Три ошибки при работе с фотографиями в геосервисах

…и 23 хороших примера, которые вдохновят эти ошибки исправить

Геосервисы — один из главных инструментов привлечения аудитории для офлайн-бизнеса. Более трети россиян минимум раз в неделю открывают карты, чтобы найти кафе, клинику или другую организацию. На выбор влияют несколько факторов, и в частности — фотографии в карточках компаний.

В этой статье мы расскажем об ошибках при работе с фотографиями, из-за которых вы теряете клиентов.

Хорошее заглавное фото увеличивает интерес пользователей в среднем на 10% — люди чаще кликают на карточку и просматривают подробную информацию о компании.

Если люди, открыв карточку, видят хорошие фотографии, это, согласно статистике геосервисов, значительно увеличивает конверсию из просмотра карточки в действия: звонки, построение маршрутов, переходы на сайт компании.

Представьте, что есть две одинаковые компании с одинаковыми услугами, но в карточке первой нет фотографий, а в карточке второй — есть. Клиенты будут чаще строить маршрут до той компании, в карточку которой добавлены фото.

Помимо привлечения внимания и повышения конверсии, фотографии решают еще несколько задач:

• Помогают клиенту понять, как найти офис (актуально для всех организаций).
• Показывают товары, блюда или продукты (особенно важно для магазинов и ресторанов).
• Создают доверие (для клиник, гостиниц, салонов красоты).
• Очаровывают атмосферой (для кафе и баров).

Польза фотографий кажется очевидной, но мало кто придаёт им значение. Посмотрите на три типичные ошибки при работе с изображениями в геосервисах.

Добавить фото на карты можно бесплатно, но не все компании используют эту возможность.

Хуже пустого раздела с фотографиями могут быть только плохие снимки, которые сделал кто-то другой. Загрузить фотографии на карты может кто угодно, и эти фото редко бывают удачными. Если владелец добавил в карточку хорошие фотографии, то снимки пользователей низкого качества скорее всего затеряются среди них. Однако, когда фото клиента — единственное, что есть в альбоме, то именно оно будет формировать впечатление о компании.

Фотография входа с улицы — это уже лучше, чем ничего. Она помогает сориентироваться на месте, запомнить, где находится вход, и потом быстро его найти. Но этого недостаточно. Фотографии в геосервисах способны сформировать дополнительную ценность и выделить вас среди конкурентов.

Плохие фотографие заранее испортят впечатление и оттолкнут потенциальных клиентов.Вот самые распространенные проблемы с фотографиями на картах.

Недостаточное освещение. Лучше дождаться удачного освещения или не полениться и установить профессиональный свет. Потраченное время обернется новыми посетителями.

Искажение пропорций редко смотрится выигрышно. Для каждого объекта съемки важно найти удачный ракурс и, делая кадр, знать, что вы хотите показать потенциальному покупателю на этой фотографии. Идеально, когда 1 кадр = 1 мысль.

Завал горизонта — несоблюдение параллелей между линией горизонта на фото и горизонталью кадра. Во время съемки постарайтесь, чтобы вертикальные линии не “заваливались”. Если вы не заметили наклон в процессе съемки, этот дефект очень легко устранить с помощью любого редактора, в том числе в мобильном телефоне.

Низкое разрешение и размытость. Низкое разрешение — это зернистость фотографии, которая возникает, когда кадр маленького размера как бы растянули на бóльший размер. Постарайтесь использовать для фотосъемки профессиональную технику или современные смартфоны, выставляя наилучшее качество. Уменьшить фотографию несложно, а вот увеличить ее без потери качества невозможно. Для обеспечения максимальной четкости фотографии используйте штатив или поставьте камеру на устойчивую поверхность.

Технические требования к изображениям:

Если вы хотите, чтобы ваши фотографии подошли на все три платформы, используйте файлы JPG или PNG с разрешением от 720 до 3000 px, а размером не более 5 Мбайт. Снимайте фотографии в горизонтальном формате — именно под него оптимизирован интерфейс геосервисов.

Обратите внимание, что 2ГИС запрещает наносить на фотографии тексты (цены, ссылки). Также 2ГИС не принимает на публикацию постановочные фотографии товаров. Google указывает, что допускается только незначительное редактирование снимка и минимальное использование фильтров. Изображение должно соответствовать реальному виду объекта.

Подробнее с правилами каждого геосервиса вы можете ознакомиться по ссылкам:

- в документации Яндекс.Справочника

- в правилах 2Гис

- в правилах Google Мой Бизнес

Также все геосервисы не принимают к публикации фотографии, не имеющие отношения к организации; низкого качества (например, темные или нечеткие); нарушающие закон.

Геосервисы заинтересованы в том, чтобы вы делали качественные фотографии, поэтому в своих руководствах они дают четкие инструкции. Плюс за добавление фотографий вы получаете более высокие позиции в поисковой выдаче.

Перед съемкой стоит составить список фотографий, которые вы хотите разместить в карточке вашей компании. Например:

1. Фасад здания и вход
2. Полки с товарами
3. Для кафе и сферы услуг — интерьер
4. Сотрудники за работой
5. Результаты работы «до и после»

Часть пользователей составляет впечатление о заведении именно по фотографиям, не читая сопроводительного текста. Поэтому важно использовать фотографии и как инструмент для передачи атмосферы заведения, и для создания имиджа компании.

Мы собрали 23 вдохновляющих примера фотографий в карточках компаний.

Просто показать интерьеры, чтобы сформировать доверие или передать атмосферу

Геосервисы рекомендуют обновлять информацию о своей компании не реже одного раза в 3 месяца, чтобы пользователи получали самую актуальную информацию. Не забывайте время от времени обновлять информацию о компании и загружать свежие фотографии. Так вы повысите позиции своей организации в поисковой выдаче и сможете привлечь больше клиентов.

Если у вас нет времени заниматься этим на всех геосервисах самостоятельно, используйте Поинтер.

Поинтер — это сервис для автоматизации работы с онлайн-картами. Он помогает управлять всей информацией о компании, в том числе фотографиями. С Поинтером вам не надо авторизовываться в разных геосервисах, достаточно загрузить фотографии в личный кабинет. Сервис сам обновит информацию на всех площадках.

Добавление фотографий в карточки компании - это только один аспект в работе с геосервисами. Более подробно о том, что такое геосервисы и зачем нужно обновлять информацию о компании в них, рассказывается в статье «Геосервисы — канал для новых продаж и увеличения лояльности к бренду»

#геосервис #googleкарты #яндекскарты #бизнес #фотографии