Альфа банк какой банк?

В этой статье на примере Альфа Банка, я хочу показать, что использовали Альфа Банк из инструментов ORM (управление репутации в интернете).

На банки ведутся часто различные инфоатаки, как от конкурентов, так и от троллей. Соответствует ли действительности сказанное кем-то о банке, нужно разбираться, а если не разбираться, это может нанести существенный вред:

• отказ от услуг
• распространение собственного влияния
• падение акций
• отказ работать в банке
• отказ от сотрудничества(инфлюэнсеры, партнеры, инвесторы)

Благодаря правильно собранным ключевым запросам, Альфа банк своевременно, в форумах, социальных сетях, онлайн СМИ, реагирует на негатив, и инфоатаки. Вникает в ситуацию и отражает негатив, показывая этим свою заинтересованность к проблеме клиента.

Альфа банк использует активно капс, также смайлики, ведет себя дружелюбно, и выстраивает эмоциональную связь с клиентами, как свой человек.

Активное использование инфлюэнсеров и отслежка трендов, сейчас популярны лохотроны типа "марафон желаний” для тех кто потерял контроль над своей жизнью. И конечно Альфа Банк элегантно воспользовался подобным трендом.

Для маркетолога, который занимается управлением репутации в интернете, это хороший яркий пример, как компания старается, и я лично считаю, что их руководство и маркетологов, стоит похвалить за проделанную работу и активность.

Многие касательно этих трех методов выше сказанных могут сказать: "здесь нет ничего особенного"

Подобный комментарий будет показывать максимальную невежественность и неосведомленность о том, какой объем работ был выполнен командой банка.

Если вбить в google запрос: "лучший банк России"

То Альфа банк окажется в ТОП-3 с ВТБ и Сбербанк

Если же загуглить "худший банк России"

То там мы увидим Зенит банк и Газпромбанк на второй строке

Мои контакты связь со мной https://t.me/kriselef

Мой канал https://t.me/krismarketing