Саня, сделай уже приложение, а?

Рассказываю что теряет бизнес на примере Toy.ru, RBT.ru, «Онлайн Трейд», «ВотОня» и «Дочки-Сыночки».

Привет, VC!

Меня зовут Алла Рауд и я руковожу направлением ASO в IT-Agency.

По мере работы с крупными и не очень компаниями мы всегда ориентируемся на бренды и тягу к брендам в сторах. В Apple Store и Google Play мы не интересуемся поиском информации “Где отпраздновать День Рождение” или “Какую частную школу выбрать для ребенка”. Эта история про Yandex и Google. В сторах мы ищем конкретные бренды (70%) и тематические запросы “кредиты”, “оплата штрафов ГИБДД” и пр. (30%).

А учитывая тот факт, что Россия - это mobile-first страна, мы никак не можем игнорировать проникновение девайсов среди нашего населения.

С помощью сервисов мы собираем статистические данные по поисковым запросам и формируем ядро ключей (фраз и словосочетаний) для продвижения приложений. И, конечно, лакомым кусочком всегда являются бренды-конкуренты, и те компании, которые имеют спрос и тягу рынка, но у которых нет своего приложения. То есть по факту каждый день энное количество людей вводит в сторах название вашего бренда и не находит его. Зато как на подбор представлены конкурентные команды с наилучшей стороны. “Почему бы не посмотреть что они предлагают?” - подумает пользователь.

То же самое касается тех брендов, которые были удалены со сторов из-за санкций. Приложение удалено, а тяга к брендам остается. Для одних - задача перестройки внутренних процессов, для других - прицел в росте и оптимизации под бренд-конкурент, которого удалили.

Я составила список известных компаний и на их примере хочу в цифрах показать что бизнес недополучает обходя приложение стороной.

Емкость сегмента e-com детских товаров на февраль 2024 года: до 300 тыс показов в месяц.

Это именно тот объем показов (лучше, конечно, установок), на который могли бы претендовать команды сетей офлайн и онлайн магазинов плюсом к своим брендовым запросам.

У команд этих брендов схожие ситуации, пандемия и передел рынка предзнаменовали закат бизнесов.

Все же, представим о каких цифрах органического трафика мы бы говорили на старте выхода нового приложения для этих брендов.

Сила угасающего бренда Дочки-Сыночки составляет около 10 тыс показов в месяц на обоих сторах. Это та стартовая цифра, с которой бы началось увлекательное развитие несуществующего приложения. Стоимость установки приложения составляла бы менее 50 рублей при создании на готовом решении. Но так как приложения нет, в выдаче по этому запросу участвуют следующие компании:

Сила второго угасающего бренда Toy.ru составляет около 1500 показов в месяц. Достаточно скромно в сравнении с предыдущим банкротом, но все же мог бы случиться старт нового приложения не с нуля, что тоже важно на этапе отработки конверсий нового приложения и сбора внутренних показателей.

Представители сети магазинов, у которой еще не все потеряно. Бренд активно продвигается на маркетплейсах в том числе, отдавая комиссию за сделку, но совершенно не защищает себя на сторах.

Магазин есть в маркетплейсах, но его нет на сторах. На первом месте в Apple Store интернет-магазин “Акушерство”, второе место остается за лидером детского сегмента “Детский мир”. Именно они получают брендовый трафик ВотОнЯ.

На февраль 2024 года популярность бренда составляет около 5тыс введенных запросов в месяц. Этой цифры вполне достаточно на этап вывода нового приложения для отработки внутренних показателей и улучшения продукта.

Емкость рынка бытовой и компьютерной техники сейчас составляет 150-400 тыс установок из сторов в месяц.

Расширение объема установок возможно за счет преследования в сторах прямых конкурентов и реже маркетплейсов, но я бы очень аккуратно работала с последним сегментом, так как у Озона и ДНС явно разные бюджеты на онлайн продвижение.

Лидером Apple Store в сегменте продажи бытовой техники является сеть магазинов “МВидео”. На момент подготовки материала (февраль 2024 года) бренд показывал мощную тягу с рынка около 90тыс показов в месяц по своим брендовым запросам. И только через неделю я узнаю, что приложение удалили из стора (27.02), тем самым освободив спрос для других приложений, которые участвуют в выдаче.

Что ж, если говорить о тех, кто еще не выпустил свое приложение, но уже имеет спрос в сторах - это бренд rbt.ru, интернет-магазины pleer.ru и Онлайн Трейд.

Действующая сеть по продаже бытовой и компьютерной техники по РФ. 343 магазина в 265 городах РФ. Ежемесячный объем спроса бренда в сторах - около 20тыс.

Бренд с удовольствием дарит свой трафик конкурентам Ситилинку и DNS.

RBT достиг значительной тяги рынка, мало что может в текущей ситуации удерживать его от создания собственного приложения. Вопрос даже не в привлечении новых пользователей, а в защите собственного бренда.

Выпустив приложение, бренд оперативно вытеснит из топов своей выдачи конкурентов достигнув 70-100 тыс установок/месяц, тем самым сможет успешно конкурировать с бывшим лидером сегмента - “МВидео”.

Стоимость установки приложения для бренда на старте будет обходиться примерно в 25 рублей при разработке приложения с готовым решением интернет-магазина. (Примерно как флаер раздать). И может быть оптимизирована до 5-7 рублей, при правильном подходе.

Звучит вкусно, правда?

У брендов схожая тактика - они выпустили приложения на андроиде (что для России понятно), но игнорируют яблочников. Чем снижают себе возможность прирастать в сегменте следуя за конкурентами и безвозмездно дарят свой спрос другим участникам в Apple Store.

Ежедневно магазин Онлайн Трейд ищут в Apple Store - 150 пользователей, а Плеер Ру - 40. К примеру, если создать приложение по подписке выделив бюджет в 500тыс. руб, можно получать установки своих же максимально лояльных пользователей по 80-100рублей, постепенно снижая это значение до 20-30 рублей.

Но пока этого не случилось - в выдаче Apple Store присутствуют Ситилинк и ДНС, явно благодаря за эту возможность магазины онлайн трейд и плеер ру.

Это далеко не единственные представители бизнесов, которые по доброте душевной отдают своих клиентов другим участникам. Несомненно, лидеры еком не отличаются таким альтруизмом, считая прибыль от стоимости установки, до стоимости покупки и длительности удержания.

Так почему бы не последовать их примеру и хотя бы не посчитать свою экономику, вдруг пользователь обойдется дешевле чем печать одного рекламного флаера, а конверсия в покупку и удержание будет явно выше.

И, да, не устану повторять. Если ты владелец магазина/интернет-магазина или бренда - проверь спрос в сторах, может тебя уже ищут там, а ты об этом не знаешь.

И последнее, что хочется добавить - сделать приложение - не равно решить все проблемы разом. Им (приложением) нужно управлять, его нужно продвигать и развивать. И, желательно, прямыми руками и с головой.

!!! Продолжение - тут

Подписывайся на мой телеграм-канал, где я публикую разные обзоры мобильных рынков и кейсы → тык

Если у тебя появились вопросы ко мне - велком → тык