиян для деловых и туристических целей. Дубай, в отличие от Европы или США, свободно принимает граждан России.
Дубай сейчас — бизнес-центр мира, сюда прилетают на деловые встречи, потому что не получается пообщаться в России или в Европе. Мы, например, практически не можем сейчас летать в США, с Францией и Германией тоже сложная история.
В ОАЭ постоянно проходят тематические выставки и конференции, где происходит нетворкинг — предприниматели общаются друг с другом, обсуждают возможные варианты сотрудничества.
Как открыть бизнес в Дубае
Расскажем про универсальный, но обобщённый алгоритм открытия бизнеса в Дубае и ОАЭ.
У каждого типа компаний, которые можно зарегистрировать в городе, есть исключения. К примеру, корпоративные требования в свободной экономической зоне постоянно меняются. Если это ваш первый опыт в открытии бизнеса в Дубае, лучше обратитесь в компании, которые помогают предпринимателям в Эмиратах.
Рынок услуг в Эмиратах сильно отличается от того, к чему люди привыкли в России. Причём различия касаются не только цен, но и отношения между продавцом и покупателем, а качество сервиса оставляет желать лучшего. Ответа на заданный вопрос можно ждать днями, а то и вовсе не получить. Создаётся впечатление, что их не особо волнует упущенная прибыль. В ОАЭ не компания бегает за клиентами, а клиенты бегают за компаниями.
По моему опыту, все русскоговорящие компании в ОАЭ завышают цену. Например, стоимость юридических услуг и услуг по подбору персонала в два раза дороже. Поэтому за помощью в регистрации компании в ОАЭ лучше обращаться к бизнесу, который открыли индусы или пакистанцы.
1. Прежде чем открывать бизнес, просчитайте финансовую модель. Бизнес-модели, работающие в других странах, могут оказаться неэффективными в ОАЭ.
2. Решите, где регистрировать. Если у вас малый бизнес и практически нет местных сотрудников, выгоднее работать в свободной зоне. Если вы ориентированы на внутренний рынок, лучше открыть местную компанию. По словам Дыбенко и Шестерикова, арабы к такому типу бизнеса относятся лояльнее.
3. Уточните у корпоративных юристов, какие лицензии и разрешения вам нужны. В Дубае это платные услуги, но игнорировать их нельзя — за отсутствие лицензий грозят штрафы.
В России таких дорогих пошлин нет. Например, когда нужно подтверждение регистрации, придётся отдать условные $100. Зато с налогами всё наоборот. В России платят процент с дохода. Чем больше зарабатываешь, тем больше отдаёшь. В Дубае размер пошлины фиксированный, и когда компания вырастает, эти суммы уже не кажутся большими.
4. Зарегистрируйте компанию, получите лицензии и разрешения. Как правило, для этого необходимо находиться в Дубае, чтобы поставить на документах подпись. Можно отправить туда сотрудника с правом подписи.
Регистрация бизнеса в Дубае с каждым годом становится проще и быстрее. На запуск первой компании у меня ушло полгода и ещё 9 месяцев — на открытие банковского счёта. Недавно я открыл местную компанию — потратил на это три дня и месяц на счёт в банке. Но создавать здесь компанию достаточно дорого. Например, только оформить сотрудника стоит 200 тысяч рублей. Чтобы открыть счёт в банке, нужен неснижаемый депозит, обычно 1–2 млн рублей.
В чём особенности работы с Дубаем
Мы рассказали вам о плюсах запуска бизнеса в Дубае, теперь перейдём к особенностям и трудностям. Надеемся, эта информация поможет вам качественнее подготовиться к международной экспансии.
Уволить сотрудника сложнее, чем в России
Права сотрудников, которых вы нанимаете на территории ОАЭ, отличаются от принятых в российской трудовой системе. Например, рассказывает Всеволод Сазонов, если у вас срочный договор и вы хотите его расторгнуть без законных оснований, придётся выплатить работнику зарплату за три месяца или за весь оставшийся срок договора.
В Эмиратах вы практически не можете уволить сотрудника без его согласия. Зачастую работодателю приходится идти в комиссию по разрешению трудовых споров или в суд. Иногда работник не даёт работодателю паспорт для аннулирования трудовой визы, и компания вынуждена возбуждать absconding case — «дело о побеге». Если для вас это представляет трудности, нанимайте сотрудников в России и работайте с ними удалённо.
В Дубае много национальностей и культур
Около 90% населения ОАЭ — выходцы из других стран. К представителю каждой из них приходится подбирать свой подход, рассказывает Татьяна Сельская.
Основные этнические группы в ОАЭ. Источник данных
По словам Алексея Шестерикова, в Дубае есть несколько портретов клиентов, с которыми придётся взаимодействовать.
- Местные арабы. У них с рождения много денег, они ведут бизнес или занимают хорошие должности в государственных учреждениях. Они довольного высокого мнения о себе и ждут такого же отношения от других. С ними нужно вести себя аккуратно, может быть, даже с определённой долей почтения. Если вы хотите добиться результата от переговоров, не нужно спорить.
- Менеджеры-экспаты из стран третьего мира. Их основная задача — удержаться на своей позиции. Они боятся брать на себя ответственность, поэтому продавайте им решения, дающие конкретные результаты и преимущества компании.
- Менеджеры-экспаты из США и Великобритании. Это высокооплачиваемые эксперты в своих областях с высокими амбициями. Их задача — приносить в бизнес лучшие решения, причём цена — не определяющий фактор.
Для большинства населения английский язык — неродной
В Великобритании или США есть так называемая языковая дискриминация: акцент или ошибки в английском могут смущать ваших клиентов, партнёров, контрагентов. Чтобы полноценно работать, желательно свободно владеть языком. В ОАЭ английский язык тоже нужен, но к ошибкам и к акценту многие относятся лояльнее.
В среде, где для 90% населения английский язык — неродной, гораздо проще стартовать бизнес. В США я даже не смог бы сделать «холодный» звонок, в Эмиратах — легко.
Однако учитывайте, что жители Дубая будут формировать мнение о вас по уровню языка.
На английском в Дубае говорят практически все, но это очень разный язык. Он может быть с акцентом и ошибками, а может быть уровня OxBridge — правильный британский английский, как у выпускников Оксфорда и Кембриджа. Здесь все пытаются угадать, откуда их собеседник, чем он занимается — чтобы мысленно определить его место в социальной иерархии. Встречают не только «по одёжке», но и по уровню английского.
Помимо законодательства в ОАЭ действуют религиозные предписания
ОАЭ, по мнению юристов, довольно сложны с точки зрения применения права. Дело в том, что кроме обычного и корпоративного законодательства, там ещё присутствуют «законы шариата»: свод религиозных предписаний и запретов для мусульман.
В ОАЭ распространена поддержка местного арабского населения. Они получают много дотаций, им легче привлечь финансирование.
В ОАЭ другое понимание дедлайнов
Если чётко не обозначить дедлайн и не объяснить, чем он обусловлен, работу в срок могут не выполнить. Но это скорее применимо к среднему классу, считает Татьяна Сельская.
У восточных культур восприятие времени отличается от нашего. По моим ощущениям, в Дубае два временных горизонта: либо «прямо сейчас, кровь из носу», либо это не так важно и срочно. В арабском языке есть выражение «букра иншалла» — «завтра, если позволит Аллах». Под словом «завтра» имеется в виду «не сейчас», когда-нибудь потом или, возможно, никогда. Если вам что-то пообещали этой фразой, вероятность не в вашу пользу, придётся аккуратно напоминать несколько раз. Обсуждение сложных таймлайнов также потребует терпения. Их проще разбирать пошагово. Даже если вам горячо пообещали сделать в срок, могут быть сюрпризы. Однако регион быстро развивается и старается перенимать международные управленческие практики.
Для выхода на рынок нужно уникальное предложение
Эксперты отмечают, что в последние годы бизнес в ОАЭ становится вести сложнее из-за растущей конкуренции. Поэтому для вывода нового продукта нужна активная маркетинговая поддержка.
У арабов есть особенная философия — они хотят быть самыми. Городом с самыми высокими небоскрёбами, самыми большими островами. Всё самое лучшее и самое красивое. Если вы придумаете уникальный продукт и сможете рассказать о нём местным, то проблем с выходом на рынок у вас не будет.
Пробовали ли вы работать с Дубаем? Что думаете?
Из статьи я понял, в Дубае не хватает 1С...
зато хватает экспатов :)