Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции
Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.
С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.
Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.
Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.
У карты имеется срок действия. Почему банку не продолжить обслуживать уже выданные карты по старому тарифу до истечения срока? Не думаю, что это приведет к большим убыткам, но позволит избежать негатива.
Думаю проблема в том, что юристов банка надо гнать) Формально тут не просто рыночное увлечения стоимости обслуживания, а заведомо попытка людей перевести на другие и не всегда совсем выгодные тарифы)
Так можно изменить и название тарифа по действующей карте, зачем менять сам пластик?