Около 53% всех запросов в интернете пользователи делают с мобильных (по данным отчета Digital 2020). При этом мобильный интернет не всегда качественный и стабильный, а плюс к этому возможно:
- сайт не имеет хорошей адаптированной мобильной версии;
- сайт слишком большой и долго загружается.
Все это приводит к высокому показателю отказов и потере лидов. Как в таких условиях не потерять конверсии на сайте?
В одном из проектов мы, агентство Промедиа, решили этот вопрос с помощью турбо страниц Яндекса и AMP страниц Google.
С ЧЕГО ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ
Мы запустили контекстную рекламу по новостройкам (объект продвижения - жилой комплекс регионального застройщика) и увидели, что пользователи со смартфонов реже конвертируются в лиды, чем с десктопа.
Причиной была медленная загрузка страниц сайта и отсутствие у него качественной мобильной версии. При медленном интернете сайт на смартфонах мог совсем не загрузиться из-за большого объема контента, а если загружался, то часть блоков и картинок некорректно отображалась, например, баннер на главной странице был обрезан и возможности посмотреть его полностью не было, что конечно приводило к закрытию страницы пользователем. При этом доля мобильного трафика составляла около 60%, и переходы с мобильных устройств чаще всего совершались в Google.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Разработка мобильной версии сайта для нашего клиента заняла бы около 30 часов и растянулась бы во времени минимум на 3 недели. Лиды нам нужны были здесь и сейчас, поэтому мы решили использовать турбо- и amp страницы как посадочные для рекламы в Яндекс и Google. На создание таких страниц в конструкторе уходит около 2 часов на каждую.
*Турбо-страницы Яндекса - это технология, которая позволяет создавать легкие версии страниц, которые открываются быстро даже при медленном подключении к интернету.
*AMP страницы (Accelerated Mobile Pages) Google - технология ускоренных мобильных страниц. Она позволяет при низкой скорости сети выполнить оперативную загрузку веб-страниц.
На основании нашего опыта работы с турбо-страницами мы поставили гипотезу: с помощью перевода мобильного трафика на турбо мы сможем увеличить конверсию в лид на 10% и снизить стоимость заявки на объекты недвижимости.
СОЗДАНИЕ ТУРБО И AMP СТРАНИЦ
Для создания amp страниц в Google есть специальный плагин для WordPress - это технология, упрощающая публикацию контента на основе AMP в системе WordPress. Плагин содержит готовые макеты для бизнес-сайтов и целевых страниц, но там есть ограничения по функционалу, например, нельзя добавить открывающееся меню или слайдер с акциями. Поэтому AMP страницу решили верстать “вручную”. Страница создается по типу лендинга, но при этом прописываются специальные теги, которые ускоряют загрузку, например “amp-img”, “amp-video” вместо обычных “img” и “video”.
Есть еще одно важное преимущество при создании amp страниц “вручную” - для каждой формы заявки можно сделать свой обработчик, то есть настроить интеграцию с любыми системами, которые вы привыкли использовать, в то время как при стандартном создании страниц заявки приходят только на почту.
Создание такой страницы займет чуть больше времени (уже не 2 часа, а около 5), но это того стоит. Для нашего клиента мы настроили интеграцию с Bitrix24.
Что касается создания турбо-страниц в Яндексе, то можно использовать конструктор, который есть в рекламном кабинете Яндекс.Директа, в нем можно бесплатно создавать неограниченное количество турбо-сайтов. Для этого не нужны специальные знания или опыт. Вы можете создать турбо-сайт с нуля или использовать шаблоны для разных типов бизнеса (например, коттеджный поселок, магазин мебели, фитнес-центр и др.) и адаптировать их для вашего продукта.
Основная доля мобильных переходов у нашего клиента в Google, поэтому к турбо странице в Яндексе требования были менее жесткие. Страницу создавали через Яндекс.Вебмастер, сформировав RSS канал. RSS — это файл формата XML, который используется для быстрой передачи информации в интернете. Мы сформировали RSS файл на сайте клиента и подключили его в Яндекс.Вебмастере. Файл автоматически обновляется раз в сутки, наполняясь актуальным контентом, который тянется с сайта клиента.
Есть еще один важный нюанс, который мы изначально не учли. Для турбо-страниц по умолчанию создается отдельный новый счетчик метрики и вся аналитика находится там. Поэтому после замены посадочных страниц на турбо- и amp, переходы с мобильных устройств на рекламу в нашей статистике резко упали.
Для решения этой проблемы мы заменили счетчик на корректный и данные стали отображаться правильно.
ПРЕИМУЩЕСТВА РЕШЕНИЯ
Преимущества использования турбо и amp:
- скорость загрузки в 15 раз быстрее при 3G-подключении, что позволяет уменьшить процент отказов и увеличить конверсию;
- страницы индексируются поисковиками, то есть их увидят не только в контекстной рекламе, но и в органической выдаче;
- турбо- и amp страницы получают приоритет в поисковой выдаче, так как загружаются быстрее даже при медленном соединении (например, в метро), а поисковые системы стараются сделать поиск как можно удобнее для людей.
- при верстке amp страниц вручную (как это сделали мы и описали выше) можно настроить интеграцию для форм заявок с любой системой и получать заявки привычным для вас способом.
Как мы получаем необходимую аналитику и заявки:
- турбо-страница подключена к Яндекс.Вебмастеру и отправляет данные с формы обратной связи на почту;
- amp страница подключена к счетчику Google Analytics и отправляет данные с форм обратной связи в Bitrix24;
- дополнительно подключен коллтрекинг Callibri, чтобы отслеживать звонки с созданных страниц (выделены статичные подменные номера).
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ В ИТОГЕ
- Созданные страницы открываются за пару секунд в отличие от обычного сайта.
- Все блоки и картинки отображаются корректно, и нет необходимости увеличивать или уменьшать объекты.
- Пользователь сразу видит на странице ключевые характеристики жилого комплекса, варианты планировок, информацию о расположении жилого объекта и способы покупки.
- Для того, чтобы посмотреть все акции, посвященные данному жилому комплексу, необходимо просто пролистать блок с акциями на этой же странице, а не искать их на отдельной странице, как это приходилось делать на обычном сайте.
- Чтобы связаться с менеджером необходимо лишь заполнить простую форму заявки или нажать кнопку “Жду звонка”.
Сравним статистику сайта нашего клиента и созданных страниц:
CPL с турбо- и amp страниц почти в 2 раза ниже, чем с основного сайта (CPL турбо = 870 руб, CPL основной сайт = 1 508 руб.)
Не бойтесь использовать турбо- и amp страницы, если мобильная версия сайта не идеальна. Иначе вы не только потеряете часть потенциальных лидов, но и статистика в системах аналитики будет ухудшаться: глубина просмотра и время на сайте уменьшится, что повлияет на все продвижение проекта.