«Сбербанк» официально стал «Сбером»: показал новый логотип и отделения, сервисы для бизнеса, помощника и устройства Статьи редакции
Трансляция первой продуктовой конференции компании шла на её сайте.
Ребрендинг
«Сбербанк» официально представил новые название и логотип, которые объединят продукты из экосистемы компании — «СберМаркет», «СберКлауд», «СберАвто» и другие. Банк разработал новые бренд и фирменный стиль в 2017-2018 годах, рассказали в компании.
Ребрендинг делало международное агентство Landor&Fitch, при активном участии российских дизайн-студий «Щука», «Паратайп», Superdesigners, Media.Work и других.
Затраты на разработку бренда «Сбербанк» не раскрыл и сообщил лишь, что «дополнительные расходы, помимо нашей обычной деятельности на внедрение нового бренда», составят около 2,5 млрд рублей в течение пяти-шести лет.
Дальнейшие расходы на внедрение нового бренда будут осуществляться в течение нескольких лет. Никаких радикальных инвестиций на эти цели не планируется: изначально поменяются все наши цифровые и электронные каналы и сайты, банкоматы будут заменены по мере их износа, вывески на отделениях будут заменяться в течение нескольких лет, текущие пластиковые карты будут действовать у клиентов до срока их окончания, что также не повлечет дополнительных затрат.
Офисная полиграфия и материалы будут так же заменяться на новые по мере необходимости. Даже реклама будет максимально сфокусирована на продвижении наших новых и существующих продуктов и сервисов. Значительных затрат на имиджевую рекламу не планируется.
Новые отделения и банкоматы
Также банк показал концепцию обновлённого отделения. В нём есть биометрическая система, которая узнаёт клиента, кофемашины, детская комната, а вместо перегородок стоят столики для общения с менеджером.
«Сбер» называет отделения «городским пространством для решения насущных задач».
В отделениях «Сбера» появится больше постаматов, а доставкой займётся сервис «СберЛогистика». «Вызываете курьера на сайте или в приложении “Сбербанк Онлайн” и отдаёте ему посылку. Получить тоже удобно: в любом ближайшем отделении, постамате или с курьером, который придёт тогда, когда вам удобно», — рассказал гендиректор сервиса Сергей Малышев.
В Москве и Санкт-Петербурге курьер может приехать в течение 15 минут. У банка уже есть 2500 пунктов приёма и выдачи посылок и 1000 постаматов в офисах. До конца 2020 года компания обещает увеличить их количество до 10500.
«Сбер» представил и новые банкоматы: с распознаванием лиц и голосовыми командами. Карточка для работы с устройством не нужна. С помощью банкомата пользователь сможет, например, заказать такси, отметили в банке.
Сервисы для бизнеса
Молодые предприниматели смогут открыть свой первый бизнес в онлайне без госпошлин при помощи «Сбера», рассказал зампредправления Анатолий Попов. По его словам, нужен только смартфон и паспорт. Все необходимые документы в бумажном формате привезёт курьер, если это будет необходимо.
Попов также напомнил, что у «Сбера» есть сервис для оценки бизнес-идей, а также сервис по подбору бухгалтеров и для юридических консультаций. Подобрать персонал можно с помощью «Работы.ру», проверить кандидатов — через «Сервис проверки сотрудников», а определить уровень зарплаты по региону с помощью сервиса «Панель.Сотрудник», добавил топ-менеджер.
«Умные» устройства и помощники
«Сбер» представил семейство виртуальных ассистентов «Салют»: персонажей «Сбер», «Афина» и «Джой». У каждого помощника свой «характер», отметили в компании. Например, «Сбер» — молодой, с широким кругозором, а «Афина» — собранная и скрупулёзная.
Также компания показала «умную» ТВ-приставку SberBox специально для семейства «Салют». С помощью голосового управления через телевизор, например, можно заказать еду.
Другое устройство — «умный» дисплей SberPortal со встроенными ассистентами и управлением голосом, жестами и прикосновениями.
SberBox поступит в продажу к концу 2020 года по цене 3490 рублей — его можно купить со скидкой по предзаказу. Цену на SberPortal банк не назвал.
Также «Сбер» создал платформу SmartMarket, чтобы обучать семейство виртуальных ассистентов «Салют» новым навыкам, получившим название SmartApps. Платформа похожа на обычный магазин приложений, но скачивать и устанавливать ничего не нужно, отметили в банке. Навыки могут создавать и сторонние разработчики.
Подписка со скидками на сервисы «СберПрайм»
У «Сбера» официально появилась собственная подписка со скидками на сервисы из экосистемы компании «СберПрайм». В частности, она даёт скидки 10% на заказ такси в «Ситимобиле», бесплатную доставку продуктов в «СберМаркете» и бесплатную подписку на музыкальный сервис «СберЗвук».
«СберПрайм» стоит 199 рублей в месяц, первые 30 дней бесплатно. Годовая подписка до конца 2020 года обойдётся в 999 рублей.
О чём ещё рассказал «Сбер»
- В дополнение к самокатам в приложении «Ситимобил» можно будет забронировать велосипед, рассказали в «Сбере». В сервисе также должен появиться общественный транспорт, чтобы приложение могло построить самый оптимальный маршрут.
- Компания показала «СберКласс» — платформу для персонализированного обучения детей. Учащиеся смогут совместно решать задания, а учителя получат новый инструмент для автоматизации работы. «СберКласс» уже работает в 65 регионах России.
- С 2021 года в сервисе «СберМаркет» появится индивидуальная подписка на самые популярные продукты, которые покупают пользователи.
- «СберДиск» стал доступен физлицам, пользователи могут загружать до 15 ГБ любых файлов. Дополнительно можно расширить пространство до 100 ГБ за 83 рубля в месяц, а до 1 ТБ за 249 рублей в месяц. Оплачивать подписку можно бонусами «Спасибо».
Правдивая конференция.
Привет, я Греф и я руковожу банком, который имеет кучу недвижки и отделений, доставшихся ещё со времен СССР. Да, эта недвижка оплачивалась ещё советскими рублями, которые лежали у нас на счетах, но кого это волнует? Зато мы могли обслуживать посетителей не платя арендной платы.
Мы проводили народное IPO, в ходе которого заставляли сотрудников покупать акции, но тем не менее, мы банк, у которого всего 3% акций принадлежат физлицам и частным фирмам - остальными владеют государство и иностранные компании.
Мы - айти компания, но почему то основной наш доход - это конские проценты за переводы и кредиты, да и айти продуктов, которые приносят нам прибыль, у нас как бы и нет. И да - мы противились вводу Системы Быстрых Платежей от ЦБ, которая позволяет переводить деньги в другие банки без комиссии и в итоге запихнули в приложении туда, что даже другие банки написали инструкции, как влючить эту услуга (ну мы же не долбаебы - терять доход от переводов внутри нашего банка в другие регионы?). Да что уж там, мы берем комиссию, если вы переводите деньги внутри нашего приложения на счет юрлица, который открыт в нашем банке. И да, наш супер компьютер позволил внедрить сраную электронную очередь, чтобы не охуевать несколько часов возле окошка, слушая брань бабулек, которые так же заебались стоять в очереди и вообще заебались от этой хуни, которая произошла за 30 лет с их деньгами.
И кстати, мы создали мобильный банк, который позволяет перевести деньги со счета А на счет Б - нихуя себе технологии! Ну мы просто сделали достойную зп для инженеров и постарались не распилить бабки хотя бы на этом.
И вот теперь, в 2020 году вы наверное ждали, что я на конференции я сообщу всем, что теперь ставка по кредитам и ипотеке будет отличаться на 1 - 2 процента, а не в 2 - 5 раз, что процент на депозитах будет не 1 - 2, а хотя бы равна ставке цб, чтобы как-то замедлить инфляцию и скорость роста цены жилья? Чтобы отец семейства не охуевал от безысходности, смотря на тело кредита в ежемесячно платеже? Да нихуя! Вот вам кофе в отделении, сервис по доставке жрачки и тампонов, а чтобы как то вы развлекались, не имея денег на нормальные развлечения, вот вам сервсис просмотра говносериалов всего за 299 рублей в месяц. Всего этого в стране хоть жопой ешь и по факту нахуй никому не надо, но нам же надо куда-то деньги вложить, не уменьшать же нам прибыль за счет уменьшения комиссий и процентов?
Кстати, как вам мой прикид? Я как бы уже не молодой человек и поэтому отел пиджачек, ну и не такой уж и старпер, чтобы к нему одеть рубажку, брюки и ботинки :)
Как же смешно читать людей, которые нихера не разбираются в вопросе)))