Лучшие зарубежные практики в Маркетинг, Digital, PR, которые сделают ваши кампании успешными

Дайджест от агентства Pro-Vision Communications

В закладки
Pro-Vision Communications

Темы, которые затрагивали зарубежные эксперты в области маркетинга, Digital и PR во второй половине этой недели, оказались на удивление разнообразными. Это и вызовы, связанные с цифровой трансформацией, и проблемы, которые стоят перед маркетологами на рубеже десятилетий, и тонкости взаимодействия с фрилансерами, и разница в потребительских предпочтениях поколений Y и Z. Словом, полезную для себя информацию могут найти специалисты разного профиля, а также их заказчики. Надеюсь, что так и будет.

Владимир Виноградов
Pro-Vision Communications

Почему выбрать собственный путь для обучения цифровому маркетингу сложно, но оно того стоит

В 2012 году SEO стала основной заботой для любого бизнеса, стремящегося укрепить свои позиции в цифровой среде. Каждое объявление и продуктовое обновление от Мэтта Каттса, тогдашнего руководителя команды Google по поисковой оптимизации, было сродни слову бога. Но, как известно любому профессионалу, цифровой маркетинг не стоит на месте.

К сожалению, даже осознавая сам факт наличия изменений, далеко не все понимают, что, собственно, с ними делать. Автор статьи – главный редактор TechForge Media Джеймс Борн – приводит в пример слова Томми Гриффита, бывшего SEO-менеджером в PayPal и Airbnb и ныне основателя ClickMinded, который говорит о «печальном положении дел» для тех, кто хочет сегодня пройти программу обучения digital-маркетингу.

Особенно сильное негодование Гриффита вызывают цены. Согласно данным, собранным ClickMinded по результатам анализа предложений 20 университетов США, средняя стоимость дипломной работы по маркетингу составляет чуть менее 34 000 долларов. Общая стоимость без учета процентов по кредитам и с учетом упущенных из-за невозможности работать выгод составляет чуть более 84 000 долларов США. ClickMinded утверждает, что окупаемость инвестиций в такие курсы становится очевидной только через три года после окончания обучения, а точка безубыточности в среднем наступает через 23 месяца.

Впрочем, это данные по США. У нас для освоения инструментов digital-маркетинга 84 000 долларов не требуется (мы в Pro-Vision Communications вообще обучаем студентов бесплатно в ходе стажировок), однако слабые стороны высших учебных заведений в России и за рубежом во многом схожи.

«Как может серьезный бизнес, который обучает цифровому маркетингу, печатать физический учебник и давать его учащимся с открытым лицом?» – недоумевает Гриффит. Знакомая проблема, не правда ли?

Далее Гриффит рассказывает о том, где лучше получать и оттачивать знания: в digital-агентстве, на стороне клиента, на специализированных курсах. Не обошлось и без презентации курсов ClickMinded, впрочем, эксперт честно говорит, что такой формат подходит не всем. Не скажу, что согласен с каждым его словом, но, тем не менее, задуматься есть над чем.

Как вычислительная социальная наука совершает революцию в коммуникациях

Питер Зандан, подготовивший эту статью для издания PRNEWS, является не только вице-президентом Hill + Knowlton Strategies, но и по совместительству доктором философии. Это легко заметить, начав читать материал: многие вопросы, поднятые автором, выходят за пределы нашей индустрии и носят более глобальный характер. В качестве примера процитирую фрагмент, озаглавленный как «Сложность человеческих отношений»:

«Поскольку все цифровое измеримо, а большинство человеческих поступков сегодня оставляет след в цифровом пространстве, у нас появляется теоретическая возможность измерить сложность человеческих отношений. Нам не нужно полагаться на то, что люди говорят и о чем они думают; на самом деле мы можем достичь более глубокого понимания того, как они действуют и взаимодействуют в своих сообществах.

Это не только осознанные действия в социальных сетях или решения о покупке, которые могут быть измерены. В книге «Честные сигналы: как они формируют наш мир» Алекс Пентланд из Массачусетского технологического института описывает, как превратить измерение невербальной коммуникации в предсказания того, как будут работать социальные взаимодействия, такие как собеседования или свидания.

Он сделал это десять лет назад с датчиками, висящими на ремешках. А теперь представьте себе объемы данных, которые могут собирать наши телефоны и другие современные устройства, разумеется, с нашего разрешения. Точно так же подумайте о том, что вычислительная социальная наука может поведать о нас самих».

«Наша команда слишком мала»: маркетологи говорят о своих самых больших проблемах

Проблемы брендов варьируются в зависимости от их категории и размера. На этой неделе на саммите Digiday Brand Summit в Скоттсдейле, штат Аризона, бренд-маркетологи рассказали о наиболее актуальных для себя проблемах в рамках Chatham House Rule. Помимо прочего, были взаимодействие с Amazon, управление ожиданиями основателей бренда и общение с влиятельными лицами.

Слова участников саммита в статье приводятся в виде цитат, к сожалению – без указания авторов. Вот перечень основных тем, волнующих западных маркетологов, и некоторые мысли экспертов, озвученные по этому поводу.

1. Выяснить стратегию Amazon необходимо

«Работа с Amazon была неизбежностью. Мы старались не делать этого и держались довольно долго. Однако вне зависимости от того, что вы думаете по этому поводу, вы рано или поздно все равно будете на Amazon. Есть реселлеры, которые покупают вашу продукцию и перепродают ее на Amazon. В этом случае у вас не будет контроля над брендом. Вы рискуете получить много негативных отзывов, имея минимум инструментов для работы с ними».

2. Управлять внутренним маркетингом сложно

«Что бы вы ни делали (внутри компании или в агентстве), вы получаете лучший результат, когда работаете с командой, которая может сказать вам «нет» или «ваша идея плохая». Иногда крупным корпорациям требуется агентство, чтобы вовремя вмешаться и сказать, что они делают что-то не то».

3. Никто не хочет платить агентам-байерам

«Даже если вы в конечном итоге тратите больше времени, некоторые бренды чувствуют себя лучше, когда начинают вкладывать деньги в креатив и работая над проектами, а не удерживая их в подвешенном состоянии».

4. Внутренняя структура все еще остается проблемой

«Наша команда слишком мала, а число людей, которые хотят чего-то от маркетинг-отдела, огромно. Мы пытаемся выяснить, как сбалансировать то, чего мы можем достичь для бренда, и то, чего хотят все остальные. И все в бизнесе думают, что хорошо разбираются во всем этом».

5. Никто не определил модель атрибуции

«Я всегда заставляю всех, с кем мы работаем, работать в рамках одной модели атрибуции. Отслеживание становится намного сложнее, когда все используют свою предпочтительную систему. Вы должны выбрать модель атрибуции, которая вам подойдет, и убедиться, что все, с кем вы взаимодействуете, находятся внутри этой системы, а не вне ее».

6. Все взгляды на TikTok

«TikTok очень пугающий».

«Звезды TikTok намного дешевле, чем инфлюенсеры в Instagram, потому что они все еще не знают, что требовать с вас взамен».

7. Отказ от лайков сделает влиятельных людей более ответственными

«В свое время инфлюенсеры стали блестящей находкой для маркетологов. К ним обращались многие бренды. Теперь, когда лайков не станет, влиятельным людям придется стать более ответственными. Фактически им нужно будет отчитываться перед вами и доказывать, на каких основаниях им стоит платить»

Миллениалы против поколения Z: почему маркетологам следует знать разницу

Эксперт по маркетингу и блогер Памела Бамп решила развенчать распространенный миф, что миллениалы и представители поколения Z одинаковы.

Когда компании обсуждают охват более молодой аудитории, многие часто смешивают поколения Y и Z в одну группу и создают для них единую стратегию. По мнению тех, кто ее разработал, она должна подойти обеим группам. Конечно, и «игреки», и «зеты» считаются «молодыми людьми», не говоря о том, что оба этих поколения тесно связаны с технологиями и интернетом. Учитывая это сходство, может показаться эффективным и экономически обоснованным проведение одной кампании, нацеленной на оба поколения, но действительно ли это правильный шаг?

Памела Бамп

Чтобы ответить на этот вопрос, Памела провела среди потребителей большой опрос и по его результатам сформулировала 6 факторов, которые дифференцируют поколение Y от поколения Z:

1) Они по-разному относятся к технологиям и деньгам

2) Поколение Z более склонно совершать онлайн-покупки с мобильных устройств

3) Оба поколения проводят много времени в социальных сетях, но платформы, которые они используют, совершенно разные

4) Миллениалы могут дольше просматривать рекламу

5) Оба этих поколения покупают меньше, чем предыдущие

6) У них разные карьерные мотивы

Три способа, с помощью которых маркетинг и технологии могут сотрудничать в области цифровой трансформации

Согласно результатам исследования, проведенного Deloitte и Советом директоров по маркетингу в 2016 году, что 68% директоров по маркетингу говорят, что руководство их компаний ожидает от них действий, которые бы привели к росту доходов. Другое исследование – опрос мнения ИТ-директоров, организованный в 2019 году, – говорит о том, что 62% ИТ-директоров считает создание приносящих доход продуктов и услуг частью своих служебных обязанностей.

«Если ваш директор по маркетингу и технический директор видят друг друга только на заседаниях совета директоров, то, возможно, ваша компания упускает возможности получения дохода и разочаровывает своих клиентов», – делятся в своей статье авторы.

Далее они приводят три способа, которые помогут достичь командной химии. Эти выводы тоже подкрепляются результатами исследований.

9 способов улучшить управление PR-фрилансерами и удаленными сотрудниками

Обращения к специалиста нам аутсорсе и перевод сотрудников на удаленную могут дать огромные преимущества PR-агентствам и PR-отделам, однако организация деятельности этих людей вне офиса сопряжена с трудностями. Механизмы удаленной работы иногда не дают ожидаемого эффекта в некоторых компаниях, но причиной зачастую являются ошибки в управлении, а не сама схема работы. Уильям Комкович, временный генеральный директор и член совета директоров Glean.info, рассказывает о том, что это за ошибки и как их избежать.

Есть смысл ознакомиться.

{ "author_name": "Pro-Vision Communications", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": -1, "favorites": 27, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 97099, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 12 Dec 2019 18:28:11 +0300", "is_special": false }
0
Комментариев нет
Популярные
По порядку

Прямой эфир