Расскажу историю про хитристи логинов в Яндексе, возможно кому-то будет полезно. Хотя подобный фокус может быть и с любым другим способом, где можно залогиниться разными способами.
Короче из истории понял, что друг дебил. Неудивительно, что техподдержка не поняла че он там хочет вообще.
А сын этого дедули не ваш друг, часом?