Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции
Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.
С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.
С 1-го ноября изменилась комиссия за дебетовые карты Alfa Miles.
Об изменении условий отправляли смс и push уведомления. Напишите нам в директ, ваши ФИО и дату рождения, все проверим.
ни пуша, ни смс я, разумеется, не получал.
иначе бы и разговора этого не было.
Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.
Мы заранее уведомили клиентов, но, к сожалению, не все обратили внимание. Поэтому мы приняли решение отменить списание комиссии в ноябре. Мы вернём деньги клиентам. Чтобы комиссия не списалась через месяц, достаточно просто закрыть карту Alfa-Miles в чате мобильного приложения или по звонку. Взамен можно открыть мильную Alfa Travel или другую бесплатную карту банка.
Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.
Скажите, пожалуйста, являюсь клиентом Альфы, но думаю переехать в другой Банк. Какой банк за пределами РФ работает с Физиками? Буду благодарен за опыт, а не за ссылки на Гуголь.
Что значит "за пределами РФ работает с Физиками"?
Вам иностранный банк нужен или мультивалютная карта?
Хочу открыть счет и сделать к нему карты в иностранном банке.
Если у вас нет внж, то ни один банк не откроет (в Европе)
Возьмут 500 евро за комплаенс и тонну документов, потом будут изучать месяц. Выходом может быть только банк вроде N26, если кто-то из знакомых даст свой адрес для отправки карты.
Идентификацию они по видео делают.
Револют можете попробовать.
Стандартные банки (у меня SEB и Crédit Agricole) при открытии счёта просят внж/пмж, персональный код, договор аренды жилья, трудовой контракт. KYC и AML наше всё.
Понял! Спасибо
В Польше Millenium и ING вам откроют счет по заграну и номеру инн. Карту Millenium может отправить прямо в Россию по домашнему адресу. Без каких-либо 500 евро.
Про Польшу ничего не скажу.
В Германии и Франции такого нет.
В Прибалтике банки практически не открывают счета нерезидентам, хотя есть банки для нерезидентов и народ просто идет в Revolut/Paysera.
Мне интересно как только поляки контролируют происхождение дс, а то сколько было что люди заводили деньги на счёт, а потом банку не нравились доказательства происхождения и всё