{"id":9253,"title":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0430\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435","url":"\/redirect?component=advertising&id=9253&url=https:\/\/vc.ru\/mos.ecology\/322605-chto-darit-klientam-sotrudnikam-i-partneram-chtoby-ne-navredit-okruzhayushchey-srede&placeBit=1&hash=f7f2e59c93d6bf99b4de7eb426299419c5e5dc01833ead4a2d9b746713d07b81","isPaidAndBannersEnabled":false}

Почему «Яндекс.Директ» богатеет, а его клиенты беднеют

Аукционная система, или как жадность предпринимателя сгубила.

Всем хорошего дня! Меня зовут Миша, я интернет-маркетолог. И сегодня я хочу рассказать о своём опыте работы с Яндекс директ.

Где-то лет пять назад я запустил первую кампанию на этой площадке. У меня не было какого-либо опыта продвижения услуг в интернете. Я заказал лэндинг по выездному ремонту айфонов, нанял девочку директолога, и понеслась. Мне в крайней степени повезло с ней. Она настроила Директ идеально. Сейчас меня часто просят провести аудит рекламных кампаний, и пока ни разу я не видел идеально настроенной контекстной рекламы. Более того, обычно это что-то ужасное. Я видел, как кампания работает на 1ом ключевом слове, видел, как автосервис в Москве рекламируется по запросу «ремонт стиральных машин в Уфе», а вот хотя бы просто нормального директа я, к сожалению, не видел.

И так запускаем нашу кампанию и получаем первые лиды. Так как я сам занимаюсь обработкой заявок, у меня есть полная картина происходящего, и без какого либо колл-трекинга я понимаю, что у нас хорошо работают только ключевые слова связанные с заменой стекла на айфон 6 (тогда это была топовая модель, и у нас стояла на неё акция). Так я понимаю значения фразы «одна посадочная страница - одно ключевое слово». Затем мы просто копируем один и тот же лэндинг под каждую модель (сейчас есть функция динамической подмены заголовков, тогда либо её не было, либо я о ней просто не знал) и теперь люди, которые ищут ремонт экрана на айфон 5 попадают на страницу с акцией на айфон 5, те у кого айфон 6+ на страницу с акцией на 6+ и т.д. Денег это приносило очень много по моим меркам на тот момент. Но всё длилось примерно года полтора. На рынок пришла куча конкурентов, и тут началось то, чему и посвящена эта статья...

Перед тем как объяснить, что случилось, давайте расскажу как работает Директ (для тех кто не знает). Есть 100% клиентов, которые ищут нашу услугу через Яндекс. Есть, предположим, всего 2 конкурента. Если у первого конкурента будет стоять ставка за клик 1₽, а у второго 2₽, то первый будет забирать 60% трафика, второй 40% (учитываются только те, кто заходит на объявления Директа, SEO в статистике не участвует), если у обоих будет ставка 1₽, то получать они будут одинаковое количиство трафика, при условии, что у них одинаковый CTR (кликабильность объявлений).

А теперь представим что, второй не доволен своими 40% трафика и он начинает поднимать ставки до 3₽, затем первый перебивает его и ставит 4₽, и так может продолжаться до бесконечности. В итоге мы получаем, что оба конкурента теперь платят за клик по 100₽-200₽, а клиентов получают ровно столько же сколько получали, когда платили по 1₽-2₽. И всё это усугубляется, когда конкурентов не два, а целая куча. Получается, что жадность самих участников рынка и делает невозможным платить адекватные деньги за клик.

Вывод: не надо гнаться за максимальным количеством трафика, выставляйте адекватную ставку за один клик. Развивайтесь не в увеличение ставок, а в увеличения количества ключевых слов, путём проработки семантического ядра по существующим услугам и добавления новых услуг. Не зацикливайтесь только на яндекс директе, добавляйте другие рекламные каналы. Помните, если разделить бюджет на несколько рекламных каналов, Вы получите гораздо больше кликов.

Если подобный формат Вам интересен, напишите об этом в комментариях, тогда я подготовлю статью о том, как провести быстрый аудит собственной рекламной кампании в директе и дам практические советы по его настройке. Спасибо за внимание!

#яндекс_директ #контекстная_реклама

0
39 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Вы извините но это высер. Во-первых принцип аукциона упрощен ( о чем уже говорили). Во-вторых есть куча других факторов конкуренции. В-третьих если уж писать про директ, то развернутио с возможными вариантами продвижения не только через расширение списка ключей: качество ключей, качество минус-слов, качество объявлений, качество креатива, качество посадочной, да банально типы соотвествия. Нет глубины вообще.

10

Не в обиду вам, но вы пишите об очевидном, таким разговорам сто лет в обед. Хотя, возможно, это мои завышенные ожидания от заголовка

4

Вам следует разобраться с тем, как работает аукцион, что влияет на ставку и на списываемую цену клика. Вы не то чтобы упростили своим примером, а совершенно исказили принцип аукциона.

4

Давно забил на Директ, там всё плохо, начиная от неадекватных модераторов и заканчивая высасыванием денег.

3

Соглашусь, с тем что директ сейчас далеко не во всех нишах хорошо работает, но на минимальных ставках его точно можно практически везде использовать. А жестить можно только на определенных ключевиках и очень аккуратно.

0

о каких минимальных ставках речь, если директ может сам увеличивать цену клика?

2

можно купить пакет кликов 100шт в неделю и установить им цену(например 2 р за клик) я не великий спец аж 4 вещи рекламирую)) но так и сделал

0

А чем пользуетесь вместо него? AdWords?

0

Асфальт)

0

Как раз адекватная ставка за клик - это и есть баланс спроса и предложения, полученный в результате компромисса между целесообразностью и желанием получить больше трафика

3

Вы очень красиво всё написали. Но у меня складывается впечатление, что люди ставят ставки от балды. Хочу вот эту позицию и мне всё равно, что я за клик буду платить больше, чем я в действительности с продажи заработаю. Затем другой участник увидел, что его выкинули с позиции и он еще больше ставит. Поэтому ни о какой целесообразности речи вообще не идет к сожалению.

0

Если у нас нашлись деятели, которые готовы покупать лиды в минус - ну ок, бывает: тут остаётся только умыть руки и надеяться, что деньги при таком подходе к бизнесу скоро закончатся!

Ну и идём на низкочастотные запросы с разумными ценами

0

"Перед тем как объяснить, что случилось, давайте расскажу как работает Директ (для тех кто не знает)"

А вы разобрались? Очень упрощенное описание VCG-аукциона (откуда данные, что первый забирает 60% трафа, когда Яндекс уже давно объяснил принцип распределения трафика между рекламодателями на выдаче).
В аукционе учитывается не только ставка, но и куча факторов качества объявления, связки запроса и посадки и т.д. и т.п. Работайте над качеством контекста и будете экономить много денег.

3

Как у всех работает РСЯ теперь, расскажите? У меня такая шляпа пошла, капец.... Трафика типа много, но лидов ноль или если и есть раз в два дня - то бомжи одни...

1

Рся конвертит ровно в два раза хуже поиска. Не зависимо от качества креативов, зато смарт банеры прут.
Цена ставки не решает ничего. Решает качество и релевантность. Если при всем при этом канал не окупается в вашей нише, зачем его использовать... Ищите окупаемый.

0

Битва бомжей

0

Я к примеру машинально пропускаю платные размещения ибо очевидно что стоимость сервиса в этом случае всегда будет выше, и сразу смотрю нормальную выдачу и ищу самую дешёвую цену на что либо. А иногда из вредности прокликиваю навязчивую рекламу потому что бесит)

–3

Лол.
Чтобы попасть в «нормальную выдачу», где ехал seo через сео, частенько нужно потратить х2-х5 от стоимости рекламы в контексте (не важно google.ads или яндекс.директ).
Так что по вашей «очевидной» логике стоимость услуги/товаров там должна быть ещё выше.
И это мы ещё даже не начали рассматривать случай, когда кто-нибудь находится и рекламной «выдаче» и а топ-3 органики.
У них небось ценники должны быть вообще космическими, да?

1

Я так же пропускаю и первые места, и все равно я не буду идиотом и покупать тупо у тех кто тупо кормит поисковики, не так уж и сложно найти в поиске товар дешевле чем в ваших сраных топах

–1

Вы уже определитесь, блядь.
Или вы «сразу смотрю нормальную выдачу», или «пропускаю и первые места».

1

неимоверно плюсую

0

Дело не только в жадности игроков. Иногда при отсутствии конкуренции вообще яндекс изначально предлагает неадекватную цену за клик. Иногда, вообще не понимаю, как стоимость клика на топ позициях может превышать недельный бюджет моего клиента. Кто такую стоимость может платить? Яндекс самому себе, чтобы деньги отмывать? Тогда это идеальная схема, а по другому непонятно.

0

"выставляйте адекватную ставку за один клик."
Так для одного Рекламодателя, это одна ставка, для другого другая.
И не всегда, кто ставит 3₽, будет ниже, чем тот кто ставит 4₽.

И ставка не единственный параметр, Объявление (Заголовок, текст. расширения). Посадочная страница, на сколько она релевантна, поведенческие фактора (те же отказы после перехода) и тп.

Два идеальных объявления быть не может.

Даже в тех случаях, когда один рекламодатель занимает 2 позиции сразу по запросу, как правило делают разные сайты и посадочные, что Дольше их не склеивали

0

Вы, Тимур, углубляетесь в детали. Я пишу о проблеме перегретых рынков, причем виной тому не столько количество конкурентов, сколько их жадность.

0

Я согласен с вами, что многие ниши сильно перегреты.
Это называется Конкуренция )
Голубой и Алый Океан, все дела. Мы плавнем и рвём друг другу глотки, с минимальной маржой.
Не то что бы я Был Защитником Яндекса. но уверен что в Google Ads такая же ситуация.

0

После 3 лет работы с Я и G, делаю выводы, что за те же деньги получаю больше целевого трафика за те-же деньги от G. Эти изменения я начал наблюдать за последний год (сфера туризма, да да жопа полная в наше время). Не уверен с чем это связано. Может то, что куча трафа идет с телефонов, а на большинстве G по умолчанию. Или может слепая вера в Я заставляет большинство оставлять весь рекламный бюджет им, а только потом G... Но то что и те и те каждый день купаются своих золотых ваннах и обмазываются черной икрой заливаясь Cristal, вызывает у меня адскую попаболь при анализе моего рекламного бюджета за прошлый год.

1

В Y более платежеспособная и интересная аудитория.

Я и там и там откручиваюсь, но радости больше от Y.

0

Не совсем такая же. Adwords сложнее и гибче в настройках.

С одной стороны это немного снижает конкуренцию по ставкам, потому что там меньше характерного для Директа типажа "чего еще платить кому-то, вот у нас есть девочка из отдела рекламы (пофиг что наружной), интерфейс простой, разберется и настроит".

С другой стороны, глубокие настройки кампаний позволяют буквально пылесосить дешевый трафик. А дальше уже путем оптимизации посадочных разгоняешь конверсию и ты в шоколаде.

Ну и ретаргетингом Адвордс нагибает Директ во всех позах.

0

А смысл? Об этой проблеме знают все участники. Но всех слишком много и шанс договориться нулевой. Вы как директолог наверняка знаете магию умных биддеров, отслеживание ставок конкурентов и тому подобные приятные вещи. Это единственный путь сейчас.

0

Знают все, а толку от этого нет, всё рано шарашат огромные ставки, хоть ты тресни. Во многих нишах уже можно рекламироваться только с расчётом на ltv. Ни о какой окупаемости с первой продажи и речи не идёт. И договориться может конечно со всеми не получится, но возможно немного повлиять на ситуацию шанс есть, поэтому и пишу об этом :)

0

Ну попробуйте, попробуйте. Не забудьте, что кроме in-house директологов есть куча бизнеса, у которых контекстом занимаются агентства и до них вы свою позицию не донесете никак - им похер на маржинальность у клиента, ДРР и вот это все.

0

Что вы говорите Алексей? Я как сотрудник агентства не понимаю каким образом мне может быть похер на маржинальность у клиента. Не будет маржинальности - не будет клиента

0

Значит вы работаете в редком агентстве. Обычно схема выглядит куда проще (до того, как Яндекс добил агентские комиссии так и вовсе в 9 случаях из 10): отдел продаж приводит клиента, рекламный отдел верстает для него перераздутую смету на Директ, клиенту дается симпатичный улыбчивый аккаунт-менеджер. Дальше клиент выдаивается досуха месяц, два, три или больше (смотря насколько он тупой, а аккаунт-менеджер улыбчивый). После этого 5% прибыли с клиента реинвестируется в чистку негативных отзывов везде, где он их оставит.

Повторять по кругу, пока название агентства совсем не примелькается. Тогда сделать ребрендинг и продолжать.

0

Не так давно смотрел доклад от Яндекса про аукционы - там как раз рассматривался более гуманный способ - аукцион второй цены и в нём нет проблемы с переплатами. Неужели Яндекс сам же его не использует?

0

Статья отличная! Анализ глубокий и полный. Автор, жду новые материалы.
P.S. нет.

0

Никакого анализа я не делал, просто хотел привлечь внимание к основной, по моему мнению, проблеме

0

Конверсии не пробовали настроить, чтобы яндекс понимал что вы от него хотите это первое, попробуйте через сегменты отстроить от скликивания фрода если вы этого не делали то деньги точно в трубу, яндексу на это начьхать . Да гугл счас в этом плане лидирует, как никак есть и ютюб помимо поиска и ИИ у них достаточно хорошо работает и поддержка одыкваиная но опять же если хорошо настроены цели ИМХО.

0

Если точек касания перед покупкой много, то на поиск лезть вообще не нужно

0
Читать все 39 комментариев
ЦБ определит фиксированную сумму для возврата после кражи денег мошенниками Статьи редакции

За квартал банки вернули жертвам около 8% от украденных денег.

OPS-инструкция для стартапа по доставке: как выжить и наладить операционку

В преддверии первой годовщины запуска сервиса гиперлокальной доставки Прямиком, который развивает наша компания, вспомнили с ребятами из операционного отдела, как всё начиналось. Андрей Резник, региональный менеджер Master Delivery, и Анатолий Голованец, старший менеджер по франчайзингу, собрали ТОП-5 советов для тех, кто сейчас в самом начале.

«Бизнесом чуть-чуть занимаюсь, чтобы не закиснуть мозгами»: Олег Тиньков рассказал о продолжении борьбы с лейкемией Статьи редакции

Бизнесмен считает, что победить болезнь окончательно невозможно.

Олег Тиньков
Стоит ли инвестировать в акции нефтяных компаний
Как столярная мастерская из Рязани начала продавать товары по всему миру

И прошла путь от мебели ручной работы к деревянным игрушкам.

Как Embacy создает дизайн для клиентов из XXIV стран. Часть I: Привлечение Клиентов

Всем привет! Я — Вадим Орлов, основатель Embacy. Мы создаем брендинг, сайты и иногда интерфейсы для digital-компаний со всего мира — от Австралии до Калифорнии и от Норвегии до ЮАР. А это — первая статья из цикла о том, как у нас все внутри работает. Статья, как и все в цикле, будет длинная, присаживайтесь поудобнее. Если вы на встрече или…

Глава СберМаркета Асан Курмангужин запустил подкаст Asan Talks в YouTube

В выпусках Асан берет интервью у топ-менеджеров крупных компаний и обсуждает вопросы саморазвития и лидерства

«Сбер» представил «умную» колонку SberBox Time Статьи редакции

Стоит 7990 рублей.

«Сбер»
«Сбер» представил телефонного ассистента, похожего на «защитника Олега» от «Тинькофф» Статьи редакции

Может ответить на звонок и прислать его расшифровку.

25% россиян подрабатывают ради новогодних подарков

Каждый четвертый россиянин готов выйти на подработку, чтобы купить подарки своим родным и близким на Новый год, выяснилось в ходе совместного исследования Авито Работы и сервиса part-time исполнителей GigAnt. Около 2/3 россиян откладывают деньги для этой цели, при этом, около половины из них копят на подарки по 2-3 месяца.

vc.ru превратился в книгу жалоб

Вам не кажется, что vc.ru превращается в сайт для жалоб на разные сервисы и компании?

null