Как перезапустить бизнес после предательства сотрудников, украденной клиентской базы и клинической депрессии
Бизнес-приключения предпринимателя из Новгородской области Евгения Костина могут стать сюжетом увлекательного фильма. Старт без малейшего представления о выбранной сфере, путь к успеху, полный крах из-за предательства наемного сотрудника, депрессия и возрождение на новом уровне. Всего за 9 месяцев после «рестарта» его компания «Северный зодчий» превысила оборот и выручку в 2,5 раза. Это стало возможным, в том числе, благодаря бизнес-клубу «Атланты». Для рубрики «На пути к мечте» Евгений Костин, резидент клуба, рассказал о своём опыте.
Несовместимый с жизнью режим жёстких тренировок
Я родом из деревни Вятка Новгородской области. После окончания девятого класса заявил родителям, что дальше буду учиться в городе Пестово (18 км от нашей деревни). С тех пор живу самостоятельно – в родительский дом больше не возвращался.
С детства занимался спортом – кикбоксингом, тайским боксом, рукопашным боем. Мне очень нравится спорт, я всегда думал, что он будет частью моей жизни. Мы организовали в Пестово спортивный зал для друзей, помещение нам выделили благодаря моим знакомствам. Я до этого тренировал – мне нравится передавать знания, я действительно могу донести информацию в очень доступном виде.
Потом про зал начали узнавать другие люди. Постепенно он превратился в полноценный спортивный клуб, неожиданно для нас, а я стал его директором. В клубе занималось более 200 человек. И всё вроде было хорошо, но вскоре на нас стали обращать внимание контролирующие органы. Меня начали нагружать разными отчетами. К такому повороту я не был готов.
Да, я занимался любимым делом, зарабатывал от 100 до 150 тысяч рублей в месяц – по меркам Пестово это очень хорошо. Но у меня просто ни на что не хватало времени, а ещё и эти бесконечные отчёты. Потом у меня родился ребенок, и нехватка времени стала ощущаться ещё острее. Меня постоянно не было дома: я либо на сборах, либо в зале. И тут я начал задумываться: «А чем ещё мог бы заниматься?»
Построить бизнес своими руками
Я всегда был «рядом со стройкой», у меня отец и дядя – строители. В подростковом возрасте летом помогал им собирать бытовки. Однажды мне позвонил друг детства и попросил посоветовать компанию для строительства летней кухни – в нашем городе их несколько. Я ответил, что легко могу построить кухню сам. Он выслал задание, и тут я задумался: «Что же мне теперь делать?» Опыта нет, контактов поставщиков нет, рабочих тоже.
Но у меня такой склад характера – умею быстро запускать новые проекты. Я сразу же нашел тех, кто помог мне с расчётами. Нашёл материалы, продумал логистику. В мой зал ходили ребята, которые занимались возведением таких объектов. Я договорился с ними, мы построили летнюю кухню, заказчик был в восторге. Я заработал на этом 40 000 рублей – примерно за 10 дней. Для меня это было круто.
Дальше я стал думать, где могу получить новые заказы. Обратился к приятелю-строителю, который ходил ко мне на тренировки. У его компании был просто вал заказов. Он как-то сказал, что иногда они продают заказы другим исполнителям. Так я получил заказ на небольшой дом из бруса 6 на 8 метров. Построил его с помощью другого моего приятеля. На этом я заработал 170 000 рублей. Для меня это был просто какой-то космос!
В 2012 году зарегистрировал ИП и начал строить дачные дома официально. Мне очень помогли своими советами знакомые по спортзалу, у которых был строительный бизнес. Они показывали мне, как считается смета, отвечали на мои вопросы. Конечно, они понимали, что растят конкурента, но всё равно не отказывали в помощи.
В первый сезон заказов было много. Но с его окончанием перестали обращаться и клиенты. Перед Новым годом у меня осталось 15 000 рублей, а впереди ничего – снова полная неопределенность. Но если чего-то очень хочешь и прикладываешь для этого все усилия – в конечном итоге всё получится.
Мы вошли во второй сезон, я открыл ООО «Северный зодчий». Набирался опыта, знаний, постепенно улучшал продукт. Не сказал бы, что мне очень нравится стройка, я просто люблю своё дело. Любой бизнес – это прежде всего система. Мне интересно строить эффективную систему, которая приносит пользу заказчикам и компании.
Расти вместе с запросами аудитории
Я начинал с эконом-сегмента: строительства дачных домиков и бань. Его главный недостаток – чётко выраженная сезонность. Зимой в этой сфере всё замирает. И часть прибыли от сезона нужно откладывать в кубышку, чтобы компания выжила.
Со временем мы стали использовать скандинавскую каркасную технологию, которая позволяет строить круглый год. Объясняли покупателям, что зимой строить дешевле. К тому же на участке не будет такой грязи: легче вести стройку. Отделочные работы тоже можно проводить в любое время года. Всё это помогло сгладить сезонность. Сейчас мы стабильно получаем заказы почти круглый год. «Тихими» месяцами остаются декабрь-январь, когда людям просто «не до этого», и июль, когда все уезжают в отпуска.
Я плавно двигаюсь из сегмента в сегмент – у каждой публики разные предпочтения. К тому же мода меняется. Например, сейчас большинство людей хотят дом полностью «под ключ». Когда мы начинали, то обычно делали просто коробку, хоть это и называлось домом. Это не очень интересно, к тому же такую коробку может «слепить» почти каждый. Её можно построить фактически без проекта – по планировке, рисунку и описанию. Когда я начинал, мы именно так и работали – сейчас об этом даже смешно вспоминать.
Со временем я понял, что нужно предлагать комплекс услуг: проектирование, фундамент, каркас, утепление, инженерные сети, отделка. Сначала это пугало – очень большая ответственность. Но чтобы двигаться вперёд, надо брать на себя дополнительную ответственность и изучать новое.
Один из важнейших вопросов – взаимодействие со строительными бригадами. Раньше всё строилось на доверии. Мы объясняли подрядчику, что нужно сделать. В результате могло возникнуть недопонимание между тремя сторонами: нами, подрядчиком и заказчиком. Сейчас процесс выстроен по-другому. Есть технология, которой обучаются все наши бригады. Работа ведётся чётко по проекту. На каждом этапе бригады курирует директор по строительству.
Если мы понимаем, что проект сложный – проговариваем все нюансы до начала работ. В процессе просим ежедневно высылать фотоотчёты, в том числе скрытых узлов. На всех объектах установлено видеонаблюдение. На ответственных этапах технический контролёр проверяет качество: если что-то не соответствует проекту, к следующим этапам работ мы не приступаем. Это независимый специалист, который не состоит в штате компании. После введения такой меры качество работ улучшилось, а количество рекламаций резко снизилось. Все «внутренние» проверки качества, как показала практика, не дают такого результата.
Пересобрать себя и своё дело
Проект фактически закончился тем, что в конце 2020 года я остался без сотрудников и почти без компании. Несколько лет назад пришел бывший ученик, который у меня тренировался, и попросился ко мне на работу. Он очень хорошо себя проявил, я был им доволен и со временем доверил ему все сферы бизнеса. Мне казалось, что я на пути к своей мечте: «бизнес будет работать, а я смогу отдыхать и получать дивиденды».
В результате этот сотрудник организовал свой проект, перетащил туда почти всех моих сотрудников и забрал клиентскую базу. Я сам наделил его всеми полномочиями и сделал «вторым мной», чтобы выйти из «операционки» и больше времени уделять себе и семье.
Я принимал их полтора месяца, меня немного отпустило, но всё равно я был как оглушённый. И тут мне приснился сон, будто кто-то мне говорит: «Будешь принимать это – не выживешь». Я без согласия с врачом постепенно убавлял дозу и за 10 дней полностью отказался от препаратов. Это был большой риск, но всё обошлось.
Я приехал в офис, который мне уже не принадлежал из-за закончившейся аренды, вызвал «Грузовичкофф», лично закидал в машину все вещи и сказал: «Везите на свалку». Я тогда думал: или я навсегда завязал с бизнесом, или спокойно заработаю потом. В марте 2021 года я, наконец, очнулся и заново включился в работу. И за 9 месяцев просто всё пересобрал заново. Мне помогла вера в себя, поддержка семьи, учет прошлых ошибок. В итоге, выручка выросла по сравнению с «прошлыми временами» в 2,5 раза.
Чтобы обезопасить себя в дальнейшем, я создал в компании «Северный зодчий» новую организационную структуру. Сейчас наёмный сотрудник вряд ли сможет составить всю «картину бизнеса». Конечно, при большом желании нет ничего невозможного. Но если кто-то из моих сотрудников откроет собственный бизнес и будет строить хорошие дома – наверное, просто пожелаю удачи. По крайней мере, в депрессию точно впадать не буду.
Как бизнес-клуб открыл мне нового меня
Летом 2021 я вступил в бизнес-клуб «Атланты». До этого никогда не состоял в бизнес-клубах. Пришёл туда в том числе ради общения, которого мне не хватало. В моём городе предпринимателей немного, и они обычно довольны каким-то достигнутым уровнем. А у меня есть потребность всегда двигаться вперед. И поэтому довольно быстро у меня с ними кончились общие темы для разговора.
Об «Атлантах» узнал в 2020 году от одного из резидентов клуба. И когда я разобрался со своими проблемами, то сразу же понял, что мне нужно вступить в это сообщество. У меня был запрос на общение с людьми, которые не хотят сидеть на месте. Хотелось роста: с кем поведешься – от того и наберешься. Нужны были сильные люди вокруг, примером которых можно вдохновляться. Хотелось найти единомышленников, с которыми можно поговорить о бизнесе. Обсуждать тачки и девчонок, как любят многие предприниматели, мне скучно.
Одна из главных «фишек» клуба – форум-группы. Они состоят из 10 человек примерно равного статуса – например, владельцы среднего бизнеса. Раз в месяц мы собираемся на встречу, которая длится 4 часа. На форум-группе можно обсуждать любые вопросы – как деловые, так и личные. Мы договариваемся, что прозвучавшая информация никогда не выйдет «за пределы круга». И когда там разбирают чей-то вопрос, очень многое находишь и для себя.
Я сам представлял себя немножко по-другому. Возможно, из-за этого некоторые дела и стопорились. На многие вопросы я получил ответы, в том числе на самый главный: почему я не достигаю своих бизнес-целей. Это, конечно, крепко ударило меня по голове.
Каждый раз я еду на форум «Атлантов» с чувством радости. Обычно приезжаю на несколько дней, мне нравится организовывать внефорумные мероприятия. Например, посещение бани, походы в гору, «гонки героев», в которых участники должны помогать друг другу. Всё это повышает эффективность группы: четырёх часов общения мало.
Весной 2022 года вместе с другим резидентом клуба я открыл в Дубае компанию по разработке сайтов. Время наступило очень нестабильное, и диверсификация бизнеса никому не повредит. В «Атлантах» очень много разносторонних людей, специалистов в разных областях. Мы с партнёром договорились и создали такой проект. Благодаря отдельному чату «Атлантов» в Дубае удается быстро и эффективно решать все вопросы. Это относится и к бытовым моментам жизни в другой стране: где найти квартиру, снять наличные деньги и т.д. Для меня это была колоссальная поддержка.
Главное преимущество «Атлантов» – клуб чётко транслирует, что именно вы можете получить в этом сообществе. И если это совпадает с вашими целями – я считаю, вступать нужно обязательно. Только помните, что результат в первую очередь зависит именно от вас. И если вы вступаете в клуб, нужно самому быть очень активным.
3 важных урока из моего предпринимательского опыта
Доверяй, но проверяй. Я продолжаю доверять людям – без этого невозможно жить. Другой вопрос, что всё бывает, все люди подводят. Надо просто быть готовым к неприятным ситуациям и понимать, что предательство, обманы и ошибки могут произойти.
Делать всё от себя зависящее. Например, я должен правильно поставить задачу и создать условия для её исполнения, прежде чем спрашивать с сотрудников.
Ни от кого ничего никогда не ждать. Не надо думать, что всё будет сделано по первому моему слову. Полагаться можно только на себя. Просто бери и делай, и никого никогда не жди. Это не значит, что я не умею делегировать. Это значит, что с себя я всегда спрашиваю строже, чем с остальных.
Шах и мат всем, кто говорит, что спорт на 100% спасает от депрессии))
Тут не согласен, отчасти спорт помог пережить депрессию
как в той песне, "спорт и бухло"..
Бухла точно в моей жизни не было и нет
Это была шутка) ваш пример достоин уважения. Мне лично нравятся такие истории "возрождения".
Дело совсем не в спорте. Если у тебя много вопросов, которые нужно постоянно решать, то в депрессию впадать просто некогда (матери маленьких детей поймут меня)
А отцы маленьких детей вас не понимают. Как же вал бытовых забот избавляет от грусти и депрессивного состояния? + с детьми вы не всегда и не каждую минуту переживаете восторг, чаще - нечто обратное)))
Ну отцы другое дело. Часто слышала про мужчин, которые могут долго лежать, страдая от депрессии. У женщин с детьми такой возможности нет, ты просто продолжаешь делать то, что должна. Другое дело, что потом срываться на невиновных начинаешь, и вкус к жизни теряется, но это уже другой вопрос
Это все та же депрессия)
"В депрессию впадать просто некогда" в неё не впадают — ею болеют, — точно так же, как гриппом или артритом. Лечить депрессию трудом — это все равно что лечить открытую рану прикладыванием подорожника: рано или поздно начнутся последствия (от снижения качества жизни до самого худшего исхода, если человеку вовремя не помочь). Постродовая депрессия, с которой сталкиваются матери маленьких детей, кстати, — тоже серьезная проблема, особенно в российском обществе, которое привыкло ее стигматизировать.
💯
Рассказ про первый спортзал звучит ностальгически)
"В результате я попал в настоящую клиническую депрессию, которую довольно долго не могли обнаружить специалисты"
А к каким специалистам вы обращались? Почему не могли обнаружить?
Добрый день! Обращался к психологам, гипнологам, пытался найти причину.
Понятно. С лечением депрессии в нашей стране, увы, сложно: сложно найти хорошего специалиста, фарма фарме тоже рознь (такое, чтобы первая же назначенная схема идеально подошла, — скорее редкость; на подбор работающей как правило требуется время). Надеюсь, сейчас вам лучше.
Благодарю 🙏 все давно в прошлом и сейчас все отлично
А можно ли вообще строить каркасные дома зимой? Осадки все-таки, температура минусовая
Конечно можно, срубы вообще год под открытым небом должны простаивать
Срубы – это совершенно иная технология. Каркасные дома возникли в совсем другой климатической зоне
Есть много плюсов строительства дома зимой
Но ведь когда есть плюсы,обязательно должны быть и минусы
Я не говорил, что нет минусов
Вопрос стоял можно ли строить каркасные дома зимой
Сейчас наёмный сотрудник вряд ли сможет составить всю «картину бизнеса»
Звучит безопасно, но можно ли на себе все процессы замыкать? А если заболеешь?
Это как раз один из выводов, что не стоит все процессы замыкать на себя😉