Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции
Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.
С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.
Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.
Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.
Тоже много лет с Альфа-Банком, ПУШИ и другие информационные сообщения о каких либо изменениях НИ РАЗУ до меня не доходили. Только после того как столкнёшся с проблемой и напишешь в службу поддержки (например с тойже квази-кеш комисией). В ответ стандартная отписка: Мы уведомили всех клиентов, да и вообще вы сами должны следить за изменениями в своих тарифных планах.
А вот до меня их уведомление доходило. Скрин рассылки. Из него конечно очевидно следует что будет списано 6000 руб 1-го ноября. Прям белым по-черному написано :)))