КЕЙС: 10 заявок на сумму 64 765 ₽ для стоматологической клиники на этапе настройки таргетированной рекламы ВК
С 19 по 25 сентября я произвёл тестирование гипотез и настройку рекламной кампании по 9 направлениям деятельности стоматологической клиники «Город Улыбок», Тольятти.
Проект реализован в «старом» рекламном кабинете ВКонтакте.
Ниша в плане подготовки и реализации рекламных проектов является очень непростой.
Во-первых, сильная конкуренция на рынке стоматологических услуг.
Во-вторых – сложная подготовка креативов (много запретов, ограничений, специфических норм) и крайне строгая модерация медицинских объявлений.
В-третьих – незначительная активность целевой аудитории на рекламные предложения в интернете.
Но, мой медицинский опыт, отличные знания механик и секретов таргетированной рекламы ВКонтакте, а также умение составлять грамотные офферы позволили достичь всех поставленных целей.
.
ЗАДАЧИ
Передо мной были поставлены 4 основные задачи:
- настроить рекламные кампании по 9 направлениям;
- найти рабочие связки;
- выйти на первые заявки;
- привлечь подписчиков в сообщество клиники.
.
РЕЗУЛЬТАТЫ
За недельный период у меня получились следующие итоги:
- потрачено 10 200,32 ₽ бюджета;
- зафиксировано 77 переходов по объявлениям;
- привлечено 43 подписчика в группу;
- получено 4 заявки на услуги через лид-формы;
- зафиксировано 6 записей на приём через телефонные звонки;
- заработано 64 765 ₽;
- ДРР = (10 200,32₽ / 64 765 ₽) х 100% = 15,75%;
- проведены 2 тестовые рекламные кампании;
- подготовлено 9 кампаний по целевым услугам;
- использовано/используется 24 объявления;
- стоимость перехода по рекламе 132,47 ₽;
- цена одного лида (бонусный) 1 020 рублей при допустимом лимите в 1 500 ₽;
- выявлены минимум 10 рабочих связок, готовых к основной РК.
.
СЛОЖНОСТИ
Основные сложности, которые пришлось преодолевать:
- высокая конкуренция на рынке – в Тольятти ещё порядка 76 клиник с услугами по стоматологии;
- незначительная активность людей при поиске услуг в интернете;
- высокая специфичность ниши и рекламируемых услуг;
- трудная модерация объявлений в рекламной сети ВКонтакте – много запретов, ограничений в словах, оформлении креативов;
- отсутствие специальных рекламных медиафайлов от Город Улыбок.
.
ПРОЦЕСС РАБОТЫ
Учитывая обилие сложностей и высокую специфичность ниши, я решил разделить рабочий процесс на 3 этапа;
- основное тестирование;
- дополнительные проверки;
- выход на рабочие связки.
В качестве механизмов получения заявок решил использовать прямой телефонный звонок, заполнение лид-формы и сообщение-заявка в группу «Город Улыбок» во ВКонтакте.
.
ОСНОВНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ
С 19 по 21 сентября я провёл основной этап тестирования, целью которого было выявление наиболее эффективных таргетингов для выхода на целевую аудиторию – жители Тольятти возрастом от 18 лет.
В качестве версий выбрал 4 наиболее релевантных настройки поиска:
● по ключевым словам;
● по интересам;
● подписчики и участники групп конкурентов;
● активности в 200 наиболее крупных пабликах города Тольятти.
К утру 3-го дня основного тестового этапа я уже получил чёткую картину с наиболее эффективным вариантом таргетинга. Объявление с настройкой по ключевым словам оказалось результативнее в 6 раз, чем 3 остальных.
Чтобы не растрачивать бюджет в тексте универсальных записей (объявления) применял сразу 2 механизма реакции потенциальных клиентов.
Ни одного сообщения с 24 переходов не было получено, поэтому я решил отказаться от этого способа в пользу прямого телефонного звонка. Именно под этот механизм в дальнейшем оптимизировал рекламные креативы.
.
ВТОРОЙ ЭТАП ТЕСТИРОВАНИЯ
После определения самого эффективного таргетинга я приступил к оформлению объявлений и настройке рекламных кампаний по 9 целевым направлениями.
В качестве основной настройки таргетингов, помимо ГЕО (Тольятти) и возраста (от 18 до 70 лет) целевой аудитории, я выбрал ключевые слова и фразы. Подбор ключей выполнял в сервисе Wordstat с учётом региональной фильтрации.
Здесь в настройках я исключал аудитории ретаргетинга, проявивших негатив на первой стадии тестирования. Для большинства кампаний сделал несколько версий креативов, худшие из которых вывел из показов по мере анализа хода рекламной кампании. Период проведения этапа с 21 по 24 сентября.
.
ПРИМЕРЫ НЕСКОЛЬКИХ УСПЕШНЫХ КРЕАТИВОВ
Результатом данного этапа стало получение эффективных объявлений и рабочих связок по каждому из направлений.
Даже по нескольким дням тестирования и настроек уже были выявлены особо востребованные у жителей Тольятти процедуры:
Без кликов по объявлению пока осталась услуга герметизации фиссур. Такой результат вполне логичен ввиду её узкой специфичности и редкости. По мере появления востребованности, пользователи будут попадать на объявление и обращаться в клинику «Город Улыбок».
.
ВЫХОД НА РАБОЧИЕ СВЯЗКИ
25 сентября осуществлён финальный выход на результативные связки по всем 9 направлениям. Для некоторых услуг удалось выявить по 2 успешных варианта объявлений, что является очень хорошим итогом моей работы.
Отличная работа с таргетингами и эффективные офферы с текстами объявлений позволили получить суммарно 10 заявок на услуги стоматологической клиники «Город Улыбок».
.
ИТОГИ ЭТАПА НАСТРОЙКИ РК
С 19 по 25 сентября я произвёл тестирование гипотез и настройку рекламной кампании для стоматологической клиники «Город улыбок», Тольятти. Работа выполнена по 9 направлениям с 14 услугами.
Для каждого вида деятельности, согласно поставленным задачам, выполнил настройку рекламных объявлений, которые дают устойчивую реакцию целевой аудитории.
Дополнительно обеспечил получение 10 заявок на услуги стоматологической клиники. Общая стоимость данных услуг составляет 64 765 рублей.
.
МОИ РЕКОМЕНДАЦИИ ЗАКАЗЧИКУ
1. В рекламных кампаниях неэффективно использование заявок и лид-форм для получения лидов. Наибольший результат даёт реклама с указанием прямых телефонных номеров.
2. Среди таргетингов нужно задействовать именно ключевые слова и фразы. Они дают целевой трафик из горячей ЦА. Допускается работа по аудиториям конкурентов, однако, здесь потребуется создание и использование особо сильных предложений и специальной рекламы для переманивания коиентов.
3. Возможно применение настройки по интересам «Красота, уход за собой», «Медицинские учреждения» но сугубо для рекламы брендингового плана.
4. Наибольшую эффективность дают яркие, привлекающие внимание графические креативы, выполненные с соблюдением норм РК ВК. Желательно провести профессиональную съёмку клиники, кабинетов, персонала, рабочих процессов – получить исключительно фирменные материалы для наиболее эффективной рекламы.
5. Из-за ситуационной востребованности услуг стоматологической клиники «Город Улыбок» не стоит ожидать даже от качественно настроенной рекламы моментальной отдачи.
Рекомендую вести постоянную трансляцию объявлений на малом бюджете, чтобы постоянно присутствовать на рынке и напоминать потенциальным клиентам о своих услугах.
6. Советую выполнить оптимизацию группы ВКонтакте, чтобы обеспечить удобный сбор возможных заявок от постоянных пользователей.
7. Очень желательно вести регулярный постинг в социальной сети ВК и Телеграме. Это позволит близко удерживать лояльную аудиторию, которая с вероятностью в 93,5% будет являться постоянной клиентурой клиники.
8. Для роста подписной базы необходимо регулярно задействовать игровые механики и акционные инструменты. Только это сегодня помогает увеличивать число подписчиков, которых затем намного легче прогревать и превращать в постоянных клиентов стоматологической клиники.
9. Чтобы увеличить интенсивность рекламы услуг и усилить присутствие на рынке, опережая конкурентов, дальше необходимо:
- пополнять бюджет рекламного кабинета, запускать вручную настроенные объявления;
- держать рекламные кампании в постоянной работе. Так предложения услуг клиники будут всегда перед глазами потенциальных клиентов, которые при возникновении надобности обратятся именно в «Город Улыбок»;
- увеличивать сумму дневных лимитов по открутке объявлений;
- регулярно проводить ревизию ключевых слов и рекламных креативов на предмет выгорания;
- заменять объявления, теряющие эффективность;
- дублировать работающие креативы с целью увеличения числа заявок (при необходимости).
.
Подписывайтесь на сообщество:
Надеюсь, материал будет Вам полезен!
Ставьте лайки 👍, пишите комментарии 📝! Обратная связь от вас очень важна для улучшения и развития данного проекта!
Если Вам нужны качественная, доступная помощь:
○ таргетолога ВК и VK ADS;
○ менеджера по маркетплейсам;
○ специалиста по нейросетям;
○ телеграм-маркетолога, контентмейкера;
○ директолога;
○ разработчика эффективных чат-ботов;
○ SEO-оптимизатора;
○ копирайтера;
○ аудитора и консультанта по рекламным кампаниям.
ОБРАЩАЙТЕСЬ!
🙂 С уважением,
Илья Мартынов