Как продать свои идеи любой аудитории: правила и секреты публичных выступлений от эксперта. Часть 1. Подготовка

Каждому из нас приходится выступать. Да, совещания, деловые встречи и даже беседа с коллегами или рассказ истории в кругу друзей тоже считаются. Когда мы рассказываем о результатах своей работы или пытаемся в чем-то убедить собеседников — мы по факту продаем себя и свои идеи. Механика выступления работает точно так же, как в продажах. И точно так же ей можно научиться.

Большинству выступать сложно, и это абсолютно нормально. Мы нервничаем, путаемся в словах, боимся сказать не то или не донести свою идею. Хорошие новости — есть приемы, которые помогут снизить волнение, построить план выступления, зацепить и удержать внимание любой аудитории. О них рассказывает руководитель отдела обучения Calltouch, Варвара Бубнова. Рассказ будет состоять из двух частей: подготовка перед выступлением и непосредственно само выступление. Сегодня поговорим про первую.

Итак, каждый из нас периодически сталкивается с необходимостью выступить на аудиторию — 85% людей на территории РФ связаны с публичными выступлениями, и при этом более 50% из них признаются, что испытывают дискомфорт от этой задачи. Можно, конечно, продолжать отсиживаться в уголке или подходить к выступлению как к неприятной повинности, просто выполняя ее сжав зубы. Но выступать на кураже и с удовольствием — это не только приятнее, но еще и эффективнее. И поэтому сегодня я вам дам алгоритм и упражнения, которые помогут вам чувствовать себя уверенно и начать кайфовать.

Провалить любое выступление можно еще до его начала. Даже если вы подготовили речь, сделали презентацию и десять раз отрепетировали, можно допустить одну критическую ошибку, которая все провалит — не поставить цель. И когда я говорю «цель» — я не имею в виду что-то обязательно возвышенное и благородное. Покрасоваться — тоже цель. Тогда так ее и ставьте: «хочу продемонстрировать, что я крутой эксперт». Но и про слушателей тоже забывать не надо, нужно понимать, какая мотивация заставит их отсидеть минуты вашего выступления и внимательно его послушать.

Итак, цель мы ставим в двух плоскостях:

• Что я получу от этого выступления? Впечатлю слушателей, докажу экспертность, смогу убедить их что-то купить или подписать договор?
• Что получат слушатели? Вдохновятся, узнают что-то новое, обретут полезные инструменты или найдут свежие идеи для своей работы?

Дальнейшая подготовка и само выступление уже будут строиться от цели. Когда вы понимаете «зачем», то «как» и «что» перестают быть туманными: вы ищете подходы и приемы, которые будут работать на вашу цель: заранее сможете продумать контраргументы и примеры, выбрать правильные триггеры, управлять динамикой речи и коммуникации.

Если вы только начинаете работать с тревожностью во время публичных выступлений, то подготовка — это определенно ваша остановка. Чем тщательнее вы проработаете выступление на берегу, тем проще вам будет в процессе, потому что вы будете чувствовать себя гораздо увереннее. Давайте пробежимся по главным пунктам подготовки:

Если у вас небольшая речь на десять минут, конечно, не надо расписывать ее поминутно, достаточно небольшого тезисного плана. Если же вы ведете большую презентацию, защищаете проект или проводите обучение — без сценария не обойтись.

Пропишите себе блоки выступления, отметьте нужные слайды презентации и обязательно обозначьте для каждого пункта временные слоты. Так вы сможете в процессе контролировать тайминг и проверять, не выпадаете ли вы из него. Где-то можно будет ускориться, чтобы уложиться в отведенное время, а где-то — остановиться подробнее.

Я не советую вам записывать выступление заранее как прямую речь. Почему? Во-первых, наша письменная и устная речь очень различаются. Во-вторых, вас легко будет сбить с толку, если вы заучили выступление как стишок, а вам пришел неожиданный вопрос из зала или возникли технические неполадки. Поэтому записывайте себе тезисно опорные точки, так вы всегда будете оставаться в равновесии.

Очень важный этап, который многие пропускают. Необязательно прогонять материал именно в той позе, как вы будете выступать, — стоя или сидя. Но вслух — обязательно. Именно на этом этапе вы можете понять, что что-то не работает. Не стоит надеяться на удачный экспромт. Будет и нервяк, и оговорки, и что угодно еще. А прогонка на берегу поможет чувствовать себя уверенней и понять, как ложится сценарий на жизнь.

Флешки, переходники, визитки и все, что вам может понадобиться. Смоделируйте ситуацию выступления в деталях и проверьте все пункты. Например, если вы делаете презентацию, то как будут переключаться слайды? Будет кликер или надо заранее отдать сценарий помощнику? Будете ли вы раздавать визитки? Нужны ли вам дополнительные ссылки или куар-коды?

Чем тщательнее вы все продумаете, тем больше сил и куража у вас останется на само выступление. А на кураже вы уже сможете и убеждать, и продавать, и очаровывать.

Не самый очевидный факт, но однажды он может спасти ваше лицо в кадре. Отечность, пересыхание горла, круги под глазами, изжога и прочие прелести — точно не бро спикера. Так что не ешьте ничего незнакомого накануне выступления, отложите в сторонку острое, соленое и алкогольное. Лучше потом отметьте свой триумф, а перед аудиторией будьте свежи, как утренняя роса.

И тут есть подводный камень. Обычно все думают о стиле и красоте, но напрочь забывают про удобство. И потом барышни выступают на высоченных шпильках: ноги восхитительно смотрятся в кадре, а вот в глазах читается боль. Сложно быть обаятельной и продавать свои идеи, когда тебе в пятки забивают гвозди.

Не забывайте про практическую сторону одежды. Она должна быть удобной, не сковывать движения, не задираться и не спадать, когда вы жестикулируете. Обувь — удобная, любимая, по размеру и разношенная. Оставьте уже эту красивую новую пару, она вам не поможет.

А что касается стиля — оденьтесь так, чтобы вы сами от себя кайфовали. Когда вы уверены, что выглядите хорошо, пунктиков уверенности прибавляется, и выступаете вы бодрее и интереснее.

Еще один важный момент: одежда должна соответствовать мероприятию и работать на вашу цель. И если только вы не собираетесь эпатировать публику и выезжать на мотоцикле, не позволяйте вашему аутфиту оттягивать на себя внимание. Если вы пришли в кислотно-розовом костюме, вряд ли кто-то заметит, что в него еще человека положили.

И бонусная идея: одежда может объединять вас с аудиторией. Не стоит от них сильно отстраиваться и приходить во фраке на слет айтишников. Упрощать себя тоже не стоит. Единство стиля с аудиторией будет работать на один из приемов первого контакта, о котором мы поговорим во второй части статьи.

Заранее посмотрите, как и сколько добираться до мероприятия. Заложите время так, чтобы приехать за 40-60 минут до начала. Не забудьте учесть пробки и, если надо идти от станции или остановки, виртуально пройдите свою дорогу по панорамам улиц или видео. Это вас не только застрахует от форс-мажоров, но еще и снимет часть дополнительного волнения.

Если вы все сделали правильно и смогли приехать на площадку за 40-60 минут, предлагаю их использовать по максимуму. Есть еще несколько хитростей, которые улучшат выступление еще до его начала.

Заранее освоиться на площадке — отличный способ убрать волнение. Когда мы попадаем в новое место, нам всегда нужно время на то, чтобы адаптироваться и привыкнуть. И пусть это будет свободное время, а не минуты выступления.

Пройдитесь по площадке, поднимитесь на сцену, посмотрите на зал, подбродите. Это поможет снизить количество переживаний, на знакомом месте выступать гораздо проще.

Если у вас есть такая возможность, познакомьтесь со своей аудиторией. Даже если вы успеете переговорить с парой-тройкой людей, вам уже будет проще выступать, мысленно опираясь на дружелюбно настроенных новых знакомых.

Еще один хороший способ повзаимодействовать с аудиторией — принять участие в рассадке. Так можно набрать большое количество первых позитивных касаний и расположить к себе. Главное, делать это искренне и дружелюбно.

На мероприятиях часто предусмотрена зона с кофе и вкусняшками, но гости, особенно в начале, стесняются и не пользуются ей. Проявите инициативу: угостите гостей или подскажите, куда им пройти, чтобы сделать это самостоятельно. И им приятно, и вам — плюсик в карму.

Если до начала выступления вам удастся расположить к себе хотя бы 10% зрителей, то дальше это пойдет передаваться по цепной реакции, и во время вашей речи у вас будет очень теплая и дружелюбная аудитория. А когда аудитория расположена — и вам выступать гораздо проще и приятнее. Так что не пренебрегайте такой возможностью.

Все слышали про то, что наши эмоции выражаются в том числе и на физическом уровне. Когда мы нервничаем или боимся, мы сжимаемся, закрываемся, стараемся занимать как можно меньше пространства. Каждый из нас это наверняка испытывал на себе.

Но знаете ли вы, что это работает в обратную сторону? Тело тоже может влиять на эмоции, и в том числе мы может уменьшить страх через работу с телом. Вот несколько хитростей-упражнений, которые помогут разжаться перед выступлением и получить больше уверенности в себе.

После этого можно смело выходить на сцену и выступать уверенно и с кайфом. В следующей статье я расскажу, как установить первый контакт с аудиторией, как говорить на одном языке со слушателями, продавать им свои идеи, удерживать внимание и вовлекать в коммуникацию. Не переключайтесь, будет интересно.