По острию ножа: как построить семейный бизнес, не убив друг друга

Семейный бизнес — это хорошо. Деньги не уходят из семьи, и все находится под контролем. Но это только на первый взгляд. На самом деле есть много подводных камней, которые могут не только уничтожить бизнес, но и разрушить отношения.

Первый раз я высказался на тему семейного бизнеса еще в 2021 году через пост в «нельзяграме». Но тогда глубоко раскрыть эту мысль так и не получилось. В рамках этой статьи я расскажу, как семейный бизнес выстроен у нас с моей женой Еленой, и поделюсь секретными секретами. Но было бы нечестно рассказать о семейном бизнесе только с мужской точки зрения. Поэтому в каждом блоке о своем отношении к совместной работе расскажет и моя супруга.

Главная трудность в совместной работе — воспринимать свою женщину не как жену, а как профессионала, полноценного члена команды. Слова близкого человека в профессиональной сфере не воспринимаются всерьез. Я бы даже сказал, что становишься глух к словам. Зато если кто-то другой говорит эту же мысль, то очень даже заходит. Уверен, что и у вас такое бывало с любимыми, даже если вы не работаете вместе.

А вот любые замечания или претензии супруги воспринимаешь не как фаундер компании, а как муж. Ее шутки или колкости бьют по мужскому эго и вызывают бурную и зачастую негативную реакцию. Хотя на то же самое от другого человека я никак не среагирую. Максимум посмеюсь, а может, даже не услышу.

Такие вещи нужно понимать и пытаться на работе абстрагироваться от отношений, разделить дом и работу, пытаться слушать и слышать по-другому. На такое понимание уходит много времени и сил. Но оно стоит того. Если нужно привлекать к этому профессионалов — психологов и психотерапевтов, смело делайте это. Мы с Леной используем все доступные нам инструменты, чтобы развиваться и убирать неработающие убеждения.

По собственному опыту совместной работы я многое понял и с уверенностью могу сказать, кто никогда не сможет вести семейный бизнес. Это противопоказано тем, кто не готов меняться и воспринимать свою половину как полноценную личность. Как профессионала и партнера, у которого есть свое мнение, чувства, ощущения, эго, интуиция. Если вы не готовы воспринимать друг друга именно так, то совместный бизнес строить не стоит.

Лена:

«Чтобы работать вместе, нужна безусловная любовь и принятие. Если человек не готов понимать и принимать свою вторую половину рядом с собой на работе, то будет сложно. Я работаю с Радиком с 2018 года. Наш бизнес-путь начался еще до того, как мы стали парой и полюбили друга. Я стала его помощником, и эта роль проходит сквозь все наши отношения, задачи и цели. Нам пришлось научиться выстраивать деловые отношения и доносить информацию друг до друга.

За время совместной работы было много трудностей. Увеличивались отделы, мы занимались их взаимодействием, было несколько важных трансформаций компании. Поначалу было сложно — мы притирались друг к другу и как супруги, и как коллеги. Но в итоге научились понимать и договариваться».

Мое мнение с самого начала ведения совместной работы — нормальные люди друг с другом не работают. Хоть тех, кто выбрал предпринимательский путь, нормальными можно назвать с сильной натяжкой. Я убедился в том, что был неправ, когда посетил одну из конференций Павла Гительмана. К моему удивлению, 80% из почти 200 участников встречи приехали со своими женами. На конференции мы много общались и выяснилось, что люди приехали вместе, потому что ведут бизнес. Мы с Леной всем задавали одинаковый вопрос: «Как вам работается вместе?», и большинство отвечали: «Тяжело, но интересно». И я полностью согласен с ними. Поэтому не бойтесь работать вместе. Совместный бизнес и работа добавят в вашу жизнь новые краски и эмоции. К слову, Павел работает вместе со своей женой Татьяной.

Но работать вместе ради того, чтобы просто быть вместе — глупая затея. Смотрите на компетенции человека и ответственность, которую он несет за результат своей работы. Лена никогда бы не стала руководителем партнерского отдела, а затем операционным директором компании, если бы не несла полную ответственность за все, что она делает. Она показывала наилучший результат и всей душой болела за процесс. Если бы Лена делала работу плохо, то до руководящей должности никогда бы не поднялась, несмотря на то, что она моя жена.

Если в семейный бизнес вводят некомпетентных людей просто потому, что это жена, муж или другой родственник, ничего хорошего не жди. Сотрудникам будет дискомфортно работать, и они просто начнут увольняться. В нашем случае перевод Лены из одной должности в другую команды встретила одобрением. Все стали работать еще лучше, и никто из ключевых специалистов не ушел. Наоборот, в команде появляются новые, хорошие специалисты. А значит, то, чем занимается Лена, — нужно компании, команде и мне как руководителю.

Моя жена также взяла на себя тяжелейшую ношу — она душа нашей компании. Она проводит большую работу с командой. Вместе с командой она ввела традицию — на день рождения сотрудника команда придумывает интересное поздравление, подбирает и дарит книгу, а также главный сюрприз — грамоту со званием. И вот на день рождения Лены в такой грамоте ей присвоили звание «солнышко команды». Потому что без нее команда не улыбается, не работает и не наполняется. Это все — вклад моей супруги.

Лена:

«Наш девиз — решение есть всегда. И результат наших совместных усилий — наша компания. Дружная, со своими твердыми ценностями, сильными продуктами и коллективом профессионалов. За все время работы у нас случился всего один конфликт внутри коллектива. Между отделами — продаж и техподдержки. Там возникло недопонимание, которое перешло на личности. И конфликт начал разгораться как пламя. Когда я это увидела, мне стало страшно. Потому что пошатнулся тот баланс и дружественный дух, который есть у нас в компании.

Но я подошла к вопросу профессионально, как учил меня Радик, и вспомнила, что решение есть всегда. Поэтому я пошла изучать информацию — почитала книги, посмотрела ролики по теме, поговорила с коучем. И появилась схема разрешения конфликта:

• пообщаться с ребятами;
• выслушать каждую сторону;
• донести, что конфликт нужно решать в профессиональной сфере, не переходя на личности.

Из этой ситуации я вынесла главное — нужно решать конфликт тогда, когда только появилось напряжение. Не ждать и не растить в себе драконов ярости. Теперь в нашей команде все знают и умеют решать конфликты. Даже появился такой слоган — «Пойдем выйдем, кофе попьем». Он означает, что ребята почувствовали напряжение, где-то рабочий процесс стал непрозрачным и нужно разобраться. Сегодня мы все понимаем, что конфликтовать полезно, но делать это нужно профессионально и с интересом».

Я считаю, что в семейном бизнесе важно быть адекватным человеком. Если Лене надо сейчас поработать и я в этом заинтересован, как фаундер, я говорю: «Работай, все остальное я сделаю сам».

Мы помогаем друг другу как на работе, так и дома. Например, чтобы облегчить жене уборку нашего большого дома, я купил нам игрушку — робот-пылесос. Теперь я постоянно запускаю его, а освободившееся время мы тратим на другие более приятные дела, например, прогулку.

Лена:

«Занимаясь семейным бизнесом, я научилась совмещать в себе несколько ролей — мамы, жены, руководителя. Поначалу я целиком отдавалась работе, и даже дети стали замечать, что мама все время «в ноутбуке». Поэтому я вывела для себя правило — не заниматься работой дома. Это не значит, что я перестала видеть ценность в работе. Я все также люблю решать сложные задачи, люблю общаться с нашей командой. Просто вывела для себя формулу, где все важные части жизни находятся в идеальном балансе.

Семейный бизнес привнес в мою жизнь много важного и нужного. Но изначально, я стала работать, чтобы не отставать от мужа в профессиональном развитии, «бежать» с ним наравне. Это происходит и сейчас — Радик развивается все время, и мне нужно соответствовать ему. Поэтому для меня семейный бизнес — постоянный источник вдохновения для развития и место, где я могу гордиться собой, своим мужем и своей командой».

Я перестал разделять жизнь и работу, потому что на работе провожу большую часть времени. Там я реализовываюсь, развиваюсь профессионально, знакомлюсь и общаюсь с разными интересными людьми. Плюс мне, как мужчине, важно приносить «добычу домой», достигать финансовых результатов. Все это делает мою жизнь еще ярче и интереснее.

Лена:

«У меня немного другой взгляд на это. Для меня работа — это работа, а не вся жизнь. Есть более важные вещи и сейчас больше хочется жить для себя. Когда я только начинала свою деятельность в компании, то буквально горела на работе, но несколько месяцев назад ситуация изменилась. Я наладила все процессы в команде и теперь могу немного отойти в сторону. Работа меня все также зажигает, но есть и другие интересы — путешествия, творчество, семья».

Сложно ли вести бизнес вместе с супругом/супругой? Очень. Нужно ли ввязываться в это? Да, если вы готовы слышать друг друга, уважать мнение партнера, а главное — готовы делать все, чтобы идти по выбранному пути.

Семейный бизнес — это всегда сложно. Есть такое выражение: «Чего ты хочешь больше — быть счастливым или правым?». Но секрет в том, что через счастье правота и рождается. Потому что любая ссора на работе, непонимание или претензия — это запрос на любовь. Вы можете ссориться, ругаться по вопросам бизнеса, но если есть любовь, вы придете к той нужной и важной точке, которую оба примете. Помиритесь, проговорите все и примите точку зрения друг друга. Это очень важно в совместной работе. Поэтому в семейный бизнес нужно ввязываться только через любовь и понимание.