Из рыбацкой деревушки в международный бизнес-центр: кому выгодно открывать бизнес в Дубае и каких трудностей ожидать
Предпринимателям дают налоговые льготы, в ИТ-сфере почти нет конкуренции, а доход среднего класса — около $83 тысяч в год.
Несколько лет назад Дубай был рыбацкой деревушкой, а сейчас это крупнейший торговый и бизнес-центр в мире. Чтобы «слезть с нефтяной иглы», ОАЭ облегчает визовые требования и вводит стимулы для развития малого и среднего бизнеса. Прямо сейчас в Дубае проходит Expo 2020 — бизнес-выставка, с помощью которой можно начать мировую экспансию за счёт прямого выхода на западные и восточные рынки.
Мы в бизнес-клубе «Атланты» решили выяснить, почему выгодно открывать компанию в Дубае, чем рынок привлекает предпринимателей и с какими сложностями можно столкнуться.
Почему Дубай — привлекательная локация для российского и зарубежного бизнеса
В Дубае можно строить бизнес практически для любой аудитории, ориентируясь на разные слои населения. Доход среднего класса — около $83 тысяч в год. Также там проживают люди с доходом в миллионы и миллиарды долларов. Каждому требуются товары и услуги. Вот семь причин, почему бизнесу сейчас стоит выходить на этот рынок.
Первая причина: бизнесу доступны налоговые льготы
В ОАЭ можно зарегистрировать три вида бизнеса:
- Компания в свободной экономической зоне с собственным налоговым режимом и корпоративным законодательством. В ОАЭ около 50 свободных зон, 30 из них — в Дубае. Компании в таких зонах обычно освобождены от налогов, но обязаны выполнять ряд требований. Например, снимать офис в определённом бизнес-центре с нормой по площади на каждого сотрудника.
- Местная компания подчиняется федеральному законодательству и может работать как с иностранным, так и с местным рынком. Компания обязана платить налог в 5%, аналог российского НДС. Раньше минимум 51% доли такой компании должен был принадлежать местному жителю, но в 2021 году ограничение отменили.
- Оффшорная компания полностью освобождена от налогов, но не может вести деятельность на территории ОАЭ. Зарегистрировать её можно в несколько зонах, включая Дубай.
Процесс регистрации компании, если не нужно получать особые лицензии или сертификаты, длится несколько недель.
Вторая причина: государство заинтересовано в иностранных бизнес-инвесторах
Сегодня 95% экономики Дубая не связано с нефтью. Местные власти привлекают зарубежный бизнес, чтобы диверсифицировать экономику.
Продавать товары из Дубая за рубеж можно без уплаты налогов. Если получаешь прибыль от местных компаний, то платишь НДС — 5%.
Но есть и обратная сторона — государство жёстко контролирует бизнес. Например, для каждого вида деятельности нужно получать лицензии. За работу без лицензии штрафуют. При этом лицензии могут сильно отличаться по сложности получения — в ОАЭ гораздо труднее заниматься инвестициями, чем, например, клинингом.
Цена и срок получения лицензии зависит от размера бизнеса и от деятельности. К примеру, AWATERA открыла бизнес в Дубае за пару месяцев, а на лицензию мы потратили около $10 тысяч.
Третья причина: в Дубае можно найти квалифицированных сотрудников из разных стран
Дубай — это melting pot, — смешение культур и народов. Сюда съезжаются на работу со всего мира, в том числе выпускники международных программ MBA, рассказала бизнес-коуч Татьяна Сельская, которая работала в стратегическом консалтинге на Ближнем Востоке в 2008–2017 годах.
В Дубай каждый день прилетают в поисках лучшей жизни, поэтому конкуренция за рабочие места очень серьёзная. Разместив на рекрутинговом сайте вакансию ассистента или менеджера отдела продаж, за два-три дня можно получить 500–600, а иногда и 1000 откликов. Если случайно указать в вакансии адрес, время и место собеседования, то у тебя под дверью соберётся 100 человек. Это не метафора, а реальная история.
Отлично обстоят дела и с наймом высококвалифицированного персонала. На рынке труда можно найти практически любых специалистов, причём с европейским и американским образованием. Можно хантить иностранцев с переездом в Дубай, потому что рабочую визу сейчас получить несложно.
Предпринимательница Елена Солина открыла в Дубае бутик-агентство, бронирующее знаменитостей и артистов мирового уровня для корпоративных и частных мероприятий.
У компании из Дубая есть возможность выбрать самого талантливого сотрудника. Когда мы размещаем вакансию на LinkedIn, уже через пять минут получаем отклики соискателей с разных уголков планеты. Но таким специалистам нужно предоставлять соответствующие условия: платить большие деньги, чтобы конкурировать с другими компаниями.
Четвёртая причина: рынку не хватает digital-услуг
В ОАЭ есть крупные государственные ИТ-проекты, например, поезда без водителей и система распознавания лиц. При этом рынку не хватает сервисов для малого и среднего бизнеса, а многие компании работают без CRM.
Дубай только выглядит намного круче России. На самом деле он отстаёт от нас по многим параметрам на 5–15 лет. Одно из направлений моей компании — разработка и продажа ИТ-систем для ресторанного бизнеса. Местные конкуренты отстают от нас по опыту и количеству фич в программах на целое поколение. Такая ситуация не только в нашей сфере, но и в других ИТ-проектах.
Пятая причина: можно привлечь клиентов через выставки
По словам Шестерикова, в Дубае ценится личное общение, а не коммерческие предложения и тендеры. В ОАЭ проводят много бизнес-выставок, где можно познакомиться с поставщиками и закупщиками и найти b2b-клиентов. Например, c октября 2021 по март 2022 проходит Expo Dubai 2020 — главное мероприятие на ближайшие полгода для тех, кто хочет экспортировать товары не только в ОАЭ, но и в Европу.
Когда мы начали искать клиентов в ОАЭ, участвовали во всех выставках. За первый год мы получили 30–40 b2b-клиентов через этот канал.
Шестая причина: нет проблем с нетворкингом и социальными контактами
Алексей Шестериков отмечает, что в Эмиратах сильно развито бизнес-сообщество, есть специальные клубы, площадки для обсуждения, чаты в Telegram по отраслям. Помогает и сарафанное радио — в ОАЭ рекомендациям верят больше, чем рекламе.
Я живу в Эмиратах 3 года. Проблем с социализацией не было — сразу вступил в бизнес-клуб, меня добавили в чат рестораторов. Есть российско-эмиратский деловой совет. Довольно много событий для предпринимателей, можно каждый вечер с кем-то знакомиться и встречаться. Это помогает продвигать бизнес быстрее.
Седьмая причина: Дубай открыт во время пандемии
В период пандемии многие страны ограничили въезд россиян для деловых и туристических целей. Дубай, в отличие от Европы или США, свободно принимает граждан России.
Дубай сейчас — бизнес-центр мира, сюда прилетают на деловые встречи, потому что не получается пообщаться в России или в Европе. Мы, например, практически не можем сейчас летать в США, с Францией и Германией тоже сложная история.
В ОАЭ постоянно проходят тематические выставки и конференции, где происходит нетворкинг — предприниматели общаются друг с другом, обсуждают возможные варианты сотрудничества.
Как открыть бизнес в Дубае
Расскажем про универсальный, но обобщённый алгоритм открытия бизнеса в Дубае и ОАЭ.
У каждого типа компаний, которые можно зарегистрировать в городе, есть исключения. К примеру, корпоративные требования в свободной экономической зоне постоянно меняются. Если это ваш первый опыт в открытии бизнеса в Дубае, лучше обратитесь в компании, которые помогают предпринимателям в Эмиратах.
Рынок услуг в Эмиратах сильно отличается от того, к чему люди привыкли в России. Причём различия касаются не только цен, но и отношения между продавцом и покупателем, а качество сервиса оставляет желать лучшего. Ответа на заданный вопрос можно ждать днями, а то и вовсе не получить. Создаётся впечатление, что их не особо волнует упущенная прибыль. В ОАЭ не компания бегает за клиентами, а клиенты бегают за компаниями.
По моему опыту, все русскоговорящие компании в ОАЭ завышают цену. Например, стоимость юридических услуг и услуг по подбору персонала в два раза дороже. Поэтому за помощью в регистрации компании в ОАЭ лучше обращаться к бизнесу, который открыли индусы или пакистанцы.
1. Прежде чем открывать бизнес, просчитайте финансовую модель. Бизнес-модели, работающие в других странах, могут оказаться неэффективными в ОАЭ.
2. Решите, где регистрировать. Если у вас малый бизнес и практически нет местных сотрудников, выгоднее работать в свободной зоне. Если вы ориентированы на внутренний рынок, лучше открыть местную компанию. По словам Дыбенко и Шестерикова, арабы к такому типу бизнеса относятся лояльнее.
3. Уточните у корпоративных юристов, какие лицензии и разрешения вам нужны. В Дубае это платные услуги, но игнорировать их нельзя — за отсутствие лицензий грозят штрафы.
В России таких дорогих пошлин нет. Например, когда нужно подтверждение регистрации, придётся отдать условные $100. Зато с налогами всё наоборот. В России платят процент с дохода. Чем больше зарабатываешь, тем больше отдаёшь. В Дубае размер пошлины фиксированный, и когда компания вырастает, эти суммы уже не кажутся большими.
4. Зарегистрируйте компанию, получите лицензии и разрешения. Как правило, для этого необходимо находиться в Дубае, чтобы поставить на документах подпись. Можно отправить туда сотрудника с правом подписи.
Регистрация бизнеса в Дубае с каждым годом становится проще и быстрее. На запуск первой компании у меня ушло полгода и ещё 9 месяцев — на открытие банковского счёта. Недавно я открыл местную компанию — потратил на это три дня и месяц на счёт в банке. Но создавать здесь компанию достаточно дорого. Например, только оформить сотрудника стоит 200 тысяч рублей. Чтобы открыть счёт в банке, нужен неснижаемый депозит, обычно 1–2 млн рублей.
В чём особенности работы с Дубаем
Мы рассказали вам о плюсах запуска бизнеса в Дубае, теперь перейдём к особенностям и трудностям. Надеемся, эта информация поможет вам качественнее подготовиться к международной экспансии.
Уволить сотрудника сложнее, чем в России
Права сотрудников, которых вы нанимаете на территории ОАЭ, отличаются от принятых в российской трудовой системе. Например, рассказывает Всеволод Сазонов, если у вас срочный договор и вы хотите его расторгнуть без законных оснований, придётся выплатить работнику зарплату за три месяца или за весь оставшийся срок договора.
В Эмиратах вы практически не можете уволить сотрудника без его согласия. Зачастую работодателю приходится идти в комиссию по разрешению трудовых споров или в суд. Иногда работник не даёт работодателю паспорт для аннулирования трудовой визы, и компания вынуждена возбуждать absconding case — «дело о побеге». Если для вас это представляет трудности, нанимайте сотрудников в России и работайте с ними удалённо.
В Дубае много национальностей и культур
Около 90% населения ОАЭ — выходцы из других стран. К представителю каждой из них приходится подбирать свой подход, рассказывает Татьяна Сельская.
Основные этнические группы в ОАЭ. Источник данных
По словам Алексея Шестерикова, в Дубае есть несколько портретов клиентов, с которыми придётся взаимодействовать.
- Местные арабы. У них с рождения много денег, они ведут бизнес или занимают хорошие должности в государственных учреждениях. Они довольного высокого мнения о себе и ждут такого же отношения от других. С ними нужно вести себя аккуратно, может быть, даже с определённой долей почтения. Если вы хотите добиться результата от переговоров, не нужно спорить.
- Менеджеры-экспаты из стран третьего мира. Их основная задача — удержаться на своей позиции. Они боятся брать на себя ответственность, поэтому продавайте им решения, дающие конкретные результаты и преимущества компании.
- Менеджеры-экспаты из США и Великобритании. Это высокооплачиваемые эксперты в своих областях с высокими амбициями. Их задача — приносить в бизнес лучшие решения, причём цена — не определяющий фактор.
Для большинства населения английский язык — неродной
В Великобритании или США есть так называемая языковая дискриминация: акцент или ошибки в английском могут смущать ваших клиентов, партнёров, контрагентов. Чтобы полноценно работать, желательно свободно владеть языком. В ОАЭ английский язык тоже нужен, но к ошибкам и к акценту многие относятся лояльнее.
В среде, где для 90% населения английский язык — неродной, гораздо проще стартовать бизнес. В США я даже не смог бы сделать «холодный» звонок, в Эмиратах — легко.
Однако учитывайте, что жители Дубая будут формировать мнение о вас по уровню языка.
На английском в Дубае говорят практически все, но это очень разный язык. Он может быть с акцентом и ошибками, а может быть уровня OxBridge — правильный британский английский, как у выпускников Оксфорда и Кембриджа. Здесь все пытаются угадать, откуда их собеседник, чем он занимается — чтобы мысленно определить его место в социальной иерархии. Встречают не только «по одёжке», но и по уровню английского.
Помимо законодательства в ОАЭ действуют религиозные предписания
ОАЭ, по мнению юристов, довольно сложны с точки зрения применения права. Дело в том, что кроме обычного и корпоративного законодательства, там ещё присутствуют «законы шариата»: свод религиозных предписаний и запретов для мусульман.
В ОАЭ распространена поддержка местного арабского населения. Они получают много дотаций, им легче привлечь финансирование.
В ОАЭ другое понимание дедлайнов
Если чётко не обозначить дедлайн и не объяснить, чем он обусловлен, работу в срок могут не выполнить. Но это скорее применимо к среднему классу, считает Татьяна Сельская.
У восточных культур восприятие времени отличается от нашего. По моим ощущениям, в Дубае два временных горизонта: либо «прямо сейчас, кровь из носу», либо это не так важно и срочно. В арабском языке есть выражение «букра иншалла» — «завтра, если позволит Аллах». Под словом «завтра» имеется в виду «не сейчас», когда-нибудь потом или, возможно, никогда. Если вам что-то пообещали этой фразой, вероятность не в вашу пользу, придётся аккуратно напоминать несколько раз. Обсуждение сложных таймлайнов также потребует терпения. Их проще разбирать пошагово. Даже если вам горячо пообещали сделать в срок, могут быть сюрпризы. Однако регион быстро развивается и старается перенимать международные управленческие практики.
Для выхода на рынок нужно уникальное предложение
Эксперты отмечают, что в последние годы бизнес в ОАЭ становится вести сложнее из-за растущей конкуренции. Поэтому для вывода нового продукта нужна активная маркетинговая поддержка.
У арабов есть особенная философия — они хотят быть самыми. Городом с самыми высокими небоскрёбами, самыми большими островами. Всё самое лучшее и самое красивое. Если вы придумаете уникальный продукт и сможете рассказать о нём местным, то проблем с выходом на рынок у вас не будет.
Пробовали ли вы работать с Дубаем? Что думаете?
Неделя.
Третья причина: в Дубае можно найти квалифицированных сотрудников из разных странПоиск иголки в стоге сена. Действительно квалифицированных в Дубае очень мало.
Раньше минимум 51% доли такой компании должен был принадлежать местному жителю, но в 2021 году ограничение отменили.Не для всех компаний. Но для большинства деятельностей отменили.
Четвёртая причина: рынку не хватает digital-услуг"digital-услуги" перенасыщены, качество на нуле. С этим здесь очень очень плохо.
в ОАЭ рекомендациям верят больше, чем рекламе.Заходите в Дубай с качественным digital продуктом и вы миллионер. У вас не будет конкуренции.
А еще люди воздухом дышат. Разве это не справедливо сказать для любой точки планеты?
Местные арабы. ... Они довольного высокого мнения о себе и ждут такого же отношения от других. С ними нужно вести себя аккуратно, может быть, даже с определённой долей почтения. Если вы хотите добиться результата от переговоров, не нужно спорить.Местные мужчины, как правило очень культурны и не высокомерны, общаться с ними очень легко. С женщинами местными история сильно другая.
Если чётко не обозначить дедлайн и не объяснить, чем он обусловлен, работу в срок могут не выполнить.Не могут. Её не выполнят в срок.
Ходят слухи, что налог в новый год поднимут до 15%
Да и раз вы решили написать об открытие бизнеса, стоило бы указать минималку, которая начинается от $7000 в случае с регистрацией местной компаниии.
крутой комментарий! вы работаете на этом рынке?
Живу более 4 лет, только отрыл своё дело.
нанимаете местных?
У меня деятельность не для местных. Мне нужны ребята с руками.
из этого следует будто среди местных таковых нет? спорное утверждение(
Зарплату местным надо платить такую, которая не соответствует должности. Смысл?
Комментарий недоступен
Довольно близко знаком со случаем.
19-летнюю филлипинку-служанку её работодатель в Абу Даби изнасиловал, а она его зарезала.
Случай получил такую огласку, что до побивания камнями не дошло, ей дали полтора года тюрьмы, сколько-то плетей и живую выслали на родину.
Ну а как к этому можно относиться?
Напишите про свой опыт, пожалуйста
Ну как такого опыта пока нет. Только начал.
Для открытия компании пользовался услугами PRO (Public Relation Officer), по окончанию процесса понял, что если время не критично, то можно открыть самому без каких либо проблем. За эти услуги отдал ~$1300. Здесь за такие услуги разброс цен огромен: от $1000 до идиотских $20000, делают тоже самое.
Задавайте вопрос, если будет что ответить отвечу :)
а что именно входило в стоимость услуг PRO?
Подача документов, по сути всё это делается онлайн без каких либо навыков.
Спасибо,понял.
Пока конкретных вопросов нет. Есть план по захвату мира и знание, что человек с опытом внутри нужного гео - пол дела )))
Как в ОАЭ с рынком рекрутинга? Особенно it. Я знаю буквально пару компаний которые нанимают из РФ и вроде это становится тенденций, но Арабский рынок то ли ещё не готов, то ли мы продвигаем реправильно
Плохо. Рекрутеров тут море. И хороших и плохих. Сам ит рынок перенасыщен дешёвой силой из известной страны. Есть пара крупняков, которые ищут действительно крутых спецов не смотря на траты, но их можно по пальцам пересчитать.
На ваш взгляд, есть причины платить Х2 к Европе за жилье и все остальное? Кроме климата зимой
В Европе не был. На долгосрочно однозначно не ОАЭ. Климат, природа говно, постоянные головные боли. Уровень зарплат далек от того, что был лет 8-10 назад.
Интересно. Можно конкретнее, что такого плохого в климате, кроме страшной жары летом? (ну по сути, везде же кондишены, даже на остановках(!)) Из-за чего головные боли?
Качество воздуха ужасное, дома спасают увлажнители-очистители, на улице всё плохо. Даже в машине с кондиционером солнце даёт по голове, после получасовой поездки выходишь из машины выжатый.