Помогли масштабироваться и настроить бизнес-процессы международной юридической компании
Маркетологи международной юридической компании «Современная защита» столкнулись с типичной проблемой развивающихся проектов: лиды не доходят до закрытых сделок, нужно как-то контролировать отдел продаж и звонки. Как решили эти вопросы — рассказываем в 7 выпуске бизнес-шоу «Платформа – 2».
Сегодня у нас в гостях заместитель директора по IT-направлению юридической компании «Современная защита» — Татьяна Гришина.
О компании:
Задача №1
Менеджеры проекта обратились к UIS за подключением корпоративной IP-телефонии. Внедрением инструментов клиенты решили заниматься самостоятельно, чтобы оставаться автономными при масштабировании, и исключить необходимость дополнительных затрат.
Интеграция с CRM-системой прошла максимально комфортно: менеджеры техподдержки и инженеры UIS обеспечили клиентов всеми необходимыми инструкциями, были на связи по любым вопросам и помогали решать сложные ситуации.
В результате клиент:
- Расширился и масштабировал бизнес.
- Автоматизировал отслеживание и обработку запросов.
- Получил удобный инструмент для анализа источников трафика.
- Подключил уникальный номер телефона для каждого филиала и оператора.
- Начал эффективно обрабатывать входящие заявки и сформировал 580+ сценариев коммуникаций.
Задача №2
Для решения этого вопроса маркетологи проекта обратились к UIS, уже не просто за виртуальной телефонией, но и за системой для управления коммуникациями в маркетинге и продажах.
Команда «Современной защиты» смогла:
- Разграничить рекламные потоки.
- Оценили их эффективность.
- Сделать выводы на основе детальной аналитики.
- Плотно внедрили инструменты UIS в свою CRM-систему.
А еще мы выяснили:
- Как сегментировать и вести учет клиентов юридической компании?
- Насколько удобно работать в классических CRM в этой сфере и как решили возникшие вопросы наши клиенты?
- Какие инструменты помогают руководителю более качественно оценивать эффективность работы сотрудников?
Ответы на эти вопросы и не только узнаете в нашем 17-минутном интервью в рамках бизнес-шоу «Платформа – 2».
Кроме того, Татьяна Гришина и компания «Современная защита» подготовили подарки для зрителей нашего интервью:
- Книга, как работать и развиваться в условиях нестабильности «Антихрупкость».
- Скидка 30% на банкротство физических лиц.
Компания UIS, в свою очередь, дарит своим зрителям:
- Мобильный или городской номер.
- Виджет для обработки звонков.
Чтобы узнать, как получить ценные бонусы от UIS и компании «Современная защита» — смотрите выпуск до конца и делитесь им с коллегами!