«Тинькофф» протестировал выдачу банковских карт на улице и отказался от проекта из-за неэффективности Статьи редакции
Некоторых потенциальных клиентов смущало, что нужно было делиться паспортными данными на улице.
Летом 2019 года пользователи соцсетей обратили внимание на новый канал распространения карт «Тинькофф»: агенты на улицах от имени банка предлагали людям получить кредитную карту на месте после заполнения анкеты. В «Тинькофф» рассказали vc.ru, что это было тестирование, после которого банк решил отказаться от этой идеи.
Чтобы получить карту, потенциальному клиенту нужно было заполнить анкету с паспортными данными, затем банк выполнял предварительную оценку клиента и решал, можно ли выдать карту — в случае одобрения агент отдавал конверт с неименной картой. После этого банк ещё раз оценивал клиента и сообщал ему о доступном размере кредитного лимита.
Как же достали пристовалы на улицах от Тинькофф.
То «пожалуйста оформите карту сейчас, я норму карт в день не могу выполнить, мне деньги не заплатят», то «у нас опрос, каким банком вы пользуетесь… а слышали про Тинькофф банк»
Ппц. После этой хрени, хочется выкинуть их карту.
Проект работал в Москве и ещё нескольких городах-миллионниках, уточнили в «Тинькофф». В итоге банк решил не продлевать его, детали о показателях проекта в компании не раскрыли.
У нас есть пилот с одним из партнеров, который занимается распространением финансовых продуктов для разных российских компаний, но он идет до конца июля и продлеваться не будет. Мы тестировали такой канал привлечения, у нас возникли сомнения в его эффективности.
Помню первую кредитку в жизни оформил в зале ожидания в аэропорту. Красивая девушка, все грамотно рассказала, в комфортной обстановке заполнил анкету. Правда я тогда не знал что Ситибанк такие мудаки))
Комментарий недоступен
это один из самых отсталых банков, за их бюрократией совсем не видно сервиса (возможно, его нет)