Рубрика развивается при поддержке

Что выбрать: коммуникационное агентство или пиарщик в соседней комнате?

Генеральный директор PR Partner Инна Анисимова присоединяется к вечной дискуссии о том, кто эффективнее: собственная PR-служба или стороннее агентство.

В закладки

Кому поручить продвижение компании? Вот в чем вопрос!

Берете агентство? Тогда вы получаете группу профи с ресурсами, знаниями и возможностью увидеть ситуацию в компании со стороны. Делаете выбор в пользу штатного? Так обзаводитесь специалистом, который будет максимально включаться во внутренние процессы. Разберу плюсы и минусы обоих вариантов. Моя роль директора агентства не помеха — мы заинтересованы в притоке только «своих» клиентов, с которыми будем работать долго и счастливо. Со внутренними пиарщиками мы работаем в одной команде, а не боремся.

Что вам даст внутренняя PR-служба:

+ Cтоимость. Если у вас маленький бизнес и небольшой бюджет, то внутренний пиарщик финансово может быть доступнее. У нас есть минизаказы на разовые релизы, например, но полноценное абонентское обслуживание начинается с суммы в 200 тысяч рублей. Агентства ревниво относятся к потраченному времени, нам невыгодно отдавать человеко-часы за бесценок, когда за дверью стоят компании, готовые нагружать наших спецов и платить больше.

+ Нет риска разглашения информации. Человеку, работающему в соседней комнате, легче доверить тайны компании. Но, на мой взгляд, это все психологические барьеры, никакое агентство не будет сливать ваши секреты конкурентам. Если волнуетесь, то пропишите все нюансы в договоре. Кроме того, выходя на публичный рынок, нужно быть готовым делиться цифрами, историями, фактами, деталями о компании.

+ Эксклюзивное внимание. В агентствах за «звездных» менеджеров чаще всего идет борьба. С внутренней службой вы будете уверены, что получаете максимальный фокус внимания сотрудника.

+ Контроль над контентом. С внутренним пиарщиком, у вас на руках больше рычагов контроля. Плюс человек, проводящий внутри фирмы много времени, больше знаком с ее принципами, ценностями. Специалист агентства опирается в решениях скорее на опыт, в том числе работы с другими.

+ Скорость решения вопросов. Логично, что при отсутствии посредника (СМИ-агентство-ваша компания-агентство-СМИ), скорость обработки информации вырастает. Вы сэкономите на встречах, согласованиях, звонках.

Итог:

Разберитесь, чем вы хотите нагрузить будущего сотрудника, и ищите пиарщика или команду под задачи. Выделите бюджет на обучение пиарщика: коммуникационная область развивается быстро, апгрейд знаний, чтобы успевать за рынком, критичен.

Что даст агентство:

+ Одна голова хорошо, а пять лучше. Заключая договор с агентством, вы покупаете внимание не одного человека, а команды. Возможности внутреннего пиарщика сильно ограничены, каким бы гениальным он ни был. Динамика агентства, опыт, брейнштурмы — все это позволяет получать нестандартные решения, а также справляться с новыми задачами, которых не было и в помине, когда вы искали внутреннего спеца.

+ Больше возможностей. У агентства, работающего на рынке не первый год, есть нужные контакты и связи. Вы получите выходы на ТВ, коллаборации с модными блогерами и пр.

+ Экспертный доступ к рынку и опыту. Агентство обсуживает несколько клиентов, поэтому отслеживание тенденций — это само собой разумеющееся. Внутреннему человеку неоткуда взять профессиональные инсайты, если его руководство не вкладывается в обучение, а сам он не очень любознателен. Сейчас, к сожалению, СМБ экономит на обучении своих специалистов.

+ Легче выбрать. Внутренний пиарщик — это еще один сотрудник и еще один пункт работы для вашего эйчара. Специалист по коммуникациям должен быть максимально «своим», подходить вам и команде по многим пунктам, личным и профессиональным. С менеджером агентства гораздо проще. Он не уходит в декрет, отпуск и пр. Ну, да, уходит, но всегда есть замена внутри команды. При желании можно расширить команду под вашу новую задачу или попросить о замене аккаунт-менеджера. Со внутренним это сделать не так легко.

Итог:

Изучите рынок — советы коллег, рейтинги, премии, присутствие в информационном поле. Если боитесь сразу кидаться в сотрудничество с агентством с головой и покупать абонентку, обратитесь за разовой услугой к понравившейся компании (PR-аудит, небольшой ивент, пресс-кит, медиатренинг).

Что же выбрать?

Все зависит от того, какие цели вы преследуете и каким бюджетом располагаете. Главный фактор — финансы. Если сильно ограничены, больше подойдет штатный пиарщик. В случаях особо жесткой экономии некоторые идут к фрилансерам — среди них можно найти того, кто готов уделять проекту часть времени. Искать за 20 тысяч рублей коммуникационное агентство не стоит — вы не приходите к Audi с бюджетом на велосипед. Хотя можно заказать час консалтинга и получить ответы на некоторые свои вопросы.

Помимо финансов оцените объем работы. Будет ли у штатного полная загрузка? Или он заскучает от ваших «два релиза в месяца»? С некоторыми клиентами мы сотрудничаем только по одной типовой услуге. Других вроде и устраивает работа внутреннего пиарщика, но за креативными подарками они идут к нам. Некоторым нужно закрыть конкретную бизнес-задачу, например, подготовка выступлений перед иностранными инвесторами, а пиарщик в штате не может быть готов ко всему, a master of all is a master of nothing.

Есть фирмы, которые пробуют сначала работать с агентством, но потом обзаводятся внутренней командой. А может быть, задач и возможностей хватит на обе стороны?

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Инна Анисимова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 17, "favorites": 23, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 87387, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 10 Oct 2019 12:19:36 +0300", "is_special": false }
Какая реклама
приносит деньги?
0
{ "id": 87387, "author_id": 324179, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/87387\/get","add":"\/comments\/87387\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/87387"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
Комментариев нет
Популярные
По порядку
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }