Рубрика развивается при поддержке

Главные тренды инфлюенс-маркетинга, позволяющие выйти на новый уровень и стать эффективнее

Дайджест от агентства Pro-Vision Communications

В закладки
Pro-Vision Communications

Инфлюенс-маркетинг постепенно становится темой, занимающей центральное место в публикациях зарубежных экспертов. Это вполне закономерно: в то время как, например, большинство digital-гайдов сводятся к советам технического характера и не требуют дальнейшего тиражирования, инфлюенс-маркетинг предполагает работу с живыми людьми. Подойдет ли выбранный человек для решения конкретных задач? Возникнет ли «химия» между брендом и лидером мнений? Как создать контент, который не ударит по репутации инфлюенсера и будет тепло встречен его целевой аудиторией? К кому обращаться – к макро- или микро-инфлюенсерам? Все эти вопросы интересны тем, что на них нет универсальных ответов, а значит, каждую ситуацию следует разбирать в частном порядке. Любой кейс в этой области – источник бесценных знаний, которые пусть и не являются готовым руководством к действию, но могут уберечь от дорогостоящих ошибок.

Владимир Виноградов
генеральный директор Pro-Vision Communications

Консультативные советы лидеров мнений: путь к усовершенствованному инфлюенс-маркетингу

Иногда компании создают консультативные советы для повышения своего престижа и получения обратной связи от экспертов и лидеров бизнеса. Местные НКО, в свою очередь, формируют консультативные советы для получения рекомендаций от лидеров сообществ. Однако некоторые компании в настоящее время идут дальше и начинают формировать консультативные советы, состоящие из инфлюенсеров – популярных блогеров и лидеров мнений в социальных сетях. Они надеются, что такие объединения помогут им разработать стратегию инфлюенс-маркетинга, внедрить лучшие практики и создавать контент, который будет резонировать с аудиторией. Конечная цель вообще носит глобальный характер и состоит в том, чтобы создать постоянное и взаимовыгодное партнерство между компанией и влиятельными лицами.

Уильям Дж. Комкович, основатель и бывший генеральный директор CyberAlert LLC, приводит несколько примеров, когда компании не только решали объединить инфлюенсеров в рамках одной организации, но и успешно воплощали свою идею в жизнь.

Например, Visit California сообщает, что она создала первый консультативный совет лидеров мнений в конце 2017 года. В него вошло около полудюжины североамериканских инфлюенсеров, которым было предложено собраться, чтобы помочь отработать лучшие практики работы с влиятельными лицами, установить контрольные показатели для отслеживания ROI и создать долгосрочные партнерства.

На текущий момент группа встречалась уже два раза: в январе 2019 на озере Тахо и в октябре 2019 в Палм-Спрингс.

Компания Clorox, в свою очередь, создает консультативный совет сразу для сотен влиятельных лиц. Вместо того чтобы делать ставку на традиционную рекламу, Clorox будет работать с популярными пользователями YouTube для создания видеороликов, которые похожи на стандартный контент платформы, размещаемый частными лицами. Кампания фокусируется на брендинге, а не на немедленном и прямом увеличении продаж. Это, впрочем, означает, что измерить эффективность такого подхода может быть сложнее, чем подсчет кликов и продаж.

«Поскольку ценность для бизнеса заключается в создании связей с потребителями, которые доверяют контенту влиятельного лица, мы рассматриваем взаимодействие с email-платформами и социальными сетями как наиболее важный показатель в маркетинге влияния», – пишет Рита Горенберг, заместитель бренд-директора Clorox, в блоге компании.

Эксперт: почему бренды нуждаются в убеждении, а не просто в конверсии как стратегии

Поиск нужной ноты в рекламной кампании никогда не был более сложным, несмотря на множество вариантов, с помощью которых маркетологи могут доставлять свои сообщения потребителям. Кроме того, некоторые потребители уже чувствуют себя подавленными из-за огромного количества рекламы. Вот почему, по мнению Вивека Лакшмана, соучредителя и вице-президента по продукту в Reve Marketing, бренды должны отойти от прямых стратегий конверсии и чаще использовать сценарий убеждения. Об этом с экспертом поговорила Кристина Найт.

Стратегия убеждения заключается в том, чтобы лучше понять потребителя и задействовать соответствующие психологические и эмоциональные триггеры, помогающие повлиять на принятие решения. Это искусство эффективного соблазнения пользователя совершать определенные действия (например, покупку), оно основано на знании о том, как принимаются такие решения. И хотя обе стратегии – конверсии и убеждения – помогают превратить пользователя веб-сайта в клиента, подход у них совершенно разный. Стратегия конверсии заключается в создании пошагового пути, по которому клиент должен пройти. Стратегия убеждения, напротив, является более нюансированной, поскольку она охватывает детали того, как варианты действий или призыв к действиям представляются пользователю. Например, яркая контрастная кнопка, помещенная в чистое пустое пространство рядом с продуктом, может вызвать желание нажать на нее. Вы заметите, что на страницах Amazon есть желтая кнопка «Добавить в корзину», которая хорошо видна и сразу же привлекает внимание. Это весьма характерный пример. В целом, стратегии убеждения могут дополнять стратегии конверсии и подталкивать пользователей к действию.

Вивек Лакшман

Доля голоса: что это такое, почему это важно и как это измерить

Доля голоса, она же видимость бренда (share of voice, SOV) – показатель рекламной активности бренда или отдельного товара, означающий долю рекламного сообщения бренда в потоке рекламных сообщений всего рынка / сегмента за анализируемый период. Измеряется в процентах. Доля голоса охватывает как узнаваемость бренда, так и заинтересованность клиентов, поскольку она отражает то, как часто бренд видят в Интернете и насколько хорошо клиенты взаимодействуют с контентом бренда.

Раньше доля голоса была связана только с рекламными усилиями, по сути, с долей бренда на общем рекламном рынке. Но с помощью инструментов для мониторинга в социальных сетях доля голоса теперь может отражать общий уровень присутствия в Интернете, выходя за рамки PPC и отражая отзывы реальных пользователей.

Зачем измерять долю голоса?

Оценка SOV дает вам полную картину ситуации на рынке, основанную на том, о чем говорят все бренды в данной конкретной нише.

Как рассчитать долю голоса: лучшие инструменты для исследования в социальных сетях

Очень круто, что автор – основатель и директор по маркетингу Link-Assistant.Com Олег Барысевич – не только рассказывает о важности мониторинга SOV, но и делает обзор конкретных инструментов для расчета этого показателя.

Вот какие инструменты подробно рассматриваются в его обзоре:

- Awario;

- Sprout Social;

- Brandwatch.

Рекомендую ознакомиться.

Лучшие практики для улучшения партнерских отношений

Джеймс Бенни, директор по работе с клиентами в Impact EMEA, делится своими советами, помогающими максимально эффективно использовать партнерские отношения для оптимизации совместных проектов.

Вот его рекомендации:

1. Не пытайтесь сделать одно решение подходящим для всех

Партнерство с инфлюенсером, как и любые отношения, требует постоянного общения, обмена опытом, где-то – даже воспитания. Тем не менее, слишком много организаций сосредотачивает всю свою энергию на поиске инфлюенсеров и думают, что на этом их работа окончена. Настраивайте и адаптируйте контент и ресурсы в соответствии с каждым влиятельным лицом, его аудиторией и рынком, а также постоянно общайтесь со своими инфлюенсерами.

2. Будьте практичны

Учитывая тот факт, что компании инвестируют в программы инфлюенс-маркетинга собственные средства, степень невмешательства бизнеса в дальнейшую работу несколько шокирует. Только 18% компаний чувствуют, что могут измерить ROI проектов с привлечением инфлюенсеров, а 86% даже не понимают, как влиятельные лица рассчитывают свои вознаграждения. Четко определите, какие метрики дадут вам точную картину ваших кампаний в зависимости от ваших целей, и используйте правильные инструменты для отслеживания полного пути клиентов на разных устройствах.

3. Развивайте свои отношения

Устанавливайте отношения, которые помогут инфлюенсеру почувствовать связь с брендом и откроют доступ к инструментам, необходимым для создания мощного контента. Хорошая коммуникация важна для поддержания партнерских отношений с влиятельными лицами. Держите их в курсе последних новостей на каждом этапе ведения проекта.

Здесь можно добавить небольшую рекомендацию от специалистов Pro-Vision Communications: ищите инфлюенсеров, чьи ценности изначально соответствуют целям и задачам бренда. Тогда притирание будет безболезненным, а синергия – максимально прочной.

4. Стройте, чтобы расти

Вы должны понимать, что работает, а что нет, чтобы извлечь из ваших партнерских отношений максимальную выгоду. Конечно, управление и оптимизация партнерской программы для влиятельных людей требуют хороших инструментов, но есть также некоторые базовые действия, способные обеспечить необходимый рост. Не просто сосредоточьтесь на поиске влиятельных лиц – имейте четкий план совместной работы для каждого этапа жизненного цикла.

5. Сделайте ставку на разнообразии

Реализуйте сочетание микро- и макро-факторов, чтобы убедиться, что ваше воздействие является целевым и широким. Начиная с простых элементов, таких как размер аудитории, географическое положение и рекламный канал, и заканчивая сложными метриками по показателям вовлеченности и количеству фальшивых подписчиков.

Маркетинг влияния в 2020 году

Свои прогнозы по развитию этого сегмента делает Ронн Тороссян – основатель и генеральный директор 5W Public Relations , одной из 15 крупнейших независимых PR-компаний в США. Мнение эксперта такого уровня не следует оставлять без внимания, даже если вы считаете, что российские реалии рынка отличаются от американских. Собственно, прогноз гендира 5W Public Relations это хорошо подтверждает – все максимально доходчиво и по делу.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Pro-Vision Communications", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 3, "favorites": 21, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 105556, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 06 Feb 2020 16:43:13 +0300", "is_special": false }
Простой коллтрекинг
для малого бизнеса
Новый алгоритм с
настройкой в два клика
Узнать больше
Коллтрекинг
без боли
Простые настройки
Умный алгоритм
Чистая аналитика
Подробнее
Простой коллтрекинг
для малого бизнеса
Знание источников продаж
постичь ты сможешь
познать
Простой коллтрекинг
для малого бизнеса
Знание источников продаж
постичь ты сможешь
постичь
(function(d, w) { var analyticsCategory = "CoMagic branding"; var sendEvent = function sendEvent(label) { var action = arguments.length > 1 && arguments[1] !== undefined ? arguments[1] : "Click"; var value = "" .concat(analyticsCategory, " \u2014 ") .concat(label, " \u2014 ") .concat(action); console.log("Analytics: %c".concat(value), "color: #E87E04"); if (window.dataLayer !== undefined && analyticsCategory) { window.dataLayer.push({ event: "data_event", data_description: value }); } }; var rand = function rand(min, max) { min = Math.ceil(min); max = Math.floor(max); return Math.floor(Math.random() * (max - min + 1)) + min; }; var id = rand(1, 4); var head = document.querySelector(".comagic-branding-head"); head.setAttribute("data-comagic", id); sendEvent(id + " — Header", "Init"); head.addEventListener("click", function() { sendEvent(id + " — Header"); }); var branding = document.querySelector( '.comagic-branding[data-comagic="' + id + '"]' ); branding.style.display = "block"; sendEvent(id + " — Footer", "Init"); branding.addEventListener("click", function() { sendEvent(id + " — Footer"); }); })(document, window);
0
Комментариев нет
Популярные
По порядку

Прямой эфир