В лабиринтах эмоционального интеллекта: гайд для пиарщиков

Pronline
В закладки

Сегодня профессионалы в области связей с общественностью должны обладать широким спектром качеств, чтобы добиться успеха – начиная от общения, умения слушать и писать. В дополнение к этим навыкам лучшие пиарщики также обладают различными личными качествами, такими как уверенность, креативность и уровень открытости. Однако у многих профессионалов есть одна общая черта – эмоциональный интеллект. И здесь существуют нюансы, которые стоит учесть. Какие – рассказываю ниже.

Эмоциональный интеллект – это способность человека управлять поведением, ориентироваться в социальных сетях и использовать эмоции людей в пользу компании. Это качество важно не только потому, что оно дает вам различные навыки, но и потому, что оно также помогает вам выделиться среди конкурентов. Независимо от того, являетесь ли вы новым PR-специалистом или же опытным профессионалом, жизненно важно демонстрировать свой эмоциональный интеллект везде, где вы можете.

Ниже приведены отличительные характеристики, которые подпадают под определение эмоционального интеллекта и предоставляют любому человеку инструменты для достижения успеха:

  • Самосознание

Самосознание – это способность человека воспринимать эмоции и осознавать их по мере их возникновения. Как профессионал по связям с общественностью, вы часто и «голос», и «лицо», выступающее от имени компании. Поэтому, если вы потеряли самообладание, это не сулит ничего хорошего, так как это плохо отразится как на компании, так и на вас самих. Контроль эмоций поможет профессионалам сохранять спокойствие и лучше выступать в качестве представителя бизнеса.

Самообладание – черта, которая необходима не только на встречах, но и в сети. Многие представители компаний забывают об этом, а потом внезапно осознают, что окончательно удалить что-либо из Интернета невозможно. И допущенная там оплошность может дорого стоить. И хотя признавать свои ошибки и исправлять их – хорошее умение, потерь самообладания лучше нигде не допускать

Дмитрий Трепольский
Руководитель онлайн пиар-агентства PRonline
  • Самоуправление

Нужно не только понимать свои эмоции, вам также нужно уметь управлять этими эмоциями и адаптироваться к любой ситуации. Показ ярости и других негативных эмоций вызывает целый ряд непредсказуемых последствий как для отдельного человека, так и для компании, начиная от неудачных PR-кампаний и заканчивая большими PR-катастрофами. В результате очень важно, чтобы пиарщики понимали, когда их эмоции полезны, а когда стоит держать их в секрете.

Уместной и яркой здесь будет аналогия с тайм-менеджментом. Хороший пиарщик умеет не только грамотно рассчитывать своё время и распределять его под текущие задачи, но и распоряжаться своими эмоциями. Это тоже своеобразный менеджмент, которому необходимо обучиться, если вы хотите достичь определённых высот в профессии и стать по-настоящему хорошим профессионалом.

  • Социальная осведомленность

Эмоциональный интеллект – это больше, чем просто способность воспринимать эмоции. Он также определяет действия человека по этим эмоциям. Социальная осведомленность – это способность улавливать эмоции других, умение сочувствовать и эффективно общаться с ними. Для специалиста по связям с общественностью, этот навык имеет жизненно важное значение – ведь он может помочь вам лучше понять свою аудиторию и почувствовать, что вызывает у них эмоциональный отклик.

  • Управление отношениями

Наконец, последний навык в широкой категории эмоционального интеллекта – это управление отношениями. Это определяет вашу способность эффективно использовать свою осведомленность для управления и навигации взаимодействия с большим успехом. Специалисты по связям с общественностью ежедневно проводят различные вечеринки, начиная от клиентов, коллег, медиа-групп и других. Для того, чтобы ориентироваться в постоянно меняющейся среде связей с общественностью и одновременно управлять отношениями, важно, чтобы пиарщики владели высокой степенью своего эмоционального интеллекта.

Автор: Трепольский Дмитрий, директор по развитию Pronline.ru

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Trepolsky Dmitry", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 3, "likes": 4, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 80517, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sun, 25 Aug 2019 19:11:10 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 80517, "author_id": 105246, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/80517\/get","add":"\/comments\/80517\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/80517"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
3 комментария
Популярные
По порядку
0

Мужики я на Википедии или на VC? Не могу разобрать.

Ответить
0

Автор сдал нас, пиарщиков, с потрохами))) А если серьёзно, то все перечисленные навыки применимы к людям любой профессии и жизни в целом.

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ] { "page_type": "default" }