{"id":13474,"url":"\/distributions\/13474\/click?bit=1&hash=89dcb97d365dcd062aa67a23ebd7d587ac1ef67c2c12b41ed4fdb46a523d850d","title":"\u0420\u0411\u041a \u0437\u0430\u0434\u0443\u0434\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438. \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0443\u0434\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0441","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
Starta Agency

Новогодние праздники и бизнес: как не только остаться на плаву, но и увеличить лояльность клиентов

Предновогодняя суета захватила умы, пожалуй, более 90% населения России. Люди бегают по торговым центрам в поисках подарков для родственников, друзей и коллег или заказывают их онлайн.

Новый год — отличный инфоповод, и многие компании используют его для увеличения продаж своего продукта. Подготовка к новогодней рекламной кампании может занимать недели и даже месяцы (как, в принципе, и к любой другой), она требует тщательной подготовки: разработки стратегии, выбору каналов и способов воздействия на потребителя. В идеале.

Но реальность — суровая штука, и некоторые предприниматели (в особенности это касается малого бизнеса) игнорируют/забивают/не понимают этот инфоповод. И очень зря.

Мы подготовили эту статью, чтобы напомнить владельцам бизнеса (в особенности тебе, читатель) о важности «предновогодней суеты». Ниже разберём несколько простых способов её реализации, не требующих длительной подготовки и особых ресурсов.

В праздничный период владельцы бизнеса делятся на два лагеря:

Счастливчики. Те, для кого это время положительно влияет на продажи; больше всего здесь выигрывает товарный бизнес (ритейл) — подарки ведь не возьмутся из ниоткуда?

«Тихушники». Бизнесмены, для которых «новогодний» период — несезон; сюда относятся B2B направления, строительство, ремонт, промышленное производство и пр.

Однако при грамотном подходе к маркетингу выиграть от новогоднего периода может даже производитель бетона. Новый год — это время подарков, положительных эмоций и улыбок, поэтому если бизнесу получится дать это своим клиентам, доверие к бренду возрастёт. А доверие к бренду, как мы помним (ссылка на статью про брендинг в блоге), положительно влияет на продажи в перспективе.

Период, в который актуально проводить новогоднюю рекламную кампанию — конец ноября-январь, причём чем раньше вы начнёте её реализацию, тем больше шансов привлечь покупателей

Итак, есть несколько способов, которые помогут органично вписать новогоднее настроение в маркетинговую стратегию.

Оформление сайта и социальных сетей

Самое очевидное в списке новогодних дел — праздничное оформление онлайн-представительства бизнеса. Снег, ёлочки, гирлянды и прочие новогодние атрибуты.

Пример новогоднего оформления сайта для одного из наших клиентов:

Кажется, что это заезженно и подходит не всем. Но поверьте — ваш супер-минималистичный строгий дизайн all-black только выиграет, если вы добавите парочку праздничных атрибутов. Люди — существа эмоциональные, и «подпитка» их новогоднего настроения со стороны бренда приводит к росту доверия.

Самый простой способ, который позволит в короткие сроки придать сайту новогоднее настроение — баннеры. Желательно, со специальным предложением (акции, скидки и пр.). Не обходите стороной и рекламные объявления (таргет или контекст)

Пример новогоднего баннера от Wildberries

С социальными сетями всё гораздо проще: добавьте новогоднего настроения в оформление постов, а тематические видео Reels в Instagram помогут дать бесплатных охватов.

Нужно БОЛЬШЕ акций

Все мы любим акции и скидки на любимые товары. Особенно под Новый год, когда финансовые расходы на подарки для близких людей зашкаливают.

Разместите на сайте или в социальных сетях (а лучше — сразу везде) яркие баннеры со специальным предложением. Если вы используете email-рассылку, не забудьте запустить письмо по собранной базе адресов.

Пример приуроченной к Новому году акции для одного из наших клиентов:

Подарки!

Не поскупитесь на подарки для своих клиентов. Прикладывайте небольшие презенты к их заказу: например, открытку с поздравлением или фирменный сувенир.

Ещё один классный способ поймать новогоднее настроение и передать его вашим клиентам — подарочные наборы из вашей продукции. Это даст им возможность облегчить муки выбора подарков, а вы получите порцию доверия к бренду.

Используйте подарок как преимущество вашей компании перед другими, и отразите это в рекламной кампании — например, в социальных сетях

Полезный контент

Без полезного для клиента контента сейчас никуда. Предложите ему гид по подаркам, органично вписав туда свои товары. И, конечно, не забудьте распространить его через доступные каналы: email-рассылка, социальные сети и пр.

Интерактивы и розыгрыши

Простая, но рабочая схема — устройте новогодний розыгрыш. Например, среди тех, кто что-то покупал у вас в декабре. Таким образом вы «убьёте двух зайцев»: повысите вовлечённость аудитории (если условием розыгрыша будет подписка на аккаунт, лайк и пр.) и подтолкнёте её к покупке.

Издательство МИФ запустило для своих читателей целый квест: каждую неделю можно получить скидку на продукцию или приятный бонус

Ещё один способ вовлечь вашу аудиторию в ваш бренд — тест. Естественно, приуроченный к празднику. В идеале — как-то связанный с направлением вашего бизнеса.

Тесты хороши не только под Новый год. Используйте их для вовлечения аудитории в воронку продаж. Например, если вы занимаетесь производством кухонь — разместите на главной странице сайта форму «Какая кухня вам подойдёт?», а в конце предложите участнику оставить контакты для получения результата

Пройдя тест, пользователь получает бонусы и становится участником розыгрыша, но что самое главное, он оставляет свой email; это позволит издательству включить его в прогревающую воронку, в конце концов приводящую к покупке

Итак, подытожим:

1. Чем раньше вы начнёте планировать новогоднюю рекламную кампанию, тем больше шансов провести её успешно (то есть получить прибыль);

2. Не пытайтесь упрашивать ваших клиентов совершить покупку просто потому, что скоро Новый год — дайте ему пользу от пользования вашим брендом;

3. Существует куча способов реализации новогодней кампании, но они требуют тщательной подготовки и глубокого знаний своего бренда.

Надеемся, у нас получилось донести важность «новогодней суеты» для бизнеса и побудить к действиям (если они ещё не предпринимались). А если вам нужна экстренная помощь в планировании и реализации — не стесняйтесь и получите консультацию у нас. Поможем.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null