Кейс Тик Ток: продвижение коммерческого аккаунта с 0 до 4 800 000 просмотров без бюджета

Платформа: Tik Tok

Рекламный бюджет: 0 рублей

Период: май-август 2021

Задача: оседлать волну виральности в новом трендовом канале.

Перспективная задача: перелив трафика на сайт и в приложение

Что есть сейчас в аккаунте Тик Ток?

• 20 тысяч подписчиков и стабильный прирост в 4 тысячи в месяц
• 4.8 млн просмотров видео за последние 60 дней
• 439 700 лайков
• 11 000 комментариев
• 8 000 репостов

Что было в аккаунте Тик Ток?

• агрегатор доставки еды Чиббис

• прокачанные аккаунты в Инстаграм и Вк
• новый аккаунт Тик Ток

Почему мы решили заниматься продвижением в Тик Ток?

Ежемесячная аудитория соцсети коротких видео составляет 36,6 млн. В российском TikTok преобладает прекрасная половина — 57% женщин. Важно что 43% пользователей TikTok в возрасте от 25 до 44 лет.

Сами же выкладывают видео 31% пользователей приложения, что тоже больше, чем в прошлом исследовании — 26%.

Аудитория набирается в разы быстрее и дешевле чем в ИГ и ВК. Монетизировать аудиторию сложнее. Но тоже самое можно сказать и про Инстаграм 5 лет назад. Сейчас те, кто успел тогда войти в соцсеть, являются мастодонтами платформы. Мы хотели успеть появиться в Тик Токе, закрепиться и набрать подписчиков.

Как монетизировать подписчиков в Тик Ток?

Мы решили сначала набрать аудиторию, а потом решить этот вопрос.

План был прост:

• создание вовлекающего контента, который попадет в рекомендованное (реки)
• мотивировать пользователя на лайк, коммент, репост, сохранение
• перевод пользователя из рекомендованного в профиль
• подписка на профиль

Всего 4 шага, но сколько в них боли…

Мы подготовились:

• Изучили тренды, конкурентов, схожие ниши и проанализировали самый популярный контент
• Упаковали профиль, перевели его в бизнес и прочее
• Стали подбирать контент для публикаций

“Наша задача была нагенерить как можно больше контента и посмотреть, что выстрелит. Мастерски копипастили чужие видео, чтобы снизить трудозатраты.” - говорит отдел маркетинга Chibbis.

Неудачный опыт продвижения в Тик Ток

Мы начали отслеживать тренды, и один из них нам подошел. Это был “мукбанг” или еда на камеру. Количество просмотров и людей, которые просто снимают, как они едят, было поразительным! Миллионы и биллионы по хэштегам контента. Зрелищно, немного противно, где-то красиво, где-то смешно.

Можно ли применить к агрегатору? Да.

Просмотрев сотни видео этого тренда, мы пришли к нескольким гипотезам:

• Создать персонажа с лицом, который будет отражать ценности бренда и есть красиво, глупо или смешно
• Снимать как едят еду, распаковки, всякие удивительные вещи, но без лиц людей, чтобы пользователь мог самостоятельно представить эти роли на себя
• Просто снимать красиво еду без участия человека

Начали пробовать - заказали первую доставку, отсняли. Смешали свой криворуко снятый контент про еду и ворованные ролики. Ролики не взлетели… В аккаунте вы их не найдете, потому что все удалили - самим на них было стремно смотреть.

Продолжали тест и ежедневный постинг. Тик Ток любит, когда ты активный. Больше контента - больше просмотров.

Охваты были небольшими: 200, 300, 400. Однако, через пару недель выстрелило это видео и принесло более 5000 просмотров и первых подписчиков (в красном прямоугольнике все грустно, а вот слева - наша первая радость).

Новая идея для продвижения в Тик Ток

Мы решили сделать видосик в формате анпакинга. Необходимо было угадать, что внутри коробки. Видео длилось 9 секунд. Угадаете, кстати?😉

https://vm.tiktok.com/ZSJvcvDQE/

Статистика этого видео на сегодняшний день:

За первые две недели такого тестового режима мы набрали почти 700 подписчиков.

Круто, конечно! Из ничего и без ничего появилась первая аудитория.

Успешное продвижение в Тик Ток: результаты

“Угадайка” приводила к нам все больше и больше лояльных и доброжелательных пользователей.

НО! Выстрелило очень неожиданно видео из другого разряда: “что внутри?”.

Это заимствованное видео, в котором разрезается шарик. Пользователям необходимо было угадать начинку - соленая или сладкая.

Видос принес нам первую тысячу подписчиков!

Через пару дней - почти миллион просмотров! Аудитория стала приходить очень быстро. Интересно, что ролик набрал в 3 раза больше просмотров, чем оригинальный.

Серые методы продвижения в Тик Ток

На этом этапе хотели подключить Tokker - сервис для массфоловинга, масслайкинга и масскомментинга. В тематических маркетинговых чатах писали о том, что сервис стоит копейки и приносит активность и новую аудиторию. Tik Tok якобы к нему очень лоялен и не наказывает банами.

Но что-то пошло не так, не удалось связать сервис и аккаунт, пытались достучаться до техподдержки в течение недели, потом забили. Прирост на контенте давал прекрасные результаты.

Изменения в алгоритмах Тик Ток

Тик Ток сломался в конце мая. Заимствованные видео перестали выходить в реки, просмотры упали, рост остановился. Видимо, это был момент обновления алгоритмов, ужесточение политики к АП (авторское право).

Мы поняли, что необходимо сильнее адаптировать видео, поэтому начали накладывать на него разные эффекты:

• инверсия;
• коррекция цвета;
• коррекция звука;
• изменяли текст и прочее.

Видите разницу? А она есть))

Стало немного лучше, но мы все равно не вернулись к докризисным результатам.

Эксперименты:

• Удаляли видосы с низкими охватами, чтобы эта информация не фигурировала в алгоритмах сети + повышение статусности для пользователя, переходящего в профиль
• Перезаливали видосы. Не только те, которые не зашли, но и те, которые принесли нам большие охваты
• Использовали хэштеги, релевантные контенту, и хэштеги челленджей

3 900 000 просмотров и 7 000 подписчиков после этого видоса

Просто космический результат, на который мы даже не рассчитывали. Реакция пользователей была неоднозначная - множество хейта в комментариях. Благодаря этому удалось набрать 3 900 000 просмотров и 7 тысяч новой аудитории.

Смотрели видео? Как думаете, почему оно залетело в реки?

Итоги на сегодняшний день. Статистика за последние 60 дней:

• Подписчики - 19 666
• Просмотры видео - 5 100 000
• Просмотры профиля - 31 200
• Лайки - 370 000
• Комментарии - 11 000
• Репосты - 8 889

Подписчики - 73,3% женщины, 26,7% мужчины

Россия 68%, Украина 12%, Киргизия 3%, Беларусь 2%

Активность подписчиков - около 12, 19 и 20 часов.

В выходные всегда происходит взрывной рост, мы не знаем, с чем это связано.

Дальнейшие планы

Главная задача сейчас: подбор оптимального контента под общее позиционирование бренда и перегон трафика в приложение доставки.

Основной инструмент набора аудитории в Тик Ток - создание авторского контента. Мы продолжаем тестить различные вариации. В планах:

• создание персонажей
• съемка лайфхаков
• создание смешных видосов

Сложности продвижения в Тик Ток:

• не хватает детальной аналитики в Тик Токе. Особенно важен возраст аудитории
• отсутствие на рынке примеров кейсов по Тик Току (все снимают, делают онлайн курсы по продвижению в сети, но не пишут кейсы)
• сообщества продвиженцев Тик Тока, откуда можно доставать свежие новости

Вывод

Набрать аудиторию для коммерческого аккаунта достаточно легко. У нас нет съемочной группы, специальной аппаратуры и условий. Все делается дома, в квартирах друзей, самопально.

И, несмотря на отсутствие бюджета, мы собрали почти 20 000 человек за 4 месяца работы на платформе, потому что постоянно пробовали новые форматы и экспериментировали с аккаунтом. Мы продолжаем тестить новые гипотезы - это одна из заповедей команды Chibbis.

Блог скромного человека, который делает миллионные охваты из ничего: Любовь Шулаева