Кейс в электромонтаже. Подняли онлайн-продажи с 0 до 8,5 млн (+клиенты на этапе переговоров больше чем на 20 млн. руб)
Герой нового кейса - компания ЭЛЬМОПРО, которая специализируется на электромонтажных работах на складах, производствах и различных крупных объектах в Москве и Московской области.
С этим клиентом мы сотрудничаем уже 10 месяцев, и работу над проектом мы начале в октябре 2022 во время СВО.
Ситуация в компании до старта сотрудничества с нами:
- Рекламная кампания в Яндекс.Директ была единожды настроена еще в 2019 году и с тех пор не менялась
- Реклама в Яндексе не приносила регулярный объем заявок, поэтому основным каналом привлечения для компании была партнерская программа
- Сайт, на котором не было продающего УТП (уникальное торговое предложение), что сильно повлияло в целом на конверсию сайта
Все эти факторы привели к тому, что у клиента:
- Рекламный бюджет «улетал в трубу», не принося никаких результатов
- Не было систематических продаж, выручка и прибыль компании долго оставались на одном уровне
- Клиентская база не пополнялась, приходилось постоянно искать подрядчиков через тендеры или сарафан
- Поступали запросы на небольшие заказы, которые были нерентабельны
Текущее положение дел клиента не устраивало, поэтому перед нами была поставлена задача получать минимум по 3 заявки в неделю на крупные работы.
Для достижения результата мы определили следующий план работ:
- Разработка нового продающего сайта, который закрывает основные вопросы клиента и увеличивает конверсию в заявку
- Настройка контекстной рекламы, которая обеспечит клиента потоком заявок
- Внедрение системы аналитики, позволяющей видеть не только результаты рекламы, но и окупаемость каждого вложенного рубля
Результаты сотрудничества
По итогам работы объем лидов на крупные заказы увеличился настолько, что заявок в неделю приходило в разы больше и клиент не успевал отработать все обращения.
Кол-во заявок
До→ 10 заявок в месяц
После → 42 заявки в месяц 💥
*Объем заявок ограничен возможностями клиента
Средняя стоимость заявки
До → 5000 руб.
После → 1562 руб. 💥
Окупаемость рекламы (ROMI)
До → Х
После → 1 757%
На вложенный 1 рубль клиент зарабатывает 17 рублей.
Выручка компании
До → 0 руб. с сайта (показатель на момент обращения)
После → 8 467 000 (показатель июля 2023) 💥
При этом важно отметить, что на этапе согласования с клиентом находятся сделки с общей суммой 24 310 000 рублей.
Таким образом, компания обеспечена:
- Регулярным потоком обращений
- Привлечением крупных клиентов с большим объемом работ
- Сайтом, который приносит постоянные продажи и повышает узнаваемость компании на рынке
Рассказываем, как пришли к таким результатам
Шаг №1. Разработка стратегии продвижения
- Провели интервью с собственником компании
- Провели конкурентный анализ рынка, ниши, ЦА и потенциальных клиентов
- Изучили запросы пользователей в поисковых системах в этой ниши
- Сформировали продающее УТП
- Разработали стратегию, по которой будет привлекаться целевая аудитория
Шаг №2. Расчет окупаемости воронки привлечения и продаж
Чтобы реклама показала себя эффективно и помогала собственнику увеличить прибыль компании, был проведен расчет воронки, который помог:
- Понять, сколько заявок необходимо получать компании
- Сформировать KPI, по которым вложенные средства будут окупаться
- Определить, какой бюджет необходим для достижения поставленных задач
Шаг №3. Разработали лендинг
Старый сайт был несколько устаревшим как по дизайну, так и по наполнению, поэтому необходимо было провести его обновление.
Задача нового лендинга заключалась в том, чтобы клиент, попадая на сайт, оставил заявку на нем. Для этого сайт был разработан так, чтобы каждый его блок доносил ценность предложения для клиента, выделял его преимущества перед конкурентами и вызывал доверие у посетителя.
Шаг №4. Установка аналитики
Чтобы реклама работала наиболее эффективно, необходимо внедрение сквозной аналитики, которая собирает точные данные, на основе которых в дальнейшем можно улучшить рекламу. Благодаря ней проводится:
- Детальная проработка полученных данных
- Фиксируются звонки, электронные письма, обращения из мессенджеров, которые были с рекламы
- В реальном времени ведется статистика по окупаемости проекта, никаких самостоятельных подсчетов вести не нужно
Ранее у клиента уже была внедрена аналитика, но данные в ней собирались некорректно. Поэтому мы установили на новый сайт аналитику от сервиса Calltouch, с помощью которой можем отслеживать путь клиента от «Новой заявки» до финальной продажи клиенту, а далее анализировать:
- Откуда пришел такой клиент?
- Можем ли мы сделать упор на ту рекламную кампанию, чтобы получить еще таких клиентов?
- и т.д.
Окупаемость рекламы (ROMI)
До → Х
После → 1 757%
На вложенный 1 рубль клиент зарабатывает 17 рублей.
При этом важно отметить, что на этапе согласования с клиентом находятся сделки с общей суммой 24 310 000 рублей.
Шаг №5. Настройка и запуск рекламы
Любой бизнес, который к нам приходит, проходит следующие этапы перед настройкой рекламы:
- Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга, конкурентов.
- Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.
Шаг №6. Начали регулярно работать над улучшением рекламы
Сюда входит много разных задач специалиста по трафику, например:
- Анализ рекламных объявлений конкурентов
- Смена креативов и объявлений (при необходимости)
- Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
- Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик и т.д.
Плюс 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость целевой заявки, смотрим динамику по продажам в CRM-системе клиента.
1 раз в неделю мы проводим планерку по выполнению поставленного плана, где сводим результаты в единую таблицу.
На протяжении всей работы мы погружаемся полностью в проект: подключаемся к вопросам, предлагаем новые варианты и инструменты продвижения.
Шаг №7. Мониторинг обработки входящих заявок и звонков
Регулярно отслеживаем, все ли заявки доходят до клиента, собираем обратную связь по ним
Шаг №8. Разработка прогревающих материалов
Мы заинтересованы в том, чтобы заявка не только поступила, но и конвертировалась в продажу, поэтому мы по запросу клиента разработали презентации, которые собственник отправляет своим потенциальным заказчикам.
Дополнительно:
Каждый месяц делаем отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.
ЕЩЕ РАЗ ПРО РЕЗУЛЬТАТЫ:
Кол-во заявок
До → 10 заявок в месяц
После → 42 заявки в месяц 💥
Средняя стоимость заявки
До → 5000 руб.
После → 1562 руб. 💥
Выручка компании
До → 0 руб. с сайта (показатель на момент обращения)
После → 1 757 000 (показатель июля 2023) 💥
При этом важно отметить, что на этапе согласования с клиентом находятся сделки с общей суммой 24 310 000 рублей.
Таким образом, компания обеспечена:
- Регулярным потоком обращений
- Привлечением крупных клиентов с большим объемом работ
- Сайтом, который приносит постоянные продажи и повышает узнаваемость компании на рынке
Подписывайся на наш Telegram канал → @polovinkinpro. Там мы делимся полезным контентом про маркетинг и бизнес, рассказываем как расти на 20-50% в год за счет системного маркетинга.