Личный опыт Alexei Pidanov
195

Каким должен быть хороший логистический оператор?

Зачастую, к нам приходит 2 типа Клиентов: те, кто уже работает с Китаем и представляет себе нюансы логистики и те, кто только планирует начать работу с Китаем.На какие критерии опираться потенциальному Клиенту при поиске партнера?

В закладки

По нашему опыту, 90% Клиентов говорят «Вы мне дайте цену, и я уже решу. Остальное неважно». С высоты своего 13-летнего опыта в международной логистике осмелюсь поспорить. Я выделил 5 признаков хорошего экспедитора (это минимальный набор).

1. Следит за изменениями рынка и законодательства.

Гибкость – это тот самый ключ к выживанию в условиях жесткой конкуренции на рынке. Хороший экспедитор всегда в курсе нововведений, рисков, требований таможни и прочих нюансов, которые могут здорово осложнить процесс доставки груза. О возможных препятствиях он говорит вам ДО отправки груза. Предупрежден – вооружен.
2. Не ограничивает Вас в выборе.
Достойная логистическая компания предлагает Клиенту не 1 и не 2, а несколько возможных маршрутов и видов транспорта: исходя из поставленных целей и задач.
3. Дорожит отношениями.
Доверие – это фундамент наших отношений с Клиентом. Именно с него все начинается.

Хороший экспедитор не просто работает с Клиентом – он с ним дружит. Знает, когда день рождения у него и у его младшей дочери, советует, куда отправиться в отпуск с семьей.
Мы организовали неформальный Клуб Активного Культурного Отдыха. В него вошел интернациональный круг друзей, коллег, Клиентов и Партнеров из России, Украины и Китая, с которыми мы разделяем общие интересы: охота, рыбалка и путешествия.

4. Предлагает сервис, который запоминается.
Был случай, когда, чтобы получить крупного Клиента, нам пришлось заплатить. Дело было так: Клиент договорился с нами об отгрузке, отправил оплату поставщику (10 тыс. $). Мошенники подменили реквизиты для оплаты, и деньги так и не дошли до поставщика. Сроки горят, Клиент в панике, сделка на грани провала. Я предложил скинуться 50/50 и оплатить счет повторно. В результате этот Клиент с нами уже много лет и рекомендует нас знакомым.
5. Реализует "принцип одного окна".
Грузоотправители ценят свое время и стремятся найти одного партнера, который бы полностью закрывал вопросы логистики, не вынуждая обращаться сразу в несколько разных компаний.
Мы оказываем комплекс услуг ВЭД – поиск и проверка поставщика в Китае, организация закупки в Китае, складской сервис, логистика, маркировка, таможенное оформление, финансовый сервис в Китае. Проще говоря, если предложение логистического оператора не отвечает потребностям сегодняшнего рынка, оно рискует остаться незамеченным.

На этом пока все. Если есть вопросы – задавайте, буду рад ответить в комментариях.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Alexei Pidanov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 3, "likes": 2, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 72017, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 18 Jun 2019 14:31:22 +0300" }
{ "id": 72017, "author_id": 309710, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/72017\/get","add":"\/comments\/72017\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/72017"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199123, "last_count_and_date": null }
3 комментария

Популярные

По порядку

0

С форматированием не разобрался, если честно. В превью интервалы и абзацы стоят как надо, при публикации "слипаются". Прошу прощения за неудобства при чтении.

Ответить
0

Скинуться и оплатить счёт повторно обычно предлагают жулики, когда понимают, что у терпилы ещё деньги остались.

Не предлагайте так больше никому.

Ответить
0

Ваша правда. Но там ситуация была немного иная. Мы обнаружили, что в нашу переписку кто-то вторгся и подменил реквизиты оплаты. Отсюда явно следовало, что оплата попросту ушла не туда.
Конкретно в данном случае игра стоила свеч. Больше мы подобного не практиковали)

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }